启始创新求索,恪守兴业有道,致力品牌锻造,坚守精耕细作……兴业银行厦门分行依托总行强大的财富管理专业能力,持续锻造为客户提供全方位综合金融解决方案的核心竞争力,充分发挥线上及线下多种渠道服务平台为客户提供专业化财富管理与综合化增值服务。与此同时,厦门市民对于理财产品和金融消费的需求更趋精细化。如何跟上金融消费者多变的需求节奏、更加精准地提供金融服务,成为各大金融机构面临的新课题。兴业银行厦门分行秉持“以客为尊,行稳致远”的核心价值观,面对广大客户提出的全新诉求,创新提出“财富银行”理念,不断完善客户画像,精准配置财富产品。
线上业务齐发力
近年来,金融科技发展和数字化转型理念指导着银行业的重构与重建。兴业银行厦门分行在总行加快数字化转型的战略指引下,在波诡云谲的资本市场中,兴业银行厦门分行积极拥抱机遇、稳中求进、突破创新,发挥财富业务稳定器作用,多措并举布局新赛道,以自身业务高质量增长融入本地经济蓬勃发展的浪潮之中。
疫情期间,该行不断更新线上服务模式,给客户带来新鲜的服务体验。针对不同客群的偏好与特征,开展多品类直播交互,多渠道引入医疗健康、精英教育、品质生活等与客户衣食住行息息相关的资源。在扩量的同时,不断优化直播内容形式,通过云上博饼、云旅游等形式,加强活动互动感,进一步提升客户体验。
市场大幅波动和理财净值化趋势下,越来越多客户选择保险产品作为自身资产配置的安全底牌。兴业银行厦门分行紧跟客户金融需求,打破网点营销壁垒,优化线上服务流程,引导异地客户、无法亲临网点的客户通过手机视频的方式便可与专属客户经理建立联系、完成交易。同时,该行联动多个本地机构,共同开展线上中秋博饼活动、六一儿童节亲子活动等线上增值服务活动,以更便捷、更优质、更全面的金融服务手段进一步满足客户的潜在需求。
资产配置再平衡
2021年以来,随着资管新规逐步落地,理财产品净值化的趋势愈发明晰。秉持“真诚服务 相伴成长”的经营理念,兴业银行厦门分行以保护客户资产安全为首要目标,积极调整资产配置理念,在业内率先提出为客户提供资产配置再平衡的服务。
通过综合运用期限错配等多样化手段,现金管理类理财、储蓄、保险等多种类产品,努力为客户夯实无风险配置底座。同时,该行正视市场波动,通过底部发声、权益提额、资产配置检视等方式,促使权益类业务逆市布局,在市场不确定性中把握投资的确定性逻辑,为客户不断争取盈利。
未来,兴业银行厦门分行将紧跟厦门地区经济发展战略,以数字化转型为契机,不断优化服务策略、更新服务模式,在动态变化的市场中抓住服务机遇,创造客户价值,在财富管理的新赛道上跑出兴业加速度。
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