建行客户投诉可直达银行高管

2008年03月12日11:30　 来源： 海峡都市报  
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　　对银行服务不满意，有投诉或是建议，客服热线或是基层人员受理又不热情，以后可以直接面对面和银行高层交流。昨日，记者从建行省分行获悉，该行从昨日起，将每月一次定期开展“客户接待日”。

　　建行总行规定，每月第二周的第一个工作日为“客户接待日”，包括省级行长、各个部门负责人，均与客户进行面对面交流。客户所提建议若被采纳，将会得到相应奖励。

(责任编辑：李占锋)

 

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