切实履行职责 防范电信诈骗——达州银行荷叶街支行成功堵截一起电信网络诈骗

　　近日，达州银行荷叶街支行成功防范一起诱骗转账汇款事件，为客户避免数十万元经济损失。“太感谢达州银行了，如果不是工作人员认真负责，我的养老钱就要被骗光了。”事后，当事人覃大爷连连对工作人员表示感谢。

　　2022年6月13日上午，一位70多岁的老年客户覃大爷来到荷叶街支行办理定期存单提前支取业务，要求将定期存单销户后取现。由于客户的几张定期存单都是今年即将到期，提前支取将会损失大部分利息，支行行长便上前询问缘由，发现客户含糊其词，一直不回答工作人员任何问题，并要求立即取现，在办理业务的过程中也一直在与人通电话商量取现事宜。发现此情况后，出于职业的敏感性，支行行长更是觉得此事另有蹊跷，便进一步询问取现缘由。

　　客户覃大爷只说自己是取钱买车，并且只取现金不转账，这种非常规的交易模式引起了工作人员的警觉，随即联系了覃大爷的子女，告知事情原委。其子女来到支行后，查看了覃大爷的手机聊天记录，判断很有可能遇到了诈骗。覃大爷在其子女的反复劝说下，再结合支行工作人员现场讲解反诈知识宣传折页，科普当前常见的电信网络诈骗形式和手段，方才恍然大悟，意识到被骗。

　　近年来，电信诈骗犯罪手段层出不穷，达州银行不断加强技能培训，提高工作人员责任感，并持续开展公众宣传教育活动，让广大老百姓学会如何识别和应对电信诈骗，将诈骗人员拒之门外，切实履行社会责任。

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