邮储银行天津分行：扎根中小微企业 助力普惠金融高质量发展

　　习近平总书记在党的二十大报告中指明了高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。邮储银行天津分行始终牢记“为金融改革探索路子，为经济建设多作贡献”的初心和使命，扎根小微企业，助力普惠金融高质量发展。

　　当前，小微企业已成为经济发展的重要组成部分，在促进就业、推动创新发展、增加税收等方面发挥着重要作用。然而小微企业在融资方面却面临着一系列的困难和挑战。为了更好地支持小微企业的发展，邮储银行天津分行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，认真落实监管部门关于加力提升小微企业金融服务质量的有关要求，积极践行普惠金融工作的政治性和人民性，持续深化小微企业金融服务，加大普惠金融战略传导，坚持服务三农、城乡居民和中小企业的定位，使普惠小微贷款增量扩面。

　　从数字看变化。截至目前，邮储银行天津分行共为天津市普惠金融类企业提供融资支持超500亿元,近3年是邮储银行天津分行飞速发展的黄金三年，普惠金融贷款余额由32亿元增长至近110亿元，客户数由0.49万户增加至1.6万户。

　　多年来，邮储银行天津分行始终将自身发展与天津市经济同向发力、同频共振，呈现数量增长且更有质量更有效率更可持续的发展态势。通过不断丰富业务品种、拓宽服务渠道、提升服务能力，持续推动普惠金融服务有广度、有精度、有速度、有气度、有温度，坚持稳中求进、质量第一，走好高质量发展之路。

　　有广度：走万企 提信心 优服务

　　为了更好地支持小微企业的发展，邮储银行天津分行一直以来加强对小微企业的走访和服务对接力度，开展“走万企 提信心 优服务”活动，畅通银企对接渠道，加强与工信、科技、税务、工商、市场监督管理局等政府部门以及产业园区、高新技术产业开发区和经济技术开发区的对接，联动科技金融中心、协会商会等平台机构，开展全方位的银企对接活动，主动获取有融资需求的企业名单，深入了解企业客群全生命周期、全方位的金融需求，制定多元化的综合营销服务方案，推动服务精准触达。

　　通过深入了解小微企业的需求和困难，邮储银行天津分行精准制定了金融支持政策和措施，帮助小微企业解决实际问题。根据小微企业的特点和需求，定制化开发金融产品，满足其融资、投资和风险管理等方面的需求，而且根据国家产业政策和区域经济发展需求，引导金融资源向重点领域倾斜，支持小微企业在高新技术、绿色产业等领域的发展。

　　此外，邮储银行天津分行持续不断地加大对小微企业科技创新的金融支持力度，优化科技类金融产品、建立线上精准营销模型，利用内外部数据对存量小微客户和目标客群开展企业画像分析，精准判断企业所处的生命周期及金融需求，匹配合适的金融产品。

　　有精度：精准支持科创企业

　　当前，科创企业的金融需求越来越大，但科创企业往往有“两高一轻”（高技术、高风险、轻资产）的特点，因此在融资过程中，常常被银行的审慎原则拒之门外。科创企业尤其是中小型科创企业融资难、融资贵等已成为社会多方共同攻坚的难题之一。

　　2023年，邮储银行天津分行积极落实监管部门及上级行要求，大力提升服务“专精特新”及科创企业能力，设置“专精特新”客户营销服务专项活动，充分调动基层服务积极性。通过创新信贷产品、优化信贷服务等多种举措，打通企业融资堵点、痛点。截至10月末，邮储银行天津分行“专精特新”及科创企业贷款存量户数330户，余额36亿元，较2022年末净增11亿元。

　　有速度：驰而不息树“金口碑”

　　作为一个以服务三农及小微企业为己任的银行，邮储银行天津分行坚持稳步推进线上化、数字化、智能化转型进程，提供更快更及时的线上服务。

　　邮储银行天津分行依托企业手机银行，为小微企业提供商机撮合、财税课程、企业管理、小微指数等全面的场景服务，进一步赋能小微企业经营管理，通过“一揽子”服务获客、活客，提升客户经营效率。线上平台可以实现快速贷款、线上支用全自动、快速审批、随用随支、随借随还，确保在最短时间内完成贷款审批流程，压缩客户等待时间，为客户的生产经营和生活送上金融“及时雨”。

