城商行民营银行捐款1.48亿元 以优质高效金融服务全力支持疫情防控

　　习近平作出重要指示，要求各级党组织和广大党员干部团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署，紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。

　　新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心。党中央、国务院高度重视，习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出重要指示。1月26日，中国银保监会印发《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》；同时，中国银行业协会向全体会员单位发出倡议，以优质快捷高效的金融服务，助力疫情防控。中银协城商行工作委员会认真贯彻落实银保监会、中国银行业协会工作部署，第一时间向成员单位转发倡议书，得到城商行的积极响应。

　　截至1月29日16时，据不完全统计，已有20家城商行、民营银行捐款1.48亿元；数十家城商行、民营银行发布为疫情防控提供高效优质金融服务的具体举措。

　　汉口银行捐赠2300万元

　　1月27日，作为武汉地方法人银行，汉口银行向武汉市捐赠1000万元，同时，向湖北襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆州、荆门、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施、仙桃等湖北省内市州分支机构所在地各捐赠100万元，累计捐款金额2300万元，全力驰援湖北各地抗击新型肺炎疫情。

　　疫情就是命令，防控就是责任。面对此次疫情防控战役的严峻性与复杂性，汉口银行全面做好“打大仗、打硬仗、打持久战”的思想行动准备，切实提高政治站位，把防控新型肺炎疫情作为当前最重要的工作，第一时间成立疫情防控工作领导小组，在成立全行综合防治等七个专项工作组和进一步完善工作预案的基础上，全行各层级实行一把手负责制，层层压实责任，严格战时值班备勤，在上级党委政府的统一指挥下，全面落实执行抗击新冠肺炎疫情各项工作，坚决防控疫情发展。

　　一直以来，汉口银行将服务地方经济、担当社会责任视为立行之本。作为地方法人银行，面对湖北武汉的疫情防控，汉口银行责无旁贷。本次捐赠，是汉口银行继完成对湖北武汉医疗机构抗击新型肺炎保障资金预付，医疗设备结算采购，医务人员工资补贴慰问金发放，以及积极满足医疗机构单位信贷资金需求等疫情防控举措之后的又一次快速响应。所捐款项将通过各地慈善总会交由湖北各地疫情防控指挥部作为疫情防控专款使用，全力支持地方疫情防控工作。

　　上海银行捐款2000万元

　　君住长江头，我住长江尾。新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心，上海人民心系着湖北武汉人民。为坚决贯彻落实党中央和国务院的决策部署，上海银行于1月27日向慈善基金会捐款2000万元，全力支持湖北武汉抗击新冠肺炎疫情。

　　与此同时，上海银行开辟了多条金融服务绿色通道。一是通过上海银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收手续费，并确保捐赠资金及时转账。二是开通疫情防控金融服务绿色通道，为相关部门、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。三是针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群、参加疫情防控的工作人员、医护人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。四是做好受困企业金融服务，对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，上海银行将根据实际情况，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

　　自国家公布武汉市新冠肺炎疫情以来，上海银行高度重视，组织全行疫情防控工作。上海银行加大各营业网点、自助设施和办公场所卫生消毒频次，一线人员佩戴口罩上岗，保持公共环境卫生；同时重点做好信息技术、客服中心等重要场所人员疫情监控，保证业务连续性；加强线上业务服务，鼓励用户积极运用电子银行，提升服务便捷性和可得性。

　　此外，针对社会民生重点领域，上海银行将通过发挥银行信贷、融资担保等作用加强金融支持：主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。按照特事特办、急事急办原则，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。

　　江苏银行首批捐款1000万元

　　1月27日，江苏银行通过江苏省慈善总会首批捐款1000万元，全力支持湖北武汉抗击疫情。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，江苏银行高度重视，迅速行动，积极开辟金融服务绿色通道，为各类捐款、参加疫情防控的单位、工作者以及受困企业和个人提供金融支持。对通过江苏银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的免收手续费，并确保捐赠资金及时转账。按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率。

　　对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，江苏银行将在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，江苏银行将通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

　　为确保服务、抗疫两不误，江苏银行依托金融科技支持，全程提供在线优质服务，保障金融服务顺畅，让市民足不出户就能办到各种所需业务。该行手机银行转账额度100万，网上银行转账额度500万，无手续费。从1月25日起至1月30日，江苏银行积极响应央行绿色通道服务，放开小额支付系统业务限额，从100万提高至5亿元，确保春节期间大额资金汇划快速办理。该行手机银行可在线购买大额存单和各类优质理财、办理贷款等，直销银行也提供7*24小时在线客服，市民在家中就能办理各种费用缴纳、汽车罚单等业务。

