哈尔滨银行荣获第十九届中国财经风云榜 “2021年度杰出零售银行”奖

　　日前，哈尔滨银行凭借持续推进零售业务纵深转型，努力打造“有温度、有情怀的银行”，荣获第十九届中国财经风云榜“2021年度杰出零售银行”奖。

　　今年以来，哈尔滨银行紧紧围绕“数字化普惠金融”转型目标，纵深推进零售银行全面转型，开展线上线下渠道多角度融合，推进厅堂产品营销与特色服务水平同步提升，以机制建设的创新优化为基础，通过采取差异化、集约化、多业态协调发展的建设理念，精准施策、降本增效，实现零售业务基础夯实、规模提升以及区域市场的强劲开拓，零售存款规模及服务能力进一步提升。

　　值得一提的是，在防控新冠肺炎疫情的大背景下，哈尔滨银行坚持以“客户为中心”，更加注重客户服务水平的不断提升和服务渠道的丰富完善，捕捉客户多元化金融需求，搭建新型客户增值服务体系，全面优化零售客户综合体验，将新阶段的战略目标逐步从客户与产品的单一贡献度向综合贡献度转变，与客户共同成长、相互成就。截至2021年6月30日，哈尔滨银行拥有零售存款客户1,383.26万户，较去年末增长18.09万户。个人金融资产（本外币合计）超过人民币30万元的零售客户数达到32.17万户，较去年末增长1.66万户，增幅5.43%。

　　在产品创新方面，哈尔滨银行紧密契合零售业务转型需要，从单一金融产品到组合金融产品转型，不断推动负债产品新渠道、新模式、新功能，顺应监管政策，丰富产品体系，以社保卡深耕社保客群，以马拉松联名卡拓展特色客群，为客户提供增值服务，提升零售金融客户综合体验度，促进负债业务健康稳定发展。

　　与此同时，哈尔滨银行通过“公益+金融”银行社区联动的方式，深入推进“幸福社区”发展计划建设，构建“金融服务与社区服务”跨界融合新格局。自2016年起，哈尔滨银行与同佳岸慈善基金会携手发起设立“幸福社区”发展计划的公益项目，截至目前，该项目已深入500个社区，开展公益活动超3000场，累计服务社区居民25万人次。

　　哈尔滨银行零售业务根植于服务黑龙江本土客户，辐射东北三省主要城市、拓展京津冀环渤海经济圈以及成渝双城经济圈，持续为客户提供温暖的零售金融服务。作为全行重点发展三驾马车之一，哈行的零售转型正在纵深开展。未来，哈尔滨银行将持续提升零售金融品牌，依托大数据模型营销赋能，深耕客群分层管理，深入整合厅堂营销资源，建立满足客户全方位需求的综合金融服务平台，提升协同效率，巩固市场地位，努力成为区域零售金融领先者。

　　中国财经风云榜是由和讯网2003年发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的财经互联网大型评选活动。迄今为止，中国财经风云榜已成功举办了十九届，一直以来，财经风云榜秉持专业独到见解，助力中国金融市场稳步发展。历届风云榜评选均设置了包括证券、银行、基金、保险等领域的多个奖项，已成为金融行业最权威、最有影响力的年度评选之一。

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