　　加速拥抱“数字化”，邮储银行正孜孜以求。邮储银行依托“邮联”APP，推广“数字化服务平台+普惠业务代表+网格营销”新模式，通过“普惠业务代表”“营销地图”“全景业务视图”“小微易贷地推营销H5”等工具，推进产品运营数字化、客户营销数字化。

　　同时，邮储银行天津分行还不断通过引入先进的科技手段，提高小微金融信贷的放款效率和竞争力，积极推动数据引用、自动作业、智能分析等业务流程数字重构；积极应用税务、发票、知识产权等数据，优化完善风控模型策略，进一步提升智能风控水平。

　　有气度：减费让利惠企利民

　　为完善小微企业服务定价机制，确保服务定价合理、透明，减少不合理的费用负担，提高小微企业的融资可获得性，邮储银行天津分行持续加大对小微企业的续贷支持力度，帮助他们解决融资难题，推出无还本续贷业务，积极满足正常经营小微企业贷款资金连续使用需求，让企业无需回笼资金还贷，大大减轻了其资金周转压力，并节省了大量的时间成本。

　　除了无还本续贷业务，近年来，邮储银行天津分行积极按照还款延期相关政策，主动对接贷款主体延期需求，实施展期、延期还本付息，做到应延尽延，全面实行银行账户管理、票据业务、境内对公转账汇款、电子银行、银行卡刷卡收单等方面降费政策。截至目前，邮储银行天津分行共降低小微企业和个体工商户支付手续费近40万余笔，金额170万元。

　　此外，邮储银行天津分行还聚焦电子化担保场景，持续推进产品创新，实现线上授信、在线开函、电子签约和保函验真等全流程线上化、电子化，以更智能、更便捷、更优质的服务帮助中小企业参与政府、国企采购、履约，支撑小微企业降低制度性资金成本。

　　有温度：服务用到“绣花功”

　　2023年以来，邮储银行天津分行持续加强主办行客户营销与服务，开展多元化融资融信服务，加强非贷业务办理。天津市联合医药有限公司（以下简称“联合医药”）是一家2002年成立的药品批发企业，主营项目为医药批发、药品进出口，医疗器械经营等。近年来，企业坚持深化改革，改变单一经济，实行多业并举，渐渐步入高速发展的道路，但与之而来的是资金的紧张，2019年邮储银行天津分行与企业建立初步合作，成功为其放款500万元担保贷款，除了金融支持，邮储银行天津分行还通过提供财务咨询、税务筹划等非金融服务，帮助企业优化财务结构，提高运营效率。

　　2020年，突如其来的新冠疫情对医药行业造成了巨大冲击。联合医药也面临着原材料供应等问题，生产经营受到了严重影响。在这个特殊时期，邮储银行天津分行再次挺身而出，给予了企业及时的支持和帮助，为企业提供了应急小企业贷款500万元，帮助其渡过了资金周转困难的难关，稳定员工就业，保持了正常的生产经营。

　　通过持续不断的走访并与企业主及企业财务人员充分交流，详细了解企业经营情况、财务状况、日常运作情况，邮储银行天津分行为企业制定了融资方案，做细做好小微企业的金融服务工作。邮储银行天津分行严格落实国务院要求，不以高利率为重，实现让惠予企，切实做到普惠金融，将扶持小微的工作做到实处，为维护经济社会稳定大局作出国有大行应有贡献。在4年多的合作中，邮储银行天津分行陆续为联合医药放款7900万元。现阶段，邮储银行天津分行已成为该企业的主要合作银行。

　　蓝图已经绘就，号角已经吹响。邮储银行天津分行将紧紧围绕党的二十大作出的新决策新部署新要求，积极融入区域发展战略，巩固基本盘，布局新赛道，以助力普惠金融为路径，以合规持续发展为导向，聚力客户服务，以实干筑基的邮储银行天津分行将更快、更好、更广泛地服务的融资需求群体，让金融活水“流”入千企万家，为经济社会的高质量发展做出更大的贡献。

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