　　宁波银行(002142,股吧)捐款1000万元

　　1月27日，宁波银行向武汉市慈善总会捐款1000万元，全力支持湖北武汉抗击疫情。此次捐赠的1000万元将由武汉市慈善总会作为疫情救助专款使用。

　　与此同时，宁波银行开辟金融服务绿色通道，为各类捐款、参加疫情防控的单位和工作者以及受困企业及个人，提供金融支持。一是通过宁波银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的，免收手续费，并确保捐赠资金及时转账。二是针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，参加疫情防控的工作人员、医护人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。三是做好受困企业金融服务，对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，宁波银行将根据实际情况，通过适当下调贷款利率、信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相关企业战胜疫情灾害影响。四是加强与防疫相关部门、企事业单位的金融服务对接，按照特事特办原则，积极满足卫生防疫、医药制造与采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，为疫情防控提供优质高效综合金融服务。

　　宁波银行表示，自国家公布武汉市新冠肺炎疫情以来，银行方面高度重视，紧急部署，全面做好疫情防控，坚决落实各项工作要求。宁波银行已加大各营业网点、自助设施和办公场所卫生消毒频次，一线人员佩戴口罩上岗，保持公共环境卫生；强化卫生防疫管理，减少人员聚集和客户集中拜访，采取一切可能措施切实保障员工和客户的身体健康；加强手机银行APP及网上银行服务，鼓励用户积极运用电子银行，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。

　　1月29日，该行再次细化落实应急金融服务，全面开通疫情防控企业收付汇业务绿色通道。据了解，该行已成立“疫情防控金融服务特别工作小组”， 落实国家外汇管理局有关外汇政策绿色通道的相关部署，决定自1月29日起的春节假期期间，每天9：00-17：30开通防疫收付汇绿色通道，由总行统一调派专业人员，集中审核处理业务，确保企业收付汇便利。防疫物资进口企业需要办理付汇业务时，可通过网上银行办理购汇并全免手续费，确保2小时内汇出。同时，对于疫情相关的汇入汇款支持在线确认、实时入账，捐赠款项可直接入经常结算账户或结汇。

　　另外，自2月3日起，宁波银行全面开放“外汇金管家”网上渠道，企业可以在线申请发起以下业务：汇入汇款确认、汇出汇款、结汇、信用证开证／承兑及付汇、进出口贸易融资等。宁波银行总行统一安排调度人员，全力保障企业的正常经营收付汇需求。

　　贵阳银行(601997,股吧)捐款1000万元

　　为支持开展疫情防治工作，贵阳银行向湖北省慈善总会捐款1000万元，并将通过以下措施认真做好疫情防控及金融服务保障工作。

　　一是保障基本金融服务。即日起至2月2日（正月初九）除部分网点营业外，鼓励用户通过手机银行、网上银行办理业务，减少不必要的人群接触、降低感染率；加大关键基础设施运行维护，保障基本金融服务。

　　二是开辟绿色通道。为政府机构、防疫相关企事业单位提供资金划转等应急金融服务；单位和个人通过贵阳银行向湖北地区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费；参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在贵阳银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约。

　　三是强化融资支持。加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足医院、医药生产制造、医药流通等方面的融资需求。对于在该行子公司贵银金租公司办理疫情防控相关医疗设备的金融租赁业务，给予融资融物等方面的支持。

　　四是做好受困企业服务。全力保障疫情期间“数谷e贷”等线上业务运行畅通，有贷款需求的普惠客户可直接通过贵阳银行“爽爽Bank”App申请贷款；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，以及因疫情影响正常经营遇到暂时困难的企业，根据实际情况，采取无还本续贷、减免逾期利息、贷款展期等方式予以支持。

　　五是加强内部疫情防控。全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控，所有员工佩戴口罩上岗，营业网点、办公场所强化卫生防疫管理，柜台、自助服务机具等设施每天进行高频次清洁消毒，加大内部疫情排查报告力度。

　　南京银行(601009,股吧)捐赠1000万元

　　1月28日，南京银行通过南京市慈善总会捐赠1000万元，全力支持湖北抗击疫情。与此同时，该行强化全方位金融服务，加大对相关企业的支持力度，开辟金融服务绿色通道，共同战“疫”。

　　南京银行在全行范围内开展摸排，主动对接参与抗击疫情的企业，了解资金及其他金融服务需求，对有需求的企业增加授信，支持相关企业加快生产抗击疫情的药品、物资等。该行杭州分行授信客户某环保科技企业承接参建武汉火神山、雷神山医院项目，分行主动与企业负责人联系，在了解到客户参与项目建设过程中，通过自有资金垫款，但仍有部分资金缺口后，迅速在其原有1000万元授信的基础上，启动增加授信的工作。该行在了解到某医疗科技企业，取消员工春节假期，满负荷生产医用消毒产品后，分行主动与企业取得联系，表示如果企业有资金需求，该行可在原有信用授信1000万元的基础上，继续加大支持力度。

