为保证出境旅游安全方便，7旬老翁陆正余专门前往有7年老交道的银行储蓄所申办双币种信用卡。3个月来，办卡申请两次被拒绝，拒办原因竟都不存在于申请表书面规定条例中。为此，陆正余专门委托储蓄所工作人员递交“抗议信”。昨日下午6时许，陆正余称银行方在电话中表示，将于今日向他当面解释并道歉。

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　　家住贝森路111号的陆正余今年71岁。由于女儿在外地工作，早已退休闲暇在家的老两口十分喜爱出外旅游。陆正余说，最近两年，他和老伴每年都出国旅游。而每次出行，他都要随身携带外币现金，“出发前要先去兑换外币，比较麻烦，在国外，带很多现金在身上也非常不方便、不安全。”陆正余回忆，去年的马来西亚之旅，他无意中看见两位同行的老人使用的是信用卡，既安全又方便，这让他心动不已。“我专门上前询问得知，那卡是他们在国内银行办理的双币种信用卡，我也就萌生了办理一张这种卡的想法。”

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　　陆正余称，自2001年他搬来贝森路附近居住后，就一直来到某银行的贝森路储蓄所办理业务，不仅大量存款通过这里放入银行，他买卖基金也是在这里进行，“工作人员都叫我‘陆伯伯’。”正是基于这种长期合作后建立起的信任和亲切感，让陆正余决定来这里申请办卡。

　　2007年10月，陆正余来到储蓄所找到业务顾问曾小姐，在对该银行发行的龙卡双币种信用卡申请规则进行详细了解后，填写了申请表。陆正余回忆，当时他仔细询问对方，自己的条件是否有不合格之处，“她打印出一张我的基金账单，告诉我，凭借我的资金额度足够了，信誉度也没有问题。”随后，曾小姐表示，卡应该在一个月时间就能办下来，让他耐心等待。就这样，得到肯定答复的陆正余高高兴兴地回了家，心想这下出去旅游可就方便多了。