商业银行“旺季开门红”的灵魂拷问！一位挣扎在一线的银行民工的内心独白

　　编者按：

　　作为专注银行领域的一名新闻“小兵”，2019年以来，“行长要参”也生产了不少的独家以及爆款文章。

　　比如，《位卑位尊未敢忘国忧！易会满或执掌证监会帅印》《中行董事长陈四清或调任宇宙行》《东北金融副省长再添一员大将，农行副行长蔡东赴吉林任职》，以及刘连舸升任中行董事长、建行副行长廖林平调宇宙行，欧阳卫民履新国家开发银行行长、任德奇升任交行董事长……小编坚持每天推送优质文章（周六周日不间断），深度报道各大行的高管人事变动、业务创新以及最新动态等；

　　再比如，深入剖析“金融副省长到底是一个什么物种？”，揭露了国家开发银行原董事长胡怀邦被查的台前幕后……

　　当然，小编也出现过一些微小失误，也非常感谢读者的批评指正，更要感谢一路陪伴的粉丝。这一年来，“行长要参”也收到了很多读者的留言与投稿。

　　让小编感到惊讶的是，原来，关注“行长要参”的粉丝也相当有文采。这位自称“挣扎在营销一线的银行民工”也让小编开始思考，银行旺季开门红到底有没有必要？有不一样想法的读者欢迎随时给我们投稿，我们不介意发起一个银行圈“奇葩说”，而你们都是有潜力的“最佳辩手”！

　　时光飞逝，又是一年岁末。

　　每年的这个时候，对很多人来说，都是盘点收获和展望未来的季节，可对于我们来说，却意味着又是一次辛酸忙碌的开始。

　　我相信只要从事过银行工作的人，都会或多或少的对12月产生一种莫名的恐惧感，尤其是在经济下行的今年，这种恐惧的压力来的更为直接和猛烈。

　　前些天，行里依循惯例准时召开了2020年的营销誓师大会，在会上，董事长慷慨激昂的陈述了半个多小时，不仅乐观的研判了明年的经济形势，还浓墨重彩的讲述了营销考核激励政策，弄得在场的所有管理层都热血沸腾，摩拳擦掌，纷纷表示要撸起袖子加油干。只是与这激情澎湃形成鲜明对比的是，几乎所有基层员工都在清一色的玩着手机，唠着嗑，丝毫没有人去关注台上在讲着什么、说着什么，似乎这些都与他们无关。

　　刚入行时，年少无知，傻傻的以为旺季开门红只是我们一家银行的特色，所以那些年，总是自带荣耀的在朋友圈各种发照，可不曾想，这样的活动却是所有银行整齐划一的动作。

　　曾经，我有点想不通大家为啥都这样像打了鸡血一样去做旺季开门红活动，而且还不计成本，难道这个活动真的有那么大的利益空间吗？后来才渐渐明白，并不是每家银行都愿意这样下血本，只是当你的同行都在一窝蜂的去做同一件事时，你也被迫被他们带了节奏，继而选择向他们看齐。

　　有时候，作为一名基层营销人员，我真心觉得没有必要再去搞这样一场劳民伤财的活动，尤其是在“全行营销、全年营销”的政策背景下，“旺季开门红”所带来的边际效益已接近为零。也就是说，即使你再怎么变着花样去“忽悠”客户，“讨好”客户，能给银行带来的业绩增长也几乎可以略去。若是将花费的成本考虑进去，或许银行人更应该三思。

　　但在管理层的眼中，他们显然不这样认为。他们依旧保持着固有的思维惯性，觉得12月应该是个丰收的季节。可他们不知道的是，每年的盘点数据一下来，总是会啪啪打脸某些人。但即便如此，每年的开门红依旧热闹非凡，而且还有愈演愈烈的潜在趋势。只是在我的眼中，旺季开门红早已丧失了它最原始的意义，相反，其在某种程度上，俨然成为了支行领导在高层面前“表功”的一个绝佳舞台。

　　很多时候想想，若没有旺季开门红这样的活动，我们是否也能像其他人一样总结总结，规划规划，然后带个好心情，开心的迎接下一年的曙光。只可惜，这仅仅是我的一厢情愿罢了。而且退一万步来讲，即便没有旺季开门红，难道基层的营销工作就迟滞了吗？答案显然是否定的。因为在当下这个以营销立行的环境下，无论是旺季还是淡季，营销工作都是一如既往的笃定和坚持。

　　旁观者说，旺季开门红能给你们加油打气助威，进而增加你们工作的热情和活力。可他们殊不知，现在的银行早已今非昔比，以前那个躺着赚钱的时代早就一去不复返了，留给我们的只是一地鸡毛。而且说实话，能说这样话的人肯定没在银行呆过，至少没在现在的银行呆过。

　　说实在的，如果银行每年只搞一次旺季开门红，我倒觉得无可厚非，毕竟银行也是要通过营销赚取利润的。但关键是，现在的银行完全变了味，简直成了营销银行。粗略算一下，一年365天，除了睡觉吃饭，不是在客户的家中，就是在去客户的路上。而且，银行还整日不让人消停，一个营销结束后，马上就会迎接下一个项目，总之，只要生命不死，营销就不断。

　　当然，旺季开门红也并非一无是处。它只是苦了基层营销人员，却开心了广大客户。

　　记得几年前，银行对于客户存款还只局限于发副春联或者给个大礼包之类的，顶多再送个不值钱的茶杯罢了。那时的客户也很单纯，也很容易满足，只要在过年存款时不让他们空手而归就万事大吉。

　　可如今，时代变了，客户也变了，随之而来对银行的要求也变了。很多客户逐渐变得精明起来，尤其是那些以存款为噱头，实质要礼品的专业户，动辄就威胁说要把存款取走，而且还编出“xx银行给了诸多礼品”的谣言来误导大众。即使你咬牙达到了他的要求，他还会想出各种各样的办法来吹毛求疵，总而言之，他的预期就是一个无底洞。

　　与之形成强烈反差的就是我们这些银行“民工们”。不仅需要背负琳琅满目的各种考核指标，而且还需要低声下气的安抚好客户的心情，即使他们提出的要求是那么的无理取闹，那么的不谙世事，我们都必须一揽子接受，因为头顶上的监控在时刻告诉我说：客户是上帝。

　　经常和同事开玩笑说，旺季开门红搞的时间越长，也就越流于形式。的确，虽然领导层给各个支行下达了具体的营销任务，各个支行又给具体的营销人员分配了任务数，还明确了一周一通报，一周一调度这样的奖惩措施，甚至还冠冕堂皇的搞了一个个人营销业绩排名榜，美其名曰表彰先进，鞭策落后。其实所有人都清楚的明白，有些指标只是为了设置好看，根本就完不成，即使你拼命完成了，考核的奖励也不足以弥补你所付出的努力。因此对于大多数人来说，与其知道结果，倒不如按部就班的工作，该休息就休息，该加班就加班，该营销就营销。

　　最后，旺季开门红的启动，也意味着新的一年即将开启。所以无论过往如何，都希望所有银行人能以崭新的姿态在来年收获属于自己的喜悦！

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