在历史节点上，江苏银行一直保持着领军姿态：

2014年8月，江苏银行推出金融业内首批互联网化的直销银行，通过5年的运营，直销银行管理客户资产超300亿元，累计交易金额超过1万亿元；
2015年江苏银行在业内首家上线人脸识别风控技术；
2016年江苏银行在业内首家推出互联网反欺诈平台；
2017年以来江苏银行在业内率先构建“智能运营”体系。

在金融科技应用上，由点到面、全面开花。

——积极拓展与银行外部的沟通与合作。我们与英国帝国理工学院大数据研究院开展人才培训、项目研发；与南京大学合作成立博士后创新实验基地；成为首家“中国青年诚信行动”战略合作金融机构；成为首家与国家信息中心开展信用信息共享合作的城商行。

——整合银行内部所有资源，推动经营管理全域智慧化。比如，在智慧营销方面，我们研发了“筋斗云”大数据营销平台，着力解决“客户在哪里，需求是什么，需要什么服务”三大难题。在智慧管理方面，以“智多星”大数据分析平台为载体，打通FTP、成本分摊、贷款定价、绩效考核等系统间壁垒，将精细化管理延伸至全行盈利增长的最小细胞。在智慧营运方面，研发了"远程智慧全能银行"、"苏苏"智能客服机器人等智能服务系统。在智慧风控方面，探索构建“传统风控+大数据”的新型风控模式，将内外部数据整合到自主研发的“融创智库”大数据技术平台之上，开发了十多个风控系统，提升了风险管理的精准性有效性。

“三线上三智能”：

打造开放集成的最简入口：在直销银行、APP等自主渠道的基础上，践行开放银行理念，开发“融惠e点通”，为小微企业提供一站式服务，使得小微企业主随时随地一键点入即可触达丰富的金融产品和服务。

打造线上贯通的最快流程：对客端全面实现线上化贯通，减少繁琐的操作，把客户的手续减下来；内部端“多表合一”，全面实现线上化、自动化，让银行内部流程快起来。

打造精准服务的最强大脑：利用“筋斗云”小微客户智慧服务平台，精准预测客户需求；开发“黄金眼”小微智能应用平台，根据模型有效评估小微信贷风险，提升风险溢价；利用结构化数据整合分析，反欺诈检测等开展尽职调查，提升风控有效性。

2015年，江苏银行全国首创全线上纯信用秒贷产品——税e融。上线至今已经历4年多的信贷周期检验，并完成了从“PC到移动”的跨越迭代，累计向2.7万户小微企业发放贷款460亿元。同时，与江苏省外兄弟城商行合作，复制推广到100多个城市，让全国更多的小微企业得益受惠。

与国家电网合作，在20个省市同步发布线上融资产品“电e融”，这是银行业内首款，也是目前唯一一款应用电力大数据服务制造业小微企业的金融产品。

2018年，江苏银行创新推出阿尔法保险，满足客户线上化投资保障需求。实现全行智能柜台全覆盖，主要业务迁移率超90%。发布新版手机银行，以客户画像精准打造个性化场景，以国内首个投融资一体化“智能投顾”帮客户管钱，以生物识别“黑科技”让账户更安全。

通过与政府、公共事业单位及医疗机构合作，江苏银行率先推出了“爱健康”、“爱学习”、“车生活”等一批生活服务平台，在教育、医疗、生活缴费、交通出行等方面提供贴近生活场景的无界服务。

“投之以桃、报之以李”，我们在用金融科技让客户置身舞台中央，享受更加智慧安全、温暖贴心的服务的同时，也收获了客户的信任与支持。去年，江苏银行手机银行交易额翻番，直销银行客户数超3000万，串串盈客户数近500万户。“车生活”平台客户数增长8倍、"爱学习”平台签约机构过千家、“爱健康”平台接入医疗机构447家。物联网金融创新业务实现扩面放量，区块链应用在多领域实现落地。

如今，在金融科技创新的驱动下，一个真正以客户为中心的银行生态体系正在江苏银行形成，全行服务正由“面”转为“立体”，从实体的渠道转为无处不在，从需要感知转为无缝无感就能享受到金融的便利，江苏银行正源源不断地提供着“无处不在、无微不至”的服务。