钱宏:“金e顺”品牌渐渐深入人心

2010年11月30日16:29  来源:和讯银行 
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  和讯银行消息 近日,和讯网特约农业银行电子银行部副总经理钱宏做客访谈,就农业银行网上银行的发展过程、农行网银投资理财服务和其他功能进行了全面地介绍。

  以下是访谈实录:

  主持人:请您介绍一下咱们农业网银的发展历程和趋势?

  钱宏:中国农业银行的网上银行是从2002年推出的1.0版,当时的功能比较简单,主要侧重于个人的转帐、结算、汇款这一块。去年7月5日农行推出了新一代的个人网银和企业网上银行,是4.0版,主要侧重增强客户体验,使农行的网银更方便、更快捷、更安全。农行今年年底即将上线网上银行5.0版,这期间农行整个网上银行经历了多次的升级,目前网银功能也日趋得到完善,客户的满意度也在逐步地增强,市场的占有率也是逐步在提高。

  在全行上下共同的努力下,广大客户的共同关爱下,农业网银从无到有、从小到大、从弱到强,取得了一些突飞猛进的发展。整个电子银行品牌——“金e顺”和农业银行网上银行“轻松在线,拥有无限”的口号也是深入人心的。

  经过多年的发展,农行的网上银行的业务保持了快速增长的势头,客户规模也成几何倍数迅速扩张,交易量在大幅的增长,业务的收入也是在稳步的提升;对柜面的分流作用十分明显,现在在柜面上排长队的现象比原来缓解很多;在促进整个农业银行经营转型以及服务“三农”金融,实现价值创造,分流柜面业务,节约经营成本方面,应该说网上银行起到了积极的推动作用和促进作用。

  数据显示,到今年10月底,个人网上银行网点注册客户,包括“K宝证书”客户还有“IE证书”+“动态口令卡”客户(这些事真真实实,实实在在可以做转帐汇款交易,包括理财交易的用户),大概达到了3600万户,企业网银客户达到近80万户。网上银行在客户数量、交易规模、渠道占比方面均有不俗表现,柜面的渠道占总量的比例超过了50%以上,收入份额等方面多项业务指标目前都是位居四大银行——工、农、中、交的前列。

  谈到网上银行未来发展的趋势,网上银行业务是金融服务和科技创新结合的产物,是一门边缘学科和边缘学发展的业务。它能够真正适应现代金融服务多元化的要求,通过打造功能强大的、在线的、无所不在的金融服务,向客户提供一种全天候、全方位的,所谓“anywhere、anyhow、anytime”无所不在的贴身金融服务。

  网上银行凭借跨时空、跨区域、高效率的特性,将农业银行金融服务延伸覆盖到更广大的城镇和村庄,来提高服务“三农”金融的时效性和便捷性。网上银行不仅是商业银行传统业务的延伸,更是现代金融产品创新的主阵地,应该是未来银行业发展的一个新的趋势。

  

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