近日,达州银行荷叶街支行成功防范一起诱骗转账汇款事件,为客户避免数十万元经济损失。“太感谢达州银行了,如果不是工作人员认真负责,我的养老钱就要被骗光了。”事后,当事人覃大爷连连对工作人员表示感谢。
2022年6月13日上午,一位70多岁的老年客户覃大爷来到荷叶街支行办理定期存单提前支取业务,要求将定期存单销户后取现。由于客户的几张定期存单都是今年即将到期,提前支取将会损失大部分利息,支行行长便上前询问缘由,发现客户含糊其词,一直不回答工作人员任何问题,并要求立即取现,在办理业务的过程中也一直在与人通电话商量取现事宜。发现此情况后,出于职业的敏感性,支行行长更是觉得此事另有蹊跷,便进一步询问取现缘由。
客户覃大爷只说自己是取钱买车,并且只取现金不转账,这种非常规的交易模式引起了工作人员的警觉,随即联系了覃大爷的子女,告知事情原委。其子女来到支行后,查看了覃大爷的手机聊天记录,判断很有可能遇到了诈骗。覃大爷在其子女的反复劝说下,再结合支行工作人员现场讲解反诈知识,科普当前常见的电信网络诈骗形式和手段,方才恍然大悟,意识到被骗。
近年来,电信诈骗犯罪手段层出不穷,达州银行不断加强技能培训,提高工作人员责任感,并持续开展公众宣传教育活动,让广大老百姓学会如何识别和应对电信诈骗,将诈骗人员拒之门外,切实履行社会责任。
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