13：30 – 14：00 与会嘉宾签到论坛开幕，领导致辞开幕式

14：00 – 14：05 南方周末金融记者舒眉（女士）致开场白，介绍到场的主要嘉宾

14：05 – 14：10 论坛开幕 ，《南方周末》总经理荣波致辞
第一篇章：中国信用卡市场现状&未来发展趋势

14：10 – 14：30 论坛演讲，中国人民银行支付结算司司长欧阳卫民进行演讲（时间30分钟）
　　　　　　　　　　（演讲方向：中国信用卡市场现状&未来发展趋势）
第二篇章：对中国信用卡（市场）行业成长的建言

14：30 – 16：30 嘉宾演讲,银监会官员、学者、业界高层等进行演讲
　　议题一：电子支付技术的创新，对中国信用卡行业的促进
　　今年3月由中国人民银行支付结算司编写的《中国支付体系发展报告(2008)》中，明确提出要推动信用卡等非现金支付工具的普及和创新，特别是鼓励和规范电子支付创新，改善电子支付环境，不断提高支付服务效率。
　
议题二：金融危机&欧美信用卡危机背景下，中国信用卡市场何去何从？
　　据今年7月份英国《金融时报》报道，“危机始于次级抵押贷款市场，然后进入主要贷款市场，接着又影响到了汽车贷款市场，”美国信贷核算集团Fico公司首席执行官马克?格林(Mark Greene)说。“现在它在逼近信用卡市场。”
　　
议题三：中国古文化对信用卡市场的借鉴
　　信用一词源于《左传》的“宣十二篇”，王曰：其君能下人，必能信用其民矣。古人又云：人之道德，有诚笃不欺，有约必践，夙为人所信任者，为之信用。
　
　议题四：信用卡风险的防范与管理
　　“恶意取现、变相套现、欠贷不还”开始蔓延，如果不加强信用卡风险的防范与管理，信用卡将成为金融业的另外一个陷阱，这个陷阱的意义是双重的。对银行来说，它扩大了业务量的同时，也增加了坏账的风险。对个人来说，它方便了人民消费的同时，也增大了个人财富错觉，孕育着家庭债务危机。
　
　议题五：数据库营销在信用卡行业中的应用
　　强大的数据库能够更加有效地识别潜在顾客并提高转换率，通过对数据库的分析，将分散的信息转换成消费者洞察力。这能帮助信用卡企业给潜在的和现有的消费者在正确的时间、通过正确的渠道提供正确的产品。

第三篇章: 信用卡顾客满意度调研报告详分析
　　从2009年8月26日至9月10日，在半个月的时间内得到了近三万读者的参与，并通过非利益相关者行业等严格条件的筛选，收集到了5488个有效样本量。现调研公司正在处理数据、分析研究&撰写报告。报告将呈现：1、品牌价值(Attitudinal Equity) ，其是品牌在消费者心目中的份额，对于消费者的购买行为有直接的驱动力；2、忠诚用户特点和偏好素描；3、从顾客角度识别出对顾客在品牌,产品和服务方面的总体体验有最大影响的改善机会。

16：30 – 17：30 信用卡顾客满意度调研报告详析 　演讲嘉宾：思纬资讯中国区总裁Darryl Andrew先生 & 其它高层

17：30– 19：30 本次大会进行颁奖以及晚宴
第四篇章：交流晚宴 & 颁奖
议题一：十大最具价值银行信用卡品牌　　 颁奖嘉宾：欧阳卫民 中国人民银行支付结算司司长； 荣波 《南方周末》总经理
议题二：十大“新中国成立60周年主题信用卡”　颁奖嘉宾：李伏安 银监会业务创新监管协作部主任； 中国银联股份有限公司高层
议题三：消费者最喜爱的信用卡 　　颁奖嘉宾：欧阳卫民 中国人民银行支付结算司司长； 李伏安 银监会业务创新监管协作部主任； 吴晶妹 中国人民大学财政金融学院博导
议题四：最佳信用卡　　 颁奖嘉宾：荣波 《南方周末》总经理； 思纬资讯中国区总裁