讲述服务咱老百姓的银行人故事

作为邮储银行第一批信贷员，今年是延庆支行苏艳云在信贷岗位上工作的第11年。十余年来，钻鸡舍、进猪圈了解情况，做调查、理材料总结情况成为她的日常。这十余年，她走遍了京北的田间地头，与同事一道在信贷资源匮乏的延庆区域成功打造了“邮储品牌”，把“绿色信贷”送到更多的农户身边。苏艳云说，是家乡，给了她坚守11年的力量。

小额信贷业务的服务对象主要是农户，不同于企业，农户没有财务报表可循，没有专业的财务管理，对于农户生产经营现状的了解只能靠现场调查分析。“虽然没有专业背景、没有经验资源、缺少业务知识，但好在我是个土生土长的延庆人。”从那时开始，一辆自行车、一打邮储银行贷款业务产品资料便成为了苏艳云的出行必备。不论烈日暴晒、风吹雨淋，不管是乡镇的企业，还是养猪、养鸡的农户，她始终做到了“问必答、贷必访、查必清、表必真”，在不懈的努力下，苏艳云熟练掌握了业务营销技能。她服务周到，专业能力强，找她办理贷款业务的用户再遇到融资问题总会第一时间联系她。与此同时，她的风控能力快速提升，贷款质量总能保持优良。

功夫不负有心人，渐渐地，苏艳云的业务一点点打开了局面，客户越来越多，口碑越来越响。如今，苏艳云的贷款户已经超过500户，累计发放贷款3亿元。

“我最有成就感的事情，就是看到客户在邮储银行信贷资金帮扶下，产业逐渐做大进而实现良性发展。”谈起对信贷工作的坚守，苏艳云说，是因为信贷工作能够帮助农民、小微企业解决融资难题，帮他们渡过难关。

客户郭女士经营着一个小型奶牛养殖场，100多头奶牛既是郭女士创业的资本，也是全家生活唯一的经济来源。记得那是一个寒冷的冬日，连续几天的恶劣天气使郭女士的饲料供货商无法送货。眼瞅着养殖场的饲料就要断顿了，郭女士决定贷款就近购买饲料，她遇到了苏艳云和邮储银行北京分行。

在苏艳云近十年的信贷资金帮扶下，郭女士的养殖场已经从一个仅有30头牛的养殖场，发展到现在拥有1200余头牛的养殖规模，养殖场从1个发展到2个，年收入从原来的几万元发展到一百多万。

热爱家乡，回报家乡，苏艳云用11年坚守谱写着一个基层邮储人的奋斗之歌，她相信，自己的坚守是有价值的。

涉农小额信贷员作为帮扶“三农”、落实金融扶贫的主要实施者，可谓身负重任。邮储银行北京分行的每一位基层信贷人员深知，尽管发放的涉农贷款金额大部分每笔都是3万、5万的小金额贷款，但这些钱却可以帮助农户走出贫困、重燃创业的信心。

近年来，苏艳云所服务的邮储银行北京分行，全行上下坚持不忘服务三农、服务地方经济的初心与使命，结合优质的惠民政策提供更多惠民金融、精准扶贫业务，主动承担首都及周边地区的扶贫帮困责任，深入开展金融精准扶贫工作。

而精准扶贫专项贷款工程，既是精准扶贫的一大亮点，也是金融扶贫的一大创举。2019年，邮储银行北京分行发挥国有大型商业银行的责任与担当，在思想上、行动上与中央要求对标，发挥网络、资金和专业优势，将扶贫扶到点上、扶到根上，同时，基层也涌现出了越来越多的苏艳云这样的“知农”“惠农”型的信贷工作人员，努力践行着真扶贫、扶真贫、真脱贫的目标。

记者许哲