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聚焦群众关切 真抓实干解民忧——山东银保监局扎实开展“我为群众办实事”实践活动

  党史学习教育开展以来,山东银保监局坚持把为群众办实事作为检验党史学习教育成效的根本标尺,站稳人民立场、聚焦重点任务,深入基层调研、加强督促指导,立足辖区银行业保险业监管工作实际,不断推动解民忧破难题,让群众真真切切感受到党史学习教育带来的新气象、新成效。

  一、聚焦实体产业,提高发展质效,着力提升人民群众获得感

  (一)大力支持黄河流域高质量发展。出台金融支持黄河流域生态保护和高质量发展的指导意见,以山东“三个走在前”为总遵循和总定位,本着“水清、岸绿、堤固、土肥、物丰、人美”的宗旨,发展产业金融、生态金融、普惠金融和绿色金融,引导加强精准金融供给,助力国家重大战略落地生根。辖区绿色信贷余额较年初增长21.42%,高于各项贷款增幅9.94个百分点,51家银行机构累计为998家“专精特新”企业发放科技成果转化贷款44.59亿元,制造业贷款较年初增加883.35亿元。

召开辖区金融支持黄河流域生态保护和高质量发展座谈会
召开辖区金融支持黄河流域生态保护和高质量发展座谈会

  (二)着力推动银保合作解决融资难题。选取重点分局、银行、保险机构开展一对一监管辅导,选取重点银行和保险机构“结对子”,提炼出6类适用于不同场景的银保合作模式,推出“保贷通”“生猪e贷”“农保贷”等典型业务,截至目前,辖区银行保险结构通过银保合作模式累计为135.79万户小微企业和农户发放贷款160.93万笔、459.01亿元;提供保险45.24万笔,涉及保额2638.11亿元。以最经济的支出帮助经营主体缓释风险、降低成本、获得资金,着力缓解经济社会融资难题。

召开辖区银保合作推进会
召开辖区银保合作推进会

山东新闻联播:惠企政策落地,畅通银企对接
山东新闻联播:惠企政策落地,畅通银企对接

  (三)全力推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。积极推动普惠金融服务乡村振兴改革试验区建设,部署开展“县域金融提升”活动,确定11个资金适配性提升县,有序推进新型农业经营主体建档评级工作,大力推动农业保险“扩面、增品、提标”。截至目前,普惠型涉农贷款较年初增加912.94亿元,增速19.04%;农业保险累计承保1154亿元,地方特色农业保险县级覆盖率达89%,威海“保处联动”模式获农业农村部推广肯定,助力打造乡村振兴“齐鲁样板”。

乳山农商行对接农户支持乡村振兴
乳山农商行对接农户支持乡村振兴

  (四)奋力推进山东海洋强省建设。指导辖区银行保险机构探索创新金融服务模式,解决海洋牧场企业融资难题。率先尝试将遥感气象指标、浪高指数运用于海洋养殖保险,在全国率先提出整套海洋牧场贷款风险评判体系,推出信用放款机制,建立信贷退出转让机制,落地全国首单“深海网箱养殖保险+信贷”项目,用金融之力护航“海洋牧场”、深耕“蓝色田地”。

  二、聚焦金融消费,切实便民利民,着力提升人民群众幸福感

  (一)创新适老金融产品和服务。助力老年人金融服务跨越“数字鸿沟”,形成“五化”工作模式,辖区老年人专属特色服务网点已达1282个,91家银行保险机构上门办理业务次数达3.95万次,33家机构开通“敬老专线”一键接入人工服务功能。推动深化养老保险第三支柱建设,指导10地市“一城一品”定制惠民型医疗保险,“银龄安康”工程老年人参保率54%,城乡居民大病保险累计补偿22.97亿元,助力兜牢社会民生底线。

召开辖区人身险公司工作座谈会
召开辖区人身险公司工作座谈会

  (二)推动车险改革落地见效。出台规范车险市场秩序工作方案,强化分类监管和递进监管,市场竞争秩序明显改善。辖区商业车险手续费率从改革前的25%以上降低到目前的9%,车险综合费用率由年初的50.11%下降到9月末的42.44%,下降7.67个百分点。车主交的少了,赔的多了,消费者满意度显著提升。

  (三)推进建立多元纠纷解决机制。与省法院等5部门联合出台金融纠纷多元化解实施意见,指导地市分局与20余家法院全面铺开银行保险纠纷诉调对接。同时推进线上诉调对接,辖内31家调解组织入驻法院在线调解平台,实现“群众少跑路”。今年截至10月末,通过前端引导化解矛盾纠纷9万余件,一线化解率超70%,信访积案已化解一半以上。

  (四)擦亮金融知识宣传品牌。成立“金号角”新闻宣传志愿服务队,先后与主流媒体合作推出《保险新生活》《今财经》《“保”你有招》等保险科普类电视栏目和短视频栏目,组织开展金融知识进万家、防范非法集资宣传月、打击治理电信网络诈骗集中宣传月等集中宣传活动,围绕金融消费的热点、难点、堵点和痛点,为群众答疑解惑、排忧解难。

  三、聚焦金融安全,守牢风险底线,着力提升人民群众安全感

  (一)牢牢守护金融消费者合法权益。在全辖开展“7+1”银行业与“6+1”保险业消费者权益保护专项治理,对辖内2020年以来的消费投诉明细进行系统梳理,总结归纳出银行业七个重点问题领域、保险业六个重点问题领域,以及纠纷化解弱项短板,点名通报37家重点机构,组织全部机构自查排查与系统整改。截至目前,37家重点机构共计对4.5万余件消费投诉事项进行自查排查,开展内部问责涉及3000余人次。

  (二)强化风险化解,治理行业乱象。今年截至10月末,辖区累计处置不良贷款1410.71亿元,不良贷款余额、不良率分别较年初减少317.07亿元、下降0.61个百分点,分别创四年以来、2014年7月以来最低。接续开展“规范建设提升年”活动,明确提出“六大提升”要求,主要负责同志累计对33名新任高管集体谈话,引领行业合规文化建设蔚然成风。

  (三)保持打击电信网络诈骗犯罪高压态势。年内3次统筹指导各银行保险机构开展反诈宣传统一行动,实现农村、社区、校园、企业全覆盖,协助公安机关止付、冻结涉案账户181.94万户、涉案资金173.47亿元,有效维护人民群众的财产安全。

  四、聚焦内部建设,落实暖心工程,着力增强干部员工归属感。

  局党委专题研究部署重点民生工程,用心打造“家文化”,倾力解决干部员工所想所盼。关心员工身心健康,开展禁烟行动,做好全员体检,邀请专家进行体检报告解读和心理辅导,开展城市定制性医疗保险“齐鲁保”主题沙龙活动,并通过局领导午餐会、思想问卷调查等形式关注员工所思所想,回应员工所期所盼。关心职工切身利益,稳妥推进省局员工养老保险与地方统筹接轨,在七一前对生活困难党员、老党员、老干部等进行走访慰问,以“齐鲁金缘汇”品牌为平台组织青年联谊活动,用民生“小火炉”凝聚思想“大熔炉”。

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(责任编辑:邱光龙 HF056)
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