去年11月19日起，除广东发展银行外，沈城12家银行的数百个营业网点同时开通跨行通存通兑业务。时隔不到两个月，记者对这项业务的开展情况进行了调查，有的银行下属网点甚至已悄然暂停此项业务的办理。

　　现状 个别银行暂停办理通存通兑

　　昨日下午，记者走访了12家办理此项业务中的6家银行，对于通存通兑业务目前的办理状况，银行工作人员的回答多是“不太好”。

　中信银行(601998行情,股吧)北市支行一名工作人员说，由于办理的人太少，加上银行自身系统有一些问题需要调整，中信银行下面的几个网点已经暂停了跨行通存通兑业务的办理。

　　症结一 手续费太高“吓退”客户

　　高昂的手续费是这一问题的主要“症结”所在。

　　记者在调查中了解到，沈城各大银行跨行通存通兑手续费不尽相同，一般是按照每笔业务额的1%进行收龋2万元以下现金存取业务手续费最高从50元-200元不等，最低由1元到10元不等。

　　市民方大爷认为如果手续费的比例为1%的话，过高了，自己宁可多跑腿，也不想多支付手续费。

　　症结二 同城跨行取款，ATM机费用更低

　　通存通兑业务“吃不开”的另一个症结就是，同一城市跨行取款ATM机的费用更低。

　　目前，沈城各家银行都开通了跨行ATM取款功能，收费标准最高为4元/笔，一般为2元/笔，还有个别银行前三笔免费，每日可通过ATM机取出最高2—3万元现金。

　　如果使用ATM机取出2万元，以单笔最多可取2500元，每笔收费2元计算，费用总计为16元。如果使用银行柜台的通存通兑业务，最高费用标准为200元，最低也有20元。这样算起来，在市内办理存取业务，使用ATM机的费用要低得多。

　　建议 跨行通存通兑银行应相互埋单

　　市民宋佳一认为，通存通兑业务全部由客户埋单是不合理的。

　　她认为，跨行的存兑其实是一家银行替另一家银行的客户提供服务。比如你拿A银行的存折到B银行去存款或取款，这笔业务的收益当然归A银行了，而服务却是由B银行提供的。按照谁受益谁付费的原则，通存通兑理应由银行之间互相埋单，或者至少一部分应该由银行来负担，而不应该完全加在客户身上。