韦朴:学习印度经验 加强风险管理

2009年11月02日17:23 来源:

  【韦朴(Paul Wilkins)】

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  韦朴(Paul Wilkins),达信保险经纪有限公司大中国区执行董事、总裁及首席执行官

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  达信保险经纪有限公司大中国区执行董事、总裁及首席执行官韦朴在中国金融外包峰会上,为中国外包企业加强风险管理提供了专业建议:

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  一、重视外包合同

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  在撰写合同的时候要有一定的标准,不要寄希望于发包方弥补漏洞。以此避免在外包过程中使客户发生金融损失,或者财务损失。

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  外包企业要服务好最终用户。发包商比较关心的是接包方(外包提供商,接包企业)所做的事情会对最终用户产生的影响。一旦由于接包方的错误导致了用户不满,解决的方式就是通过合同的形式约束接包方。

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  保险在中国的渗透率不高,在整个负债的连带责任方面,中国市场还欠发达。给外包合同上巨额保险是一种新的合作趋势。发包方在一开始应当有和保险公司合作的意识,以此建立更多的保障。

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  二、重视员工职业道德

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  在印度,国际客户发包商以签订合同的方式明确要求接包企业的员工职业道德需保持一定水准,比如没有性骚扰

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  三、数据安全问题

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  客户数据若不幸泄漏出去,会使客户的信誉受到损失。而一旦发生跨国数据泄漏的话,会使整个问题更为复杂。中国的发包商应重视物理风险防范、自然风险防范、客户信誉损失等隐性风险防范。

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  四、知识产权保护

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  知识产权的保护对整个外包业的发展来说很关键,外包行业对知识产权保护的要求更高,中国要进入真正高端的外包业务领域,必须在保护知识产权方面下大力气。

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【来源:和讯网】 (责任编辑:王浩)
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