战疫情，渤海银行北京分行“云端财富工作室”上线

　　定期存款到期了怎么办？无法按时还贷款怎么办？受疫情影响，渤海银行北京分行营业网点就营业时间做出调整，同时，推出应对措施，以丰富便捷的线上功能办理业务，上线“云端财富工作室”，为客户提供“云端”金融服务。

　　渤海银行北京分行25家网点全部开通云端财富工作室，客户可随时联系网点的客户经理通过微线或电话进行线上咨询，在线享受现代财资管家服务。

　　战“疫”期间，渤海银行北京分行提供多项暖心支持。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、公交、铁路、地铁、水、电、煤气、通讯等公共基础工作人员，以及在疫情期间因确诊或者疑似为新型冠状病毒感染的肺炎病例人员等因受疫情影响无法按时正常还款的人员，在疫情期间的个人贷款发生逾期的，不视为违约；对于部分2020年1月23日至3月31日期间到期的个人定期存款采取延期处理；分行对于口罩、消毒液等重要防疫物资优先保证基层网点的需要，确保客户的安全和健康。

　　疫情期间，渤海银行北京分行开辟金融服务绿色通道，利用渤海银行线上渠道办理线上贷款；梳理存量客户名单下发支行，同时将线上业务提款操作流程，借助微信公众号进行推文宣传，为客户提供更便捷服务。对外公布产品服务热线，随时解答客户提出的问题，确保客户服务不中断、客户需求有响应。

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