席瓦赫-麦根:中国将是全球BPO的首选地

2009年10月29日16:44 来源:

席瓦赫-麦根:中国将是全球BPO的首选地

(和讯财经原创)

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  2009年10月22日,首届中国金融外包峰会在昆山花桥国际商务城举行,国内外业界精英200余人出席。图为阿瓦桑(Avasant)有限责任合伙公司合伙人、全球客户副总裁席瓦赫-麦根(Shevach Magen)在圆桌会议"金融ITO&BPO:现状和趋势"时发言。

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  【席瓦赫-麦根(Shevach Magen)】

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  阿瓦桑(Avasant)有限责任合伙公司合伙人,全球客户副总裁

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  麦根先生与其他高层合伙人、管理顾问、顾问以及律师一起共同推进阿瓦桑的飞速成长,他的职责是监管所有业务发展活动以及能够带来收入和利润增长的战略性市场机会,同时也负责阿瓦桑的总体销售战略,与公司领导团队协作,共同制定进一步发展业务和增强市场领导力的新方针。

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  【发言实录】

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  首先我要谢谢各位政府官员,感谢大会组委会,正是有你们的努力,在你们的领导之下,"中国金融外包峰会"才能够如此成功,感谢你们特别邀请阿瓦桑公司出席本场讨论。

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  首先我想讲讲一个大趋势,再讲一讲具体的挑战。给大家说一下,我们公司以及客户的一些新举措。

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  外包现在到了第五个生命阶段,中国已经从客户和服务提供商之间的紧密合作中拾取了很多经验。现在是外包的2.0时代了,外包企业面临的问题就是:你怎么来交付?这是我们阿瓦森公司从自己的角度看到的宏观趋势。金融危机爆发之后有很多负面消息,但我相信最坏的时侯已经过去,也就是说不确定性已经被破除了。

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  像苹果等企业虽然并没有达到他们在09年初期的销售预期,但正因为销售预期没能够实现,所以他们就必须重新去思考他们的成本结构,对于这些大公司的高管来说,这成了他们的重中之重。在今年的第四季度,所有和我们交谈过的CFO都在考虑所谓的重新调节成本构架的问题。

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  除了跨国企业,还有很多企业都在考虑外包,希望能抓住整个外包市场成长的机遇加速发展。

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  在这里我做一个总结,从金融服务行业的角度来看,BPO的发展非常乐观,在健康发展。金融行业本身相较其他行业发展已比较成熟,在变革方面走在最前端。我们认为BPO会在2010年和KPO一起实现飞速发展。假设说你的公司在全球都有分部运营,你又关注着BPO的话,我相信中国绝对是BPO的首选地之一。

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  谢谢大家!

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【来源:和讯网】 (责任编辑:王浩)
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