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315策划:金融业那些“坑爹”的事

  • 超三成网友对银行窗口少等候长最不满
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  • 调查:超三成网友对银行窗口少等候长最不满
  • 广发两次兑出8000假港币 承认员工失职
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中国银行业下一个十年

2013年将是一个特殊年份,它既是过去十年终结,又将是下个十年起点[详细]

银行跟百姓生活息息相关,几乎每个人都去过银行,但提及银行,却总忍不住有各种“吐槽”。【我要吐槽】

网友不满U盾贵 全额罚息 网点窗口少

  在和讯银行调查中,对于“您对网银些方面哪不满意?”的选项,近三成用户认为网银U盾收费过贵,紧排其后的是转账费用过高,投票占比23.53%,17.65%的用户认为网上银行的稳定性欠佳,经常性交易超时。[详细]

[投拆]农行 光大野蛮 邮储霸道 工行

  网友反映,买车时经销商指定办了农行的信用卡,在使用过程中 并不知自己的信用卡产生了滞纳金。“我既没有收到账单,也没收到短信提示产生了滞纳金,怎么一下就有了800滞纳金?”[详细]

3.15满意度之网银 信用卡 网点 客服

  一年一度的315即将来临,和讯银行发起“3.15银行服务满意度调查”,向广大网友征集意见和建议,欢迎踊跃参与。[详细]
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和讯问达

信用卡全额罚息为何存争议?

信用卡滞纳金大超本金,说明银行在信用卡未还款的惩处收费上有失公平。

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银行理财违规又巨亏
>>3·15银行服务满意度调查——网点
华夏银行华夏银行陷PE产品无法兑付风波

一款充满争议的理财产品将华夏银行推到了舆论的风口浪尖上。11月30日,数十名投资者聚集在华夏银行上海嘉定支行门前,要求兑付名为中鼎财富投资中心(有限合伙)入伙计划的理财品,这让涉事行领导始料未及。[详细]

建设银行建行代销证大金牛亏50%

中国建设银行上海分行的私人银行部部分客户群体投诉,称在去年通过建行购买其代销的建信证大金牛增长集合资金信托计划(1期)(以下简称证大金牛)“如今账面浮亏超过50%”。[详细]

工商银行工行前员工私卖理财品 客户1200万剩800万

金华市三江街道三路口村10多位村民1200万的拆迁征地补偿款,用来购买工行“理财产品”,不料资金遭易手和冻结,转入工行前客户经理控制范围,至今仍有4个村民的400万元款项未追回。[详细]

东亚银行 东亚银行理财产品5年亏60%

受港股直通车传言影响,一时引爆外资行发行众多QDII去香港淘钱,怎奈事与愿违。持有东亚银行的境外代客理财品利财通1期投资者更是痛苦不堪:该产品在2007年发行2月后浮亏了70%,延期4.5年后,依然亏损超60%。[详细]

招商银行招行理财产品频现巨亏 7款QDII产品5款亏损

2007年-2008年集中出海的7款招行QDII理财产品,运营五年来仍有5款理财产品处于亏损状态。此外,招商银行2011年代销的一款信托产品巨亏29%,也在2013年初遭到客户的强烈投诉和媒体曝光。[详细]

邮储银行邮储员工擅自将客户8万存款买理财品 年亏2千

靠收废品辛辛苦苦攒下8万元,存入银行想做个定期赚点稳当钱,不料却被银行员工擅自办成了理财业务,一年后8万元亏了2000多元。虽然亏损金额不算太大,但也让在广州靠打工为生的程姨“很受伤”。[详细]

信用卡业务背后多陷阱
>>3·15银行服务满意度调查——信用卡
透支11万5年后还44万 信用卡全额罚息狠过“利滚利”

