粽子飘香,“粽”情暖融融。端午节来临前夕,以“欢乐‘粽’动员,岳阳邻里情”为主题的敬老活动在岳阳社区火热登场。相约包粽子,登门送慰问,兴业银行厦门分行和厦门市民族与宗教事务局,岳阳社区党委、居委会的志愿者们忙得不亦乐乎。此次活动为长辈们带来开怀欢颜,也再次为兴业银行厦门分行持续拓展提升适老敬老服务,写好养老金融“大文章”增添了鲜活注脚。
多年来,兴业银行厦门分行持续与辖内社区携手开展“我们的节日”主题活动,在元宵节、母亲节、端午节等节日,通过丰富多彩的庆祝方式与社区居民共度佳节,尤其对孤寡空巢、行动不便老人,倾注特别关爱之情。
同期,兴业银行厦门分行还联合厦门象屿慈爱老年养护中心举办端午游园会活动,从好玩有趣的创意互动,到丰富多样的金融知识咨询服务,让100余名长者在欢声笑语中度过了一个愉快的端午节。
这些,是兴业银行厦门分行对尊老爱老服务的延伸。此外,在各网点厅堂,该行还特别关注银发一族到店服务,从爱心窗口到大字版显示屏,从优先服务到细致入微的关怀,每一处都彰显着对老年客户的尊重与理解。更好地打造适老特色化服务,是兴业银行厦门分行全辖机构的共同追求。该行不断加强组织推动、深化内外部合作,优化产品、服务和权益三大体系,全力做好养老金融大文章,擦亮安愉人生服务品牌。
兴业银行厦门分行不仅持续推进个人养老金账户、市民卡账户的开立与后续服务,以及优化老年客户支付便利、常态化开展金融消保宣教,在分支行层面,更是不断提升老年客户服务水平,包括创设各层级的安愉中心、安愉工作室、安愉俱乐部等特色服务场景,以及网点适老化改造推进,每一项措施都是为了让老年客户感受到更贴心、更安全的金融服务。
着眼未来,兴业银行厦门分行将继续践行金融为民理念,围绕老年客户的所需所想,不断升级软硬件服务,扎实推进养老金融服务体系建设,让适老亲老服务更接地气,让“安愉人生”的品牌光芒,照亮更多老年人的金色年华。
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