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花旗中国推出对话声纹验证服务

2018-05-15 09:42:00 金融时报  杜冰

  日前,花旗中国宣布正式推出声纹验证服务。花旗对话声纹验证服务可在自然对话过程中验证呼叫者身份,使客户无需牢记多个个人识别密码或回答连串问题进行常规查询,以获得更为方便、安全、快速的身份验证体验。

  据悉,与其他生物验证方法相比,声纹验证技术不仅干扰较少,客户接受度更高,而且对技术要求更严格,确保客户身份信息安全。当客户通过花旗银行24小时服务热线与客户服务专员对话时,系统会在15秒内自动辨识客户身份,比目前平均约45秒的认证程序大为缩短。从当天起花旗中国个人客户就可通过致电花旗银行24小时服务热线注册声纹验证服务。

(责任编辑: HN666)
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