　　抗击疫情期间，社会公众可通过南京银行柜面、网上银行、手机银行等渠道，向慈善组织接收捐款的专用账号转账，并确保抗灾资金、捐赠款项及时汇出。针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，如客户因疫情导致还款逾期，将做好个人征信等事项的处理，免除客户后顾之忧。按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务，向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优质的金融服务。

　　南京银行表示，将密切关注疫情变化趋势，积极落实党中央、国务院和江苏省委省政府、南京市委市政府的部署，发挥金融优势、践行社会责任，与社会各界齐心协力，坚决打赢这场疫情防控阻击战。

　　杭州银行捐款1000万元

　　在全国上下众志成城防控抗击新型冠状病毒肺炎疫情关键之时，银行业积极行动起来，助力打赢疫情防控阻击战。1月28日，杭州银行积极响应号召，通过杭州市红十字会捐款1000万元，以实际行动彰显责任与担当，为支持抗击疫情贡献自己的一份力量。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动全国人民的心，杭州银行党委、经营班子高度重视疫情防控工作，连日来多次紧急布置全行防疫工作，要求全行深入贯彻落实党中央、国务院、省市党委政府决策部署，认真落实好银保监会等监管部门通知精神，积极响应银行业协会倡议，切实把疫情防控工作作为当前最重要最紧迫的工作来抓。层层建立起防控责任制，迅速成立了疫情防控与应对工作领导小组，提出保障金融服务顺畅、加大疫情排查力度、做好员工关心关爱、加强轮班值守等多项举措，上下联动，群策群力，切实加强金融服务保障，全力配合做好新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作。

　　时值春节期间，网点客流较为密集，杭州银行各营业网点增加了网点设施、自助机具等消毒频次，坚守岗位的一线员工佩戴口罩上班，并分发口罩给前来办理业务的客户。在确保金融服务供给到位的同时，利用200多个广泛分布的营业网点LED屏滚动播放宣传标语，加强新型冠状病毒防疫宣传工作。保障手机银行、网上银行、直销银行等线上渠道运转顺畅，倡导客户使用高效便捷的离柜服务，减少网点人员集聚。

　　杭州银行迅速开启“绿色通道”，制定专项方案，加强对医院及相关药品、医疗用品生产供应企业的金融服务，为企业扩大生产提供专项信贷支持，全力保障药品和医疗物资供给。近日该行湖墅支行得知某企业客户原定春节后供应给某省级医院的呼吸机由于新冠病毒感染的肺炎疫情蔓延导致货源极度紧张，如不能及时向上游经销商支付全额货款，短期内将无法向浙江的医院提供呼吸机这一情况后，与时间赛跑，短短半天时间就完成了云采贷业务审批流程，当天就成功放款，这笔贷款的及时发放保障了该公司浙江范围内医院呼吸机的正常供应。

　　成都银行捐款1000万元

　　1月28日，成都银行通过武汉市慈善总会向武汉市捐赠1000万元，用于疫区新型冠状病毒肺炎疫情防控、肺炎病情救治和医护人员保护等工作。

　　成都银行作为本土法人金融机构，第一时间行动，制定支持疫情防控及金融服务保障的4大方面12条举措，全力加强金融支持，助力全社会打赢疫情防控阻击战。

　　据介绍，为了让市民足不出户享受金融服务，成都银行合理提升了金融消费者的转账限额，以减少客户柜台办理需求，提升金融服务效率。同时，成都银行也倡导消费者通过手机银行、网上银行、微信银行等各种电子渠道办理业务。

　　此外，成都银行与中国银联达成合作，市民可通过该行的微信公众号向武汉红十字会进行募捐。

　　贵州银行捐款1000万元

　　1月28日，贵州银行向湖北省慈善总会捐款1000万元，为众志成城、坚决打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。

　　齐心协力，共同战“疫”。贵州银行认真落实监管部门关于做好疫情防控工作的相关要求，开辟金融服务绿色通道，特事特办、急事急办，与疫情防控相关的业务优先办理、随到随办，切实提供优质高效的疫情防控金融服务。积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的合理融资需求。

　　用心坚守，合力抗“疫”。合理安排营业网点及时间，贵州银行基层党组织和广大党员始终坚守金融服务一线、扎实工作，充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，全面落实联防联控措施，构筑群防群治防线。加大对柜台、自助服务机具等设施清洁消毒频率，采取通风、消毒、体温检测、一线人员佩戴口罩上岗等措施保障营业网点和办公场所卫生。同时，广泛宣传和引导客户运用手机银行、网上银行等电子渠道、自助渠道办理业务，减少面对面接触，降低被传染几率。

