“圈地”还需服务过关

　　低门槛进入，势必降低了服务标准。在导报记者调查过程中，有消费者反映，银行办卡前后态度截然不同，为了求数量，反而忽略了消费者的需求。之前，还有媒体报道，信用卡客户资料外流等事件，数量并不代表民心所向。

　　因此，业内人士并不完全看好银行以数量圈地的做法，认为这不利于银行业的发展。浙江财经学院经贸学院副教授金通接受导报记者采访时表示，圈地成功与否，并不仅仅在于数量。目前持卡人多半是被办卡时的优惠条件所吸引，而若持卡人具有很大流动性，短时间占有的市场份额是无效的。

　　浙江工商大学工商管理学院副教授易开刚也同意此看法，易开刚认为，目前银行业存在争夺市场份额的现象，但普遍缺少对客户的深度开发，服务不够，自然不能增加客户的满意度和忠诚度。如何让客户心系一家，才是关键。不然，办了卡闲置，就不具有任何意义。

　　另外，金通还认为，持卡人“以卡养卡”的行为不可取，银行应该限制办卡数量。短期透支被长期化，持卡人增加了还款风险，还扭曲了货币政策的作用。而银行如此拓展市场，会增加金融市场的风险，无序竞争，可能危害整个银行业，这是一种非生产性的资源耗费。他建议相关职能部门树立同行业公约，加强自律。