发改委治违规收费中信兴业邮储银行领巨额罚单-银行频道-和讯网

三家银行违规收费严惩结果一览

银行	收费行为	处罚结果
中信银行总行	擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费的时间，致使其银行营业网点7月13日后才取消人民币个人账户密码挂失费。	国家发展改革委依法对中信银行总行作出罚款200万元的行政处罚。
兴业银行总行	擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费的时间，致使其银行营业网点7月13日后才取消人民币个人账户密码挂失费。	国家发展改革委依法对兴业银行总行作出罚款200万元的行政处罚。
邮储银行总行	擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费的时间，致使其银行营业网点7月9日后才取消人民币个人账户密码挂失费。	国家发展改革委依法对中国邮政储蓄银行总行作出罚款180万元的行政处罚。

四大行违规受罚结果一览

银行	收费行为	处罚结果
工商银行吉林分行、内蒙古分行	7月1日后违规收取国家明令取消的人民币个人账户密码挂失费的行为。	各地价格主管部门已依法责令相关银行业金融机构将多收费用退还客户，并将依法给予银行行政处罚。
中国银行山西分行、宁夏分行	7月1日后违规收取国家明令取消的人民币个人账户密码挂失费的行为。	各地价格主管部门已依法责令相关银行业金融机构将多收费用退还客户，并将依法给予银行行政处罚。
建设银行重庆分行、河北分行、北京分行	7月1日后违规收取国家明令取消的人民币个人账户密码挂失费的行为。	各地价格主管部门已依法责令相关银行业金融机构将多收费用退还客户，并将依法给予银行行政处罚。
农业银行内蒙古分行下属部分营业网点	7月1日后违规收取国家明令取消的人民币个人账户密码挂失费的行为。	各地价格主管部门已依法责令相关银行业金融机构将多收费用退还客户，并将依法给予银行行政处罚。

银行违规收费饱受各方指责

投行削减支出案例：汇丰人员成本双“瘦身”

·3月9日，中国银监会、中国人民银行、国家发展和改革委员会下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（银监发〔2011〕22号，以下简称22号文），要求银行业金融机构从2011年7月1日起取消11类34项服务收费。

□ 【银监会】银行密码挂失收费违规彻查银行服务收费违规问题
　　银监会发布通知要求所属各级监管部门彻查银行服务收费违规问题。银监会强调，针对银行业金融机构在规定的34项免费服务项目执行不到位的情况，要在第一时间叫停并立即整改，退还违规收费，督促各银行业金融机构免除相关服务收费，切实保护金融消费者合法权益。

□ 【中银协】坚决落实免除收费规定违规收费须返还
　　8月3日，中国银行业协会发布紧急通知，要求各会员银行严格自律、坚决贯彻落实监管部门“免除34项服务收费及人民币个人账户密码挂失费”。对于违规收费，特别是个人账户密码挂失手续费，会员银行应做好全额返还，将违规收费返还客户，还应做好客户告知致歉和投诉处理工作。

□ 【银行】四大行回应称将立即清理违规收费兴业率先退款
　　四大行纷纷回应，称将根据相关部门要求，立即在全国范围内取消密码挂失手续费，并称将严格执行有关政策规定和监管要求。兴业银行同时表示，目前，被通报的该行呼和浩特分行已将7月1日后收取的密码挂失费悉数退还给相关客户。