平安银行储量：实现零售转型的首要策略是科技引领

　　12月18日，由和讯网主办的第十七届财经风云榜银行峰会在北京成功举办。本次峰会以“稳进求变新动能”为主题，来自50多家银行业金融机构的多名行业代表齐聚峰会，围绕商业银行数字化转型、支持实体经济提质增效、科技创新赋能发展等业内热点问题展开思想的交锋，为银行业高质量发展建言献策。平安银行(000001,股吧)科技总监储量出席峰会并做主题演讲。

平安银行网金及财富管理事业部联席总裁储量

　　储量认为，数字化银行有三个阶段。首先是信息化阶段，在这个阶段要用全面的信息化、系统化的方式，改变传统银行手工化作业模式；之后进入数据化和智能化阶段，通过积累数据，进行分析，精准聚焦业务改变点；最后是开放和生态的阶段，即未来的开放银行。

　　与数字化银行三个阶段相对应，平安银行也有三个阶段。第一是敏捷银行，要保证科技投入，做好基础设施建设；业绩在短期内快速提升；基础用户体验大幅改善。二是智能银行，科技应用由点及面，成效显现；业绩突破式成长；高端客户满意度及忠诚度保持高位。三是开放银行，科技引领商业模式全面革新；业绩实现全面爆发，客户口碑及品牌影响力领先市场。

　　据储量介绍，三年前，平安银行在股份制银行中属于中下游水平。当时，平安银行提出以“零售业务客户、规模、营收增长、利润占全行50%以上”为目标，打造中国最卓越、全球领先的智能化零售银行。如今，平安银行零售营业收入占比由2016年的31%提高到2019年三季度的57%，零售净利润占比由2016年的41%提高到2019年三季度的70%，零售贷款规模占比由2016年的37%提高到2019年三季度的59%。

　　谈及实现这一目标的策略，储量称：“策略就是科技引领、零售突破、对公做精，科技引领要放在第一位。”由此可见，零售业务的突破，离不开科技引领的数字化银行转型。

　　通过三年的努力，平安银行实现了从敏捷银行到智能银行的跨越，目前，平安银行正处于智能银行阶段。

　　储量表示，智能银行阶段与之前阶段不同，在前端应用层建设上，要以“赋能”为先，强调“取之于民，用之于民”，要通过总行与分行结合、强技能与看标杆相结合、打粮食与夯基础结合，让队伍“插上科技翅膀”；在中台能力层建设上，要以“共享”为核，通过模块化、参数化、闭环化，实现能力的高并发与可扩展。

　　最后，储量指出，数字化银行的第三阶段开放银行，实际上是回归本源，让银行的业务真正走到交易发生的场景，在交易场景中产生价值。