　　精心部署，科学防“疫”。贵州银行党委按照中央和省委、省政府疫情防控工作要求，坚持守土有责、守土担责、守土尽责，1月23日以来，多次召开专题会，研究部署全行疫情防控工作，构建横向到边、纵向到底的排查防控工作体系。建立疫情监测、报告制度，落实员工外出报备统计，加大员工疫情排查力度，加强春节期间应急值守，并对春节假期后的疫情防控工作及早做出安排。坚持每日及时、准确通报疫情，及时转发中国疾控中心系列提示，宣传疫情防护知识，提高员工防护意识和防疫能力，引导全行员工从我做起，科学防“疫”。

　　深圳前海微众银行捐款1000万元

　　1月28日，深圳前海微众银行向湖北省慈善总会捐赠人民币1000万元，全力支持湖北抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，众志成城，共克时艰。

　　中原银行首批捐款600万元

　　1月29日，中原银行通过河南省红十字会首批捐款600万元，全力支持河南抗击疫情，共克时艰。

　　据悉，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中原银行根据省委省政府有关要求，迅速行动，第一时间成立领导小组，制定应急预案，全面落实疫情防控要求，加强金融服务保障、金融科技支持等联防联控措施。建立新型冠状病毒疫情登记监测制度，加强员工外出管控和报备，确保疫情防控相关事项快速上报、快速决策、快速处置。为切实保障员工和客户安全，该行还专门购置、配备口罩、测温枪、酒精等有关防护用具，在确保各项业务正常开展的同时，加强营业网点、办公场所的卫生防疫工作，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境，并积极宣传引导员工、客户不信谣不传谣，自觉维护社会秩序。

　　为确保服务、抗疫两不误，该行还积极开辟金融服务绿色通道，为各类捐款、参加疫情防控的单位、工作者以及受困企业和个人提供金融支持。对通过中原银行向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的免收手续费，并确保捐赠资金及时转账。按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务，向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优惠的金融服务。同时，中原银行依托金融科技支持，全程提供在线优质服务，提供7*24小时在线客服，保障金融服务顺畅，让市民足不出户就能办到购买理财、大额存单、生活费用缴纳等各种所需业务。

　　此前，1月28日，为支持长垣市卫生防疫器材生产企业及时恢复生产能力，发挥金融服务保障疫情防控的重要作用，中原银行以长垣县投资集团有限公司为统一承贷主体，向长垣市民营卫材企业发放了1亿元流动资金贷款。据了解，该笔资金从审批到放款仅用时5个小时，争分夺秒跑赢“疫情”，再次创下中原速度。

　　苏州银行(002966,股吧)首批捐款500万元

　　勠力同心，共抗疫情，苏州银行通过实际行动致力于扶危济困、共渡难关。1月28日，苏州银行通过苏州市红十字会首批捐款人民币500万元，专项用于抗击疫情，为疫情防控贡献自己的力量，为疫区人民群众的生命安全尽心尽力。本次500万专项捐款，一方面用于苏州的抗疫定点医院和医生的人员物资费用，挑起本土法人机构的责任担当；另一方面驰援武汉，支援疫区人民全力抗击疫情。

　　时间就是生命，防控首在时效。苏州银行高度重视疫情防控工作，严格贯彻落实党中央及苏州市委指示精神，第一时间召开党委会专项进行工作部署，成立抗疫情苏行在行动领导小组，董事长亲自挂帅，行长靠前指挥。确保对社会提供金融服务不中断，确保员工健康安全、确保客户健康安全，在这万众一心的当口，苏州银行为抗击疫情、服务市民做出了三个“确保”的金融承诺。

　　在疫情面前，苏州银行始终秉持“以小为美、以民唯美”的服务理念，引流客户线上业务，确保对外金融服务不中断，服务质量有保障，以优质的金融服务支持防疫、便民惠民。同时，苏州银行为抗击疫情铺就三条“绿色通道”。

　　抗疫划款“绿色通道”。如需汇划与抗击疫情相关的大额款项，苏州银行值班网点开辟绿色通道，手续费全免。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上正在考虑适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。信贷服务“绿色通道”。对疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优惠的金融服务，不盲目抽贷、断贷、压贷，支持全民战胜疫情灾害；对于急需提款的小微企业，1月31日至2月8日尽力做好服务。防疫业务“绿色通道”。为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金转账应急金融服务，疫情防控业务随申随办，可根据需要为疫情防控医疗机构提供上门服务。除夕之夜，苏州银行紧急增派人员到岗，协助市财政局临时调拨1000万给苏州火车站应对激增的退票需求。

　　徽商银行定向捐赠500万元

　　徽商银行坚决贯彻落实党中央、国务院以及省委省政府有关疫情防控工作的决策部署，认真落实银保监会有关文件精神，总行成立应对疫情工作领导小组，确保各项工作组织到位、传达到位、措施到位、落实到位。1月28日，该行向安徽省红十字基金会定向捐赠500万元，专项用于安徽省新型冠状病毒肺炎的疫情防控和救治。

