兴业银行郑州分行 增强风险防范意识 守好人民群众“钱袋子”

　　为推动金融知识普及教育，开展“我为群众办实事”实践活动，增强金融消费者风险防范意识和能力，兴业银行郑州分行积极响应监管部门活动要求，围绕“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”主题，积极开展一系列金融知识宣传活动。

　　依托网点阵地，开展全面宣传

　　该行依托网点阵地，在厅堂设立统一的“公众教育区”。网点工作人员在客户办理业务的间隙，为等待区的客户发放宣传折页、讲解金融知识。同时，厅堂电子屏幕滚动播放活动宣传海报及金融知识宣传视频，网点门头LED屏循环播放活动主题标语。除厅堂宣传外，该行还开展了丰富多样的线下宣传活动，积极响应监管部门“结合社会热点问题 贴近社会公众”的活动要求，于9月开学季走进建业小哈佛运河上院幼儿园，开展金融知识普及活动，该行结合当前电信网络诈骗典型案例，向幼儿园教职工讲解防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识。

　　关心特殊群体，普及人民币知识

　　为了让更多群体了解人民币，该行还针对特殊人群普及人民币知识。9月17日，该行为《大河报》的小记者送上了一堂别开生面的金融知识普及课。该行员工通过生动的案例，结合课堂互动，帮助小记者学习了解人民币知识。活动现场，工作人员以2015版100元人民币做演示，向其讲解识别假币的基本方法：一摸票面凹凸感、二转看光变面额数字、三听钞票抖动发出的声音、四用放大镜看印刷。孩子们积极提问，踊跃发言，现场氛围非常活跃。同时，为了帮助视障人群提高反假能力，该行工作人员走进盲人学校、盲人经营店铺等场所，讲解人民币防伪知识，并重点讲授了如何“摸”出假币，帮助盲人朋友们通过亲手触摸感受真币的特点，掌握识别假币的要点，守好自己的“钱袋子”。

　　慧眼识别诈骗，守住老人“养老钱”

　　近年来，针对老年人实施的诈骗案件层出不穷，由于防防骗意识薄弱，老年人极易上当受骗。今年5月的一天，胡奶奶一大早就来到中原路支行，让支行员工吴肖肖赶快给国外的孙子转账。吴肖肖问起缘由，胡奶奶急忙说，“小吴啊，我孙子在国外被人控制起来了，对方要求转账13万，10点之前必须收到款，赶紧给他转吧。”而吴肖肖觉得事情有点蹊跷，她边安慰老人，边联系老人儿子丁先生说明情况。丁先生到行里后，听完老人的描述也很紧张，在母亲的催促下欲通过手机银行转账。

　　吴肖肖急忙拦住了丁先生，“我们刚查出来对方提供的账号来自吉林，既然在国外出事了，怎么会是国内的账户？”吴肖肖提醒丁先生尽快联系国外的儿子，但电话无人接听，又协助其联系国外其它亲戚，几经周折，最终确定丁先生的儿子安然无恙，避免了客户损失，这才松了一口气。“多亏你帮我们查了一下对方的账户，要不然这钱真就说没就没啦！”胡奶奶握着吴肖肖的手感激地说。

　　这只是该行防范电信诈骗的一个缩影。为了帮助老人守住“钱袋子”，该行着重强化老年人的金融权益保护宣传。9月，该行组织辖内网点走进罗庄小区、国棉五厂等多个社区，面对面向老年人讲解常见的“养老诈骗”作案手法，如冒充养生专家、冒充亲属、冒充公检法、高息理财项目以及以房养老骗局等，提醒老年客户谨记三不一多原则：“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏、转账汇款多核实”，谨防上当受骗，守好“养老钱”。

　　下一步，兴业银行郑州分行将把消保金融知识宣传作为常态化工作的重点，持续聚焦社会热点问题，广泛关注各类重点人群，切实维护金融消费者合法权益，提升消费者风险防范意识和识骗防骗的能力，以有温度的金融服务守护人民群众的“钱袋子”。

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