——中、外资银行网站特色点评及差异对比

　　和讯特约

　　银行网站正成为世界各大银行信息化发展的新亮点

　　近两年，我国商业银行，如中国建设银行、中国农业银行、中国民生银行等，陆续完成门户网站改版工作，以网站为创新的突破口，加强网银安全教育建设，创建独有的栏目内容，增强用户体验，有效提升了国内外的知名度与影响力。

　　但是有些银行网站虽然具有一定的“视觉美”，内容也很丰富，可并不一定能满足用户的信息需要，也不一定能够最大限度地发挥网络营销作用。

　　通过对花旗银行、汇丰银行、德意志银行、荷兰银行这四家银行网站首页与中国工商银行网站首页的类比分析，我们发现，中、外资银行网站彼此内容倾向的差同点十分明显。在主要差别方面，外资银行更加注重信息披露及交易的安全性，网站的图片及提示语言极力做到尽善尽美，他们的特征在于超越产品的知识化传播和人性化关注下的目标群体营销，对于特定人群的细分化营销，尊重消费者，包括尊重消费者的个性选择和对于企业的充分知情权。拥有优秀的网站群建设与宣传理念，力求做到“卓越的服务型银行网站”。中国工商银行网站则强调对渠道、业务及品牌宣传，网站首页承载内容比外资银行网站多出近三屏，这一点与四大外资银行网站形成了明显的对比。

　　在主要相同方面，五大银行的网站首页均能与二级页面的布局风格保持一致。栏目导航清晰，能够使用户方便地往返于首页和各层级页面之间。提供完善的网站地图，方便初访者快速了解各频道栏目信息。网站功能均实时可用，系统的稳定性好。