　　1月27日，徽商银行总行紧急召开专题会议，研究部署疫情防控及金融服务工作，积极履行金融服务疫情防控工作职责使命。一是做好受困企业客户金融服务，根据实际情况予以全力支持，不盲目抽贷、断贷、压贷。二是对参加疫情防控的医护人员、政府公务人员，以及被隔离人员、新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者等在徽商银行个人贷款、信用卡透支发生逾期的，可依据客户申请及核实情况，减免因不可抗力造成的相关手续费、利息及违约金，合理调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。三是由于2020年春节假期延长，主动为在此期间到期的该行对公贷款业务往后顺延3天，避免客户因假期延长出现贷款逾期。四是对各单位和个人通过该行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。五是加强与省财政厅及相关部门的联动配合，及时办理国库紧急支出业务，确保与疫情防控有关的大额资金汇划到位。六是主动对接医院、医疗科研单位、企业等与疫情防控相关的机构客户，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，提供快速审批、利率优惠等政策支持。

　　此外，徽商银行提前谋划，为一线网点和总分行办公区域配足配齐洗手液、消毒液、口罩等防护用品和应急物资；每日对营业网点、办公场所进行消毒，积极做好疫情防护知识宣传，切实保障广大客户、全行员工身体健康和人身安全，确保金融服务平稳有序。

　　甘肃银行捐款300万元

　　面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，甘肃银行积极落实党中央、国务院和省委省政府、监管部门关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神及全省重大突发公共卫生事件一级响应工作要求，召开党委会议专题研究部署，并成立疫情联防联控领导小组，把疫情防控工作作为当前最紧急、最重要的工作，采取最严措施，加强联防联控，科学有序开展防控，切实保障广大客户、员工的健康和安全。

　　实行最严防控措施。完善联防联控工作机制，进入“战时状态”，主要负责人取消假日休息在岗带班，加大员工疫情排查力度，春节期间员工出省、出现发热咳嗽等症状、出现疑似或确诊病例都要及时报备，逐级上报。强化营业网点防疫管理，向营业网点配发口罩、消毒液、红外电子温度计、酒精等必需品，对柜台、自助服务机具等设施进行消毒。营业网点收付现金采取紫外线照射40分钟以上的消毒方式进行消毒处理。教育引导员工做好自身和家人防护工作，避免外出活动、不去人流密集区域，降低交叉感染风险。

　　落实监管工作要求。甘肃银行积极响应人民银行部署，做好结算服务。春节期间将小额批量支付系统贷记业务单笔金额上限调整为5亿元，确保防疫捐款资金汇划工作及时到位。开通疫情防控金融服务绿色通道，与疫情防控有关的业务随到随办、优先办理，防疫救灾财政资金划转、各类政府机构和防疫相关企事业单位紧急取现、资金划转等业务特事特办、急事急办。

　　提供高效金融服务。营业网点实行轮换开门营业制，确保每个区域内始终有一家营业网点能够为客户提供全方位金融服务。通过微信公众号、互联网发布各类服务渠道使用方法，倡导“手机网银更加方便，如无必要少去网点”，引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务。主动与有关政府部门和医院、卫生、医疗和生物医药、医疗器械制造等企业对接，积极提供信贷需求先审先批、资金利率优惠、开通特殊服务通道等疫情防控综合金融服务。

　　积极履行社会责任。决定为全省预防和控制新冠肺炎疫情捐款300万元。对涉及抗击病毒、防控疫情的捐款、财政资金等，一律免除汇划等所有费用。对由于疫情造成经营困难的企业贷款逾期的，可以延后还款期限；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在甘肃银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

　　厦门国际银行定向捐款100万元

　　1月27日，厦门国际银行向武汉市慈善总会定向捐款100万元，全力支持武汉市新冠肺炎疫情防控、病情救治和医护人员保护等相关工作。

　　自疫情发生以来，该行把防疫工作作为银行当前重点工作，把员工和客户的安全健康放在首位，加强金融支持服务，全力以赴做好分支机构疫情防控工作。疫情防控期间，厦门国际银行第一时间向境内外各机构下发关于做好防控新型冠状病毒疫情工作的多项工作通知，制定疫情防控方案，层层落实责任，确保防控措施落实到位。要求春节假期各级机构负责人坚守机构所在地，坚决落实和配合地方政府的统一指挥安排，阻击疫情传播蔓延。建立银行员工疫情防控日报机制，全面排查掌握全行员工的春节假期行程及健康状况，强化风险提示和防疫保障，要求减少外出和聚集性活动，避免到人群密集场所。此外，全面加强各机构营业场所的通风、消毒杀菌和环境卫生管理工作。

