记者调查发现南京工商银行排队时间最长

　　全国两会刚刚结束，工商银行、建设银行、交通银行三位“掌门人”在两会上关于解决银行排队问题的论述却引起各方关注。记者近日对南京部分银行的排队现象进行了小调查。调查结果发现：从排队时间看，工商银行(601398行情,股吧)排队时间最长，而从服务效率上看，南京银行(601009行情,股吧)的办理速度较慢。

　　3月21日，记者在各个时段走访了南京地区部分银行，切实的调查了南京各个银行不同时段的排队等候情况。

　　9：35

　　中国农业银行城东支行

　　大厅的座位基本坐满，银行内共4个办理业务的窗口，开通了其中3个，记者在门口叫号机取号，编号为2087，等待人数22人，大厅内无银行工作人员过问排队顾客。

　　10：20

　华夏银行(600015行情,股吧)中央门支行

　　大厅比较空，记者进门即取号，顾客编号为A076，目前等待人数仅为2人，但大厅一共6个窗口，能办理个人业务的只有2个，记者等了5分钟后开始办理的业务。

　　11：40

　　南京银行城北支行

　　大厅没有一个空位，记者的排队序号为A241，排队人数为45人，银行共8个窗口，但个人业务只能在3个窗口办理。大厅内工作人员在门口聊天。一柜台20分钟仅办理了3位顾客。

　　12：14

　　中国工商银行湖南路支行

　　大厅没有叫号机，没有银行工作人员，记者进门就排在了长队之后，前有11位顾客，大厅共9个窗口，开通了4个窗口办理业务，业务办理速度很慢，半小时后轮到记者。

　　13：05

　　广东发展银行南京分行营业部

　　一进大厅，左右各2组木椅上，只有一个空位，记者进门取号，号为1151，等候人数为12人，大厅共6个柜台，4个是办理个人业务的，但当时只开通了2个。

　　16：21

　　上海浦东发展银行南京分行

　　大厅内人比较多，左右各4排座位，几乎全满，大厅共10个窗口，开通了6个窗口，记者取号为A260，前有排队人数24人，但是银行办理速度很快，记者于10分钟之后开始办理业务。

　　通过全天对各大银行的调查，记者发现银行大多人流量最大的时候是中午11：30左右，其次是早上10点前和下午4点以后，再次是下午1：00-3：30。从排队时间看，工商银行排队时间最长，而从服务态度上看，南京银行的办理速度较慢。

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