少还一分钱,也要全额罚息,银行信用卡的这一“霸王条款”被热议多年之后仍然在执行。陕西省西安市户县居民王某5年前先后在西安民生、工商、交通、招商、中信5家银行办了5张信用卡恶意透支。截至2012年8月,王某拖欠共计44万余元。然而其实际刷卡消费和取现的部分只有11.5万元,其余30余万元都是逾期未还欠款而产生的利息和滞纳金等费用。[详细]


信用卡积分优惠缩水 网友吐槽换杯咖啡要刷15980

“再不抓紧喝杯你最爱的星爸爸咖啡,明天积分兑换就涨上去啦!”上海的白领周小姐今天刚一上班就收到同事的信息。而根据上海地区的招商银行信用卡官方微博发布的消息,“自3月1日起,招行信用卡积分兑换星巴克中杯饮品将由660分调整为799分啦!” 网友xiaolaodu就称,“见证了600积分一杯咖啡变成660积分,现在又要变成799积分,就一年的时间,也贬值得快了点吧!”而“林子里的喵”计算了一下,按该行目前积分规则20元抵1分,刷卡15980元才可以换一杯咖啡,她吐槽道“真心给跪了”![详细]


透视信用卡分期付款优惠 持卡人享受多带附加条件

如今,信用卡分期付款已成为各家银行争抢、力推的重点业务,在激烈竞争中,它们使出了浑身解数,提高贴近性服务、推出各种优惠以吸引持卡消费者眼球。虽然不可否认,银行的这些举措值得称道,部分消费者也确实从中得到了实惠,但若冷眼旁观,“优惠”往往并非如想象中那般美好。 [详细]

网银获客户“芳心”难度大
>>3·15银行服务满意度调查——网银
网银支付业务U盾成控诉对象 建行用户抱怨多

在以往能为安全加码的U盾,现在却成为多数用户控诉的对象,多数用户表示,由于时常遗忘或丢失而造成困扰,其中多数投诉对象来自建行用户,他们表示,有时用其他电脑登陆时还需下载安全控件,网上网下来回验证很繁琐。[详细]


广州银行网银认证系统兼容性差遭投诉

随着金融市场的发展,网银成为方便用户的利器,也成为多家银行争相竞夺的战场,但广州市民许先生最近遇到了十分头疼的问题,其广州银行网银不仅没有给他提供方便,反而让他为了资金问题四处奔波,来回奔走银行多次。[详细]


网银转账失败 手续费照收

“钱没转出去,银行照扣手续费。太黑了!”市民李女士向本报反映,她近日通过银行网银进行“同城跨行转账”时,遭遇霸王条款。记者发现,“转账失败照扣手续费”不仅存在于网银服务中,在银行柜台转账,也会碰到类似情况。而且多家银行均有此规定。[详细]

盘点银行业五大霸王条款
>>3·15银行服务满意度调查——手机银行
理财产品无法提前终止

当徐女士发现所购买的理财产品产生了超过10%的亏损,她撑不住了,想提前终止赎回产品。但银行方面说,按照合同规定,投资者不能提前终止。[详细]


提前还贷需要支付违约金

一位客户2010年5月底在某银行办理了120万30年的房贷,7月开始供楼,还到今年1月时还有本金约116万元,近日向该行提出提前还款申请时,才猛然发现提前还款需交罚息5%,需缴罚息超过5.7万。[详细]


银行短信通知利润高达20倍

假设每月账户变动2次,以每个月2元的收费标准来看,每条短信单价为1元,是普通点对点短信0.1元/条的价格的10倍。由于采用固定的端口进行短信发送,银行每条短信通知服务的成本远低于0.1元。[详细]


小额账户费悄悄吞钱

某银行在2008年时的小额账户管理费收费门槛还是300元,到了2010年,这一门槛就涨到了500元。[详细]


信用卡不激活也要收取年费

 目前,各银行有关信用卡收取年费等的规定各不相同。快理财记者调查发现,一些银行的白金卡、联名卡及特殊卡都存在不开卡也要收费的情况。[详细]

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