　　青岛银行(002948,股吧)捐出首期款项100万元

　　面对新型冠状病毒肺炎疫情，青岛银行已通过青银慈善基金会捐出首期款项100万元，用于支持抗击疫情。

　　为加大金融服务保障力度，青岛银行制定加强金融服务工作的12条举措，全力支持配合社会各界做好疫情防控工作。优先满足有关医院、医疗科研单位及企业在卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求。按照特事特办、急事急办原则，简化业务流程，提高审贷效率，优先保障信贷额度要求。所有企事业单位和个人通过青岛银行营业网点和线上渠道向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。对于防疫物资和设备生产服务企业在疫情防控期间的合理信贷需求，根据实际情况给予适当的利率优惠。

　　该行开通疫情防控金融服务绿色通道，简化业务流程；疫情防控相关业务优先办理、随到随办，专人服务、快速响应；开通绿色审批通道，制定专项服务方案，为疫情防控相关医疗机构、生产企业安排专项信贷额度。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，支持其战胜疫情灾害影响。对于受疫情影响、收入波动较大或暂时失去收入来源的个人客户，在信贷政策上给予适当倾斜，通过灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，按照监管要求合理延后还款期限。

　　对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在青岛银行的个人贷款、信用卡透支等发生逾期的，一律免除罚息滞纳金，并不视为违约，不进入违约客户名单，凡有各类相关需求，积极响应满足。同时，对在青银金融租赁公司开展业务的相关客户，根据疫情防控工作需要，可以适当增加租赁额度，缓收、降低或免除租金和利息。

　　济宁银行捐款100万元

　　济宁银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面执行山东省委、省政府和济宁市委、市政府以及监管部门各项工作要求，迅速成立防控疫情工作领导小组，第一时间启动疫情防控措施，将疫情防控及金融服务保障作为当前最重要的工作来抓，制定推出了十项硬核举措。

　　济宁银行通过济宁市慈善总会捐款人民币100万元，全力支持新型冠状病毒疫情防控；向济宁市任城区越河街道西大寺社区捐赠消毒液、军大衣、方便面、口罩等防护物资和生活用品，保障基层社区防控物资需求。

　　济宁银行通过采取捐款捐物保障防控，开通金融绿色通道，降低防控金融成本，优先提供金融支持，扶持疫情影响企业，温暖受疫情影响客户，保障线上服务顺畅，做好网点清消防控，压实员工疫情防控，加强疫情防控宣导十项硬核举措，确保打赢疫情防控阻击战，以优质快捷高效的金融服务全面助力疫情防控。

　　营口沿海银行捐款100万元

　　在营口市委、市政府精心组织、全面部署下，营口沿海银行积极履行金融企业政治责任、社会责任，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，在认真做好疫情防控及金融服务保障工作的同时，决定捐款100万元，全力支持市委、市政府带领全市人民打赢疫情防控阻击战。

　　生命重于泰山，营口沿海银行充分认识当前疫情防控形势的严峻性、复杂性，紧急部署，全力做好疫情预防的宣传工作,加大各营业网点、自助设施和办公场所卫生消毒频次，所有员工佩戴口罩上岗，保持公共环境卫生；强化卫生防疫管理，加大内部疫情排查报告力度，减少人员聚集，采取一切可能措施切实保障员工和客户的身体健康；加强手机银行APP及网上银行服务，鼓励用户尽可能运用电子银行，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，以实际行动守护广大员工和客户的健康，切实履行好自身在疫情防范中的重要社会责任。

　　长沙银行(601577,股吧)首期捐款100万元

　　面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，长沙银行积极落实党中央、国务院和省委省政府、市委市政府关于疫情防控工作的重要指示精神，长沙银行党委先后三次召开会议专题研究部署，四次发出工作通知，调度全行疫情防控工作，并通过长沙市红十字会首期捐款100万元，专项用于支持疫情防控。

　　强化基础服务保障。该行优化线上服务和远程银行服务，加强线上渠道7×24小时的运维保障。加大e钱庄、微信银行、网上银行宣传力度，通过各种渠道宣传引导，倡导客户更多地通过线上办理，减少柜台业务办理。优化远程银行服务，通过单向视频、双向视频收集客户意见，第一时间及时反馈客户诉求给业务部门和信息技术部门，并积极响应、优化服务体验。

　　保障网点有序运营。该行维持网点营业休业的现有安排不变，运营管理部与IT条线要分析业务量的变化，有序放开网点，包括对外营业安排，根据业务量的变化来灵活科学调度。柜台方面根据实际情况和数据分析，合理安排现金柜台。加强对分支行的指导，打破网点人员局限，在分行和直属支行层面科学排班，让柜员轮动起来。

　　为整体防疫工作开辟绿色通道。该行积极践行社会责任，全力支持疫情防控特殊时期的金融服务，妥善安排到期业务。针对疫情防控期间的信用卡、房贷、理财等业务，各牵头部门要做好妥善安排，酌情考虑合理顺延，不能让客户因为疫情防控等客观原因出现不良记录。公司条线组织对现有授信客户进行排查，摸底存量客户中受到疫情影响的情况，实事求是地对由此受到影响的客户在期限和还本付息方式方面做出合理安排，多措并举做好对接服务。

