宁波银保监局：合理做好工作安排 稳妥有序做好金融服务保障

　　宁波银保监局办公室关于合理安排工作时间做好金融服务保障有关事项的通知

　　甬银保监办发〔2020〕25号

　　市辖各银行业金融机构，省农信联社宁波办事处，东海航运保险股份有限公司，永诚保险资产管理有限公司，各市级保险机构，保险专业中介机构，慈溪市龙山镇伏龙农村保险互助社，慈溪市龙山农村保险互助社：

　　根据《浙江省人民政府办公厅关于延迟企业复工和学校开学的通知》（浙政办发明电〔2020〕4号）和银保监会办公厅文件精神，现就辖内银行业保险业金融服务有关事项通知如下：

　　一、合理做好2月3日至9日工作安排

　　各银行保险机构要根据地方疫情防控部门统一安排，结合单位实际，以保障基本金融服务为前提，合理安排开业时间、营业网点等经营管理工作，减少不必要的返岗要求。

　　在此期间，辖内各法人机构总部和市级分行、分公司管理部门和重要业务条线的关键岗位要确保有工作人员值守、电话畅通，保障内部疫情管控和突发事件应急机制正常运转，扎实做好业务持续运营和节后复工的保障工作。

　　二、稳妥有序做好金融服务保障

　　各银行保险机构要多渠道保障金融服务的连续性，积极响应并有效满足公共事业运行必需、疫情防控必需、群众生活必需以及其他复工企事业单位的金融需求。辖内各银行法人机构要按照差异化管理要求做好疫期防控期间贷款及信用卡透支逾期的分类处置工作，及时研究出台相关政策；辖内银行业分支机构要及时与总行联系，落实好有关政策。各银行网点可根据日常金融需求，实行错峰营业、人员轮流上岗，营业网点数量原则上不少于春节假期。要积极做好日常金融服务工作，妥善处理疫情期间代发工资、水电费代收代缴、客户保险续期缴费等问题。

　　三、切实加强疫情防控工作

　　各银行保险机构要把配合做好疫情防控作为当前首要任务，坚决服从疫情防控工作大局。营业或值班期间，要推迟、减少会议和大型活动，减少人员聚集，尽量采取电话、线上等远程办公方式。采取切实有效措施，加强营业场所疫情防护，保障返岗员工健康安全。疫情防控期间，各银行保险机构有关工作开展情况，要及时通过电子邮件等方式向我局报告。

　　请各银行保险机构于2月1日（星期六(002291,股吧)）前，将本单位2月3日至9日的工作安排报送至我局工作人员邮箱。邮箱地址：baoxiaohui@cbirc.gov.cn。

　　宁波银保监局办公室

　　2020年1月29日