冯丽华:银行要及时跟上理财产品售后服务

2008年04月01日21:40  来源: 和讯网  


  专题报道:[2008和讯理财产品研讨会]风波中的银行理财

  由和讯网主办的 “2008和讯理财产品研讨会”于2008年3月25日在京召开。研讨会主题为“正视市场风险、倡导理性投资”。北京银行(601169行情,股吧)财富管理部总经理冯丽华在会上作精彩发言。

  观点摘要:

  银行为客户提供的应不仅仅是单纯的理财产品,实际上提供的是一种理财服务,在银行服务的过程中,更多地了解客户信息,开展“一对一”的理财服务,推荐适合客户的理财产品,在有效规避销售风险和声誉风险方面能起到一定的作用。

  银行要及时跟上理财产品的售后服务,定期披露一些理财产品的净值和预期收益情况,让客户能够及时、主动地了解他所购买的理财产品情况,采取各种方式与客户保持沟通和联系,努力加强双方的进一步理解和信任。

  银行在销售理财产品过程中,有责任、也有义务教育投资者,要让投资者理解他买的理财产品并不同于储蓄存款和其它银行类的金融产品,理财投资在博取相对高收益的同时也存在一定的风险。

  客户经理在销售理财产品的时候,要在强调收益的同时充分揭示风险。要做到“恰当销售”。

  发言实录:


(责任编辑:周亚琼)

 

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