　　嘉兴银行捐款100万元

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动人心，为履行企业社会责任，助力打赢疫情防控阻击战，1月29日，嘉兴银行通过嘉兴市红十字会，向嘉兴市捐赠100万元，用于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情。

　　近期，在全国爆发的新型冠状病毒肺炎疫情，给广大人民群众生活带来严重影响，嘉兴银行的负责人表示，近期公司积极响应市委市政府号召，立即启动了企业疫情防控应急响应，切实落实联防联控措施，以实际行动履行本土企业的社会责任。

　　嘉兴银行为疫情防控、药品生产运输、应急物资采购、企业捐款等用途开通了“绿色专用通道”。对红十字会及慈善总会等慈善组织的开户资金清算等业务特事特办，所有企事业单位和个人向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费，并确保捐赠资金及时到账。疫情防控期间确保电子银行渠道7*24小时正常运营，个人网银、个人手机银行汇款手续费全免，鼓励客户使用线上渠道进行资金流通，配合全市防疫工作有序进行。

　　大连银行全力协助开通线上募捐“快速通道”

　　1月27日，大连银行协助大连市红十字会开通了抗击新型冠状病毒疫情线上募捐“快速通道”，依托“码上付”线上收单产品搭建了群众奉献爱心的金融平台，同时对涉及线上募捐产生的手续费全部予以减免，全力支持地方慈善机构开展募捐工作，为疫情防控提供优质高效的金融服务。

　　为快速启动大连市红十字会线上募捐功能，将募捐资金在第一时间投入到疫情防控工作中，大连银行迅速采取行动，协调总行业务部门和分支机构力量，组织“码上付”产品专管人员及第三方通联支付技术人员组建“临时业务受理小组”，针对大连市红十字会业务需求，对非工作日条件下的业务申报、审批、开通等全流程环节逐一梳理、特事特办、快速响应，在极短时间内形成了最优解决方案。大连市红十字会账户结算机构——大连银行营业部迅速召集客户经理上门服务、现场办理，抢时间、拼速度，于当日下午顺利完成所有申报、审批工作，成功开通了“二维码募捐”功能。同时，大连银行将承担涉及线上募捐产生的全部手续费。

　　兰州银行对受疫情影响人群将予以政策倾斜

　　兰州银行高度关注疫情的发展和变化，设置专门机构，成立兰州银行新型冠状病毒疫情防控工作领导小组。并要求，全行各分支机构要分层级成立工作小组，由分支机构负责人负主责，层层压实责任。建立疫情登记监测制度，加强员工外出管控和报备。

　　该行领导小组明确要求，有效防控疫情是应尽之责，全行营业网点要本着对客户健康负责的基本原则开展工作。各网点在每日营业前做好厅堂、办公区域的公共卫生和室内卫生，每天开窗通风数次，保持室内空气新鲜。及时消毒，勤洗手。各网点配备洗手消毒液，方便员工与客户使用。办公场所及用品定期消毒，尤其注意门把手、填单台、柜台等客户接触频率较高的位置。推荐使用含氯、乙醇、过氧化氢等消毒剂。网点人员尤其是收付现金柜员洗手要按照 " 六步洗手法 " 执行，戴手套不能代替手卫生，摘手套后应进行手卫生。营业时间上班人员必须佩戴口罩，前台收付现金柜员佩戴卫生乳胶手套。

　　根据银保监部门的最新通知要求，兰州银行对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，将在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，将通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。为确保服务、抗疫两不误，兰州银行依托金融科技支持，全程提供在线优质服务，确保让市民足不出户就能办到各种所需业务。

　　河北银行积极行动助力疫情防控

　　面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势，河北银行主动作为，积极行动，履行省属法人银行职责，全力做好金融保障服务，助力打赢疫情防控狙击战。

　　该行坚持“特事特办”“急事急办”原则，开辟绿色通道，对疫情防控及资金捐助相关业务给予优先办理。此外，该行积极引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理业务，提供了手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等24小时的线上服务，满足查询、转账、理财、生活缴费等多项需求，同时推出各类线上优惠活动，让广大客户足不出户即可办理业务。

　　该行把员工和客户的安全健康放在首位，加强办公场所和各营业网点机具设备及厅堂环境消毒，对门把手、门帘、柜台、自动柜员机、坐椅、笔、花镜及其他能接触到的地方，加大消毒频次，保持室内空气流通。为客户提供口罩或提醒客户佩戴口罩，准备了温馨小药箱，配备了消毒液、维C片、板蓝根和体温计等物品，营造清洁卫生、安全放心的服务环境。利用网点设施、微信公众号等渠道，加强疫情防控科普宣传，引导社会公众理性科学做好疫情防控，构建安全“防护网”。此外，春节期间该行还建立了疫情报告机制，对员工假期外出与接触相关地区人员等情况进行排查，发现密集接触者或疑似症状者，立即要求自我隔离或及时前往定点医院就治。教育引导员工做好自身和家人防护工作，避免外出活动、不去人流密集区域，降低交叉感染风险，同时不信谣、不传谣，杜绝谣言传播,为疫情防控营造良好的舆论环境。

