为深入贯彻落实国家金融监督管理总局北京监管局关于开展“金融教育宣传月”活动要求,盛京银行北京分行在总行的统筹部署下,积极开展“金融为民谱新篇 守护权益防风险”金融教育宣传月”活动,通过让金融知识“走出去”、把金融消费者“请进来”,“线上线下”协同发力,助力提升社会公众金融素养。
立足网点主阵地 营造浓厚宣教氛围
银行网点对服务市民金融生活发挥重要作用,也是金融消费者权益保护和宣传教育的重要场所。活动期间,盛京银行北京分行以营业网点为宣传主阵地,通过显著位置悬挂条幅,LED电子屏、电子海报机、电视滚动播放视频及海报,公众教育区及客户等候区摆放金融知识折页、手册及《金融伴我成长》系列图书等,进一步扩大触达范围,让金融知识触手可及;同时网点设立“金融知识讲解员”,借助“盛情驿站”“盛银学堂”及厅堂微沙龙等,向等候办理业务的客户及在“盛情驿站”内驻足休息的人员,围绕金融消费者八项权利、三适当原则等内容,开展互动式、趣味式厅堂金融宣教活动,营造良好宣教氛围。
官园支行工作人员向客户讲解《银行保险机构消费者权益保护管理办法》
此外,盛京银行北京分行还积极拓展线上宣教渠道,进行多形式、多角度的金融知识宣传。通过新媒体平台推送“消保课堂”“以案说险”等系列图文,助力提升广大金融消费者的权益保护意识和风险识别能力,让金融知识以更加通俗易懂的方式走进百姓心中。
金融宣教“走出去” 筑牢风险防范基础
为不断提升消费者金融素养、增强风险防范意识,盛京银行北京分行组织辖内支行走进周边社区,开展金融知识宣传活动。如该行分行营业部联合北郎社区,以中秋节为契机,邀请居民参加“学习金融知识 共度中秋佳节”为主题的金融知识活动,通过“学习+体验”方式,帮助居民获取防范金融诈骗”“个人信息保护”等重点领域的金融知识。中关村支行走进海淀路社区,为居民开展加防范电信诈骗知识讲座。从电信诈骗定义、典型模式讲解,到个人信息泄露风险,再到实际案例分析,为大家普及非法集资、电信网络诈骗等金融犯罪的主要手段及防范措施。活动现场,工作人员充分结合社区老年人实际情况,在开展金融知识专项讲座同时,提供手机银行使用演示、常见金融产品咨询答疑等服务,帮助老年人在提高安全意识的同时享受到更高效、便捷的暖心服务。
活动期间,中关村支行走进周边社区开展宣传
同时,该行辖内各支行组建消保流动宣传队,向周边商户及往来群众金融政策及知识。如该行通州支行走进爱琴海商圈,向商户重点宣传金融惠民利民措施,向过往人群宣传消费者八项权益等。
聚焦“老少新”群体 开展精准宣教
老年人、青少年、新市民等群体往往因信息不对称、金融知识匮乏,容易成为非法金融活动的主要受害者。盛京北京分行围绕宣教主题,聚焦“老少新”群体金融知识薄弱环节和金融需求,重点关注电信诈骗、投资理财、非法集资、个人金融信息保护及理性维权等内容,精心设计宣传内容,努力让消费者听得进、听得懂、用得着。如通州支行携手清城南社区面向社区老年人宣传防范电信诈骗案例,结合日常生活的电诈类型普及防骗技巧,帮助老年人增强反诈风险意识。顺义支行联合建北三社区,面向社区居民开展消费者八项基本权利、假币识别技巧等知识讲解,帮助他们掌握亟需金融知识,提升资金安全保护能力。
金融消费者权益保护是一项全局性、系统性工作,盛京银行北京分行始终以维护好、实现好、发展好金融消费者合法权益作为出发点和落脚点,深入践行金融工作的政治性、人民性,积极履行金融教育主体责任,传递金融正能量,帮助社会公众“学金融、懂金融、信金融、用金融”,为营造和谐稳定安全的首都金融环境贡献力量。
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