主要从七个方面引导银行保险机构强化疫情防控期间金融支持。一是建立疫情防控期间金融服务快速响应机制,力争实现疫情防控和纾困贷款应放快放、应延尽延,保费缴纳能缓尽缓。二是主动满足防疫及市民“菜篮子”“米袋子”等相关企业应急金融服务。三是加大受疫情影响困难群体纾困帮扶,适当减费让利、延长保单到期日或延期收取保费。四是提供更具针对性金融服务,推广“非接触式”服务,合理对待涉疫贷款风险分类等问题。五是妥善应对疫情期间金融服务投诉。六是提早谋划转入常态化疫情防控阶段的金融服务工作,及早支持受疫情影响企业复工复产。七是合理调整风险管控机制,适当提高部分行业不良贷款容忍度,稳妥处置信用风险。
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