地震发生后，工行四川分行克服各种困难，千方百计创造条件尽快恢复营业。工行都江堰支行、绵竹支行在受灾后第二天即在当地金融机构中率先恢复部分网点营业。截至5月15日下午3时，四川工行已有589个网点恢复正常营业，占全部网点数90.9%以上。同时，成都市区的各分支机构已全面恢复上门服务。此外，工商银行(601398行情,股吧)总行已决定紧急调拨100台ATM到四川震区，临时布放到有利于居民取款的场所，以满足灾区群众日常的现金支付急需。

　　5月15日，工商银行向地震灾区捐献第二批款项1436万元。此前，工行已向四川灾区捐款1200万元，目前该行捐款总额达2636万元。同时，工行电子银行免费捐款通道发挥了快速高效作用。截至5月15日上午9点30分，各慈善机构通过工行电子银行渠道收到的捐款已经达到583余万元，捐款笔数达19121笔，单笔最大捐款金额达10万元，捐款全部免收手续费。