农行董事长谷澍：上海到店客户超40%是60岁以上人士，未来可能会进一步提升！需加强适老化改造

“2024陆家嘴(600663)论坛”于6月19日-20日召开。中国农业银行董事长、执行董事谷澍出席并参与“银发经济与养老金融”的讨论。

谷澍建议，要进一步统筹好城乡联动，全力保证养老服务的延续性和获得感。

首先，中国农业银行的城区网点需要做好适老化改造，提供更适老化的服务。

谷澍自曝，“上海分行同事跟我讲，上海是相对老龄化的城市，上海网点到店顾客中，现在超过40%的是超过60岁的客户，这个比例可能随着时间推移，以后还会进一步提升”。因此，联动统筹的第一点就是加强核心城区网点适老化改造和适老化服务。

第二，要提升新型城镇化重点区域的养老金融服务水平，加大网点在县域城乡结合部的布局力度，特别是要融合好新市民、务工人群养老金融的服务需求，“这部分群体容易被忽视”，谷澍说，农业银行是一家横跨城乡提供金融服务的金融机构，更要发挥自己独特的城乡联动优势，服务城乡人口迁移和金融需求转移，为广大群众提供更优质、可持续、高质量的养老金融服务。

第三，共建金融服务生态，做好政、银、企三方结合，增强养老服务的全社会联动合力。谷澍说，服务银发经济和养老需求是一个系统性的工程，离不开跨领域、多层次的合作。商业银行要积极强化和各级人社、民政、工信、医疗、数据要素管理等部门的深度合作，广泛寻求与社会化、专业化养老服务企业的融合创新，凝聚各方合力，促进优势互补，一起满足广大群众老有所养、老有所乐的美好生活向往。

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