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张晓蕾:渣打服务小微战略不会变 业务布局将转向内陆

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欢迎发表评论 2013年05月07日15:58 来源:和讯银行 

渣打银行(中国)有限公司华北区行政总裁兼北京分行行长张晓蕾
渣打银行(中国)有限公司华北区行政总裁兼北京分行行长张晓蕾

 

   嘉宾简介:

  现任渣打银行(中国)有限公司华北区行政总裁兼北京分行行长,主要负责渣打中国北方区的战略制定、业务发展和公司治理,同时全面负责北京分行的日常管理工作。

  此前,张女士曾担任渣打中国多项高级管理职务。在任中国区金融机构客户部董事总经理期间,她凭借卓越的客户关系管理才能和出色的领导力,成功带领金融机构客户部实现跨越式发展,并使之成为在华外资银行中最大的金融机构客户部。

  张晓蕾女士于1994年加入渣打银行,在企业银行业务领域积累了丰富的实践和管理经验,曾成功开创渣打中国非银行金融机构客户部。2009年,张女士曾短暂离开渣打银行,出任富达基金有限公司北京代表处首席代表。

  张女士毕业于英国兰卡斯特大学,拥有工商管理硕士学位。现已婚并育有一子一女。

  访谈实录:

  和讯网:各位和讯网友,大家好,欢迎收看金融高管访谈系列。今天我们邀请到的是渣打银行华北区行政总裁兼北京分行行长张晓蕾女士。张总,您好。首先非常感谢您接受我们的采访。

  渣打中国2012年收入首破十亿美元大关

  主持人:首先能否和我们介绍一下渣打银行以及华北片区2012年的具体业绩表现?

  张晓蕾:我们在2013年3月份公布了集团2012年的业绩,这个业绩还是非常喜人的。我们录得了连续十年的收入、赢利到股息的历史新高。经历了这么多的金融危机也好,欧债危机也好,渣打的业绩还是非常好的。总的营收增长8%,达到了190.7亿美元。我们在中国的收入(增速)超越了全球平均增长,达到21%,总收入上也第一次跨过十亿美元的大关。所以,这个是我们在中国的业务发展得非常好的一个表现。
   
    和讯网:非常棒!那渣打中国华北片区的具体发展是怎样的?

  张晓蕾:我们在华北目前有28个分支机构,我们的分行网络是有六个分行,加上一个村镇银行。包括北京、天津、大连、青岛、济南,我们在呼和浩特也是当地唯一的一家外资银行。现在,我们还在筹建我们的太原分行,很快我们就有七家分行,我们整个在华北业务,从网络覆盖建设,业务的发展都是非常迅猛,非常健康的。。

  布局新兴市场国家 助力中国企业走出去

  和讯网:对比中资银行,渣打银行怎么样去打造自己的核心竞争力呢?渣打是怎样走差异化道路的?

  张晓蕾:我们渣打银行来说最为人熟知的是全球化的网络,我们的分行网络的布局是有特色的。我们主要是在亚洲、非洲和中东做战略布局,这个网络恰巧是我们中国企业往外走的比较核心的一些市场。总的应该来讲,我们跟其他银行相比较,这个网络优势是非常明显的。

  我们很多在当地市场,要么是最大的,要么是最老的当地的银行。所以对当地的经济、文化、金融、贸易政策等各个方面,法律框架等方面,渣打都有自己很深入的了解。应该说我们的竞争优势不仅是给客户提供一个度身订做的金融方案,帮助他走出去,同时在他来到当地市场的时候,我们也给他提供一些咨询,帮助他对当地市场尽快地加强了解。

  举个具体的例子,我们建立了中非和中印贸易通道,这个特别强调我们在这两个主要市场,为中国的企业,以及外面的企业进来提供这样一个便利的服务。我们也会在这两个通道上安排同事们进行互访,这样当地的同事会对另一个市场加强了解,更好地去服务当地的客户。再举个例子,比如2012年,我们有一个乌干达的客户向中国的一个民营企业订购了100辆公交车,这个任务由渣打中国和渣打乌干达通力合作,帮客户制定了非常详尽的金融方案。最后成功地帮他们解决了融资的难题。这个应该来说,我们提供的方案是这项交易最后得以完成的一个很重要的环节和因素。

  所以,我觉得我们的差异化的定位,首先来看是我们的网络,是比较独具特色和优势的,而且我们在网络上的投资,人员上的投资都是非常充分的。另外一点,我们的客户定位,我们在个人银行方面主要是定位高净值的个人客户,包括是正在崛起的中产阶级。我们在业务方面是向这方面做的。企业方面我们主要是着重于中端的企业,他们正在经历高速发展和成长,我们希望能够成为他们的核心银行。所以企业客户方面主要是中端的企业。此外我们还有一个特点也最为广为人熟知,是我们在中小企业方面的优势和特点。

  和讯网:说到帮助企业走出去,您刚提到了很多例子,说到产品,渣打中国一般可以为中国企业提供什么样的服务和产品呢,能不能具体介绍一下?

  张晓蕾:我们在产品方面还是比较讲究国际银行的商业银行服务,比如现金管理,贸易融资,贷款,外汇等等。这些是我们的核心强项业务。这几年以来,我们着重推出的是人民币跨境贸易方面的服务,这方面投入了大量的人力物力。另外,我们在中小企业方面也有很多独特的产品,为客户提供服务。

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