【金融科技活动周】服务企业解难题 北京银行优化企业开户服务助力营商环境建设

　　为更好地服务实体经济发展，按照中国人民银行账户管理“两个不减、两个加强”工作部署，北京银行深入经营一线，敏锐捕捉企业开户场景需求，强化科技赋能，优化服务流程，不断提高服务效率，提升服务体验。

　　依托线上渠道 提供便捷服务

　　北京银行以数字化手段推动企业开户流程化繁为简，拓展多个电子渠道受理开户预约，一方面，打通与政府部门、企业的信息共享渠道，企业客户可通过工商“e窗通”平台在线预约开户申请，支持实时获取预生成账号并约定开户时间；另一方面，北京银行推出企业手机银行、微信公众号网上开户预约功能，实现线上线下联动，缩减客户预约等待时间，实现企业从预约申请到银行开户一站式服务。

　　优化服务流程 提高开户效率

　　北京银行账户服务团队在尽职调查的同时完成企业客户信息采集，线上生成电子申请书，减少手工填写，客户可轻松办理账户开户、网银、手机银行、短信通知等系列业务，使客户“一次申请，完成一套业务办理”；同时，将信息采集与身份核实流程前置，缩短业务办理时间，减少客户临柜频次，账户启用时间不超20分钟。

　　优化账户管理 提升服务水平

　　提供小微企业简易开户服务，迅速响应企业开户需求，满足企业基础支付功能，并通过功能限制有效把控账户风险。同时完善企业账户分级分类管理体系，支持根据客户类型和实际经营需求设置动态支付限额，为客户提供个性化服务。

　　信息公开透明 提升服务标准

　　北京银行积极为实体经济减费让利，免收企业开户费用，制定服务标准，规定业务办理时限，做到三公开一公示，接受客户监督，提高企业银行账户服务透明度。

　　北京银行将持续探索新理念、新流程、新服务，通过优化、简化企业开户流程，以贴心服务满足客户所需，减费让利，惠企利民，让客户感受到更专业、更便利、更温暖的金融服务，持续助力优化营商环境建设，切实做好城市金融服务保障工作。

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