　　潍坊银行八项措施助力战“疫”攻坚

　　为落实中央、省、市和各级监管部门决策部署，打好战“疫”攻坚战，潍坊银行制定并落实八项措施，全力以赴配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。其中包括：开通特殊柜台业务绿色通道；制定专项信贷政策；开辟快速审贷通道；加大对医药行业信贷支持力度；实行特殊时期信贷管理策略；关心帮助受疫情严重影响的借款人群；构建网点全方位“防护网”；加强疫情防控宣传引导。

　　该行将依托营业网点，协助当地政府加强疫情防控科普宣传，坚决防止疫情传播蔓延。及时运用官网、微信号、手机银行APP等线上渠道发布信息，将营业时间变更等情况告知公众，引导客户通过网上银行、手机银行、微信银行以及ATM自助设备等办理银行业务。畅通客户沟通渠道，通过适当方式及时回应客户诉求和反馈。保障内部沟通顺畅，加强对员工健康状况的掌握，及时向员工通报官方信息，引导员工养成良好卫生习惯，坚定信心，正确看待疫情发展，不信谣，不传谣。

　　青海银行发布做好疫情防控工作的紧急通知

　　为贯彻落实党中央和国务院关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的决策部署，服从省重大突发公共卫生事件一级响应和金融监管部门倡议号召，青海银行就优化金融服务、防控疫情等工作做出进一步安排部署，发布《关于进一步优化金融服务供给做好疫情防控工作的紧急通知》。

　　通知要求，零售业务条线和互联网金融条线要通过新媒体和自媒体等渠道，进一步推介网上银行、手机银行、微信银行等自助服务功能优势，优先为自助渠道配置理财产品额度，引导客户尽量在自助设备或线上获得金融服务。同时，按照银保监会关于加强金融服务、配合做好疫情防控工作的通知，在全行基层网点建立医疗防疫的绿色服务通道，实现疫情防控相关业务在网点优先安排、随到随办，必要时为疫情防控医疗机构提供上门服务。此外，对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，疫情期间其个贷或贷记卡发生逾期的，不视为违约，不列入违约名单，合理延后还款期限。

　　通知明确，公司业务条线要响应中国银行业协会15条倡议措施，积极协调建立疫情防控业务快速审批机制，安排专项信贷额度，对符合条件的项目执行优惠利率。同时，对因疫情影响遇到暂时困难的企业，根据实际情况，灵活采取债务重组等方式给予纾困支持。此外，为政府部门、防疫企事业单位提供紧急取现、汇兑划转等应急服务，保证资金以最快速度到达防疫前线。

　　通知提出，互联网金融条线要进一步完善推介“大美银行”各项产品和功能优势，按照银保监局关于商业银行业务连续性监管指引，联合科技部门加强电子渠道业务连续性管理，确保线上金融服务高效率、不间断运行。各分支行要积极主动作为，督促营业网点落实疫情防控责任，疏导临柜客户使用自助机具办理业务，绝不允许网点成为疫情传播“中转站”。同时，要加快劳动组织模式调整和网点智能化转型步伐。

　　同时要求，中后台管理部门要根据人民银行临时放开小额支付系统业务限额的工作部署，安排网点及时承办较大金额的资金汇划拨付业务，满足人民群众和企事业单位春节期间用款需求。同时，研究调整网点柜面手续费政策，对办理疫情捐赠汇款业务的个人和单位，免收手续费；协调相关部门增加原封新券投放，提高流通中现钞的整洁度。

　　晋城银行支持疫情防控五大举措

　　面对当前疫情防控形势的严峻性，晋城银行坚决贯彻落实党中央、国务院、省市政府和监管部门决策部署，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作重中之重，迅速成立疫情防控工作领导小组，启动新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施，发布支持疫情防控及金融服务保障的五大举措。

　　一是晋城银行网上银行、手机银行支持账户查询、转账汇款、投资理财、生活缴费等7×24小时金融服务，可满足客户日常金融业务需求。建议客户办理金融业务，优先选择线上及自助办理渠道，减少现金使用。二是晋城银行将积极配合红十字会及慈善总会等慈善组织，做好慈善款项的捐助及资金汇划工作。三是单位和个人通过晋城银行向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收汇款手续费。四是在相关网点开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。五是晋城银行在向社会公众提供金融服务的营业网点均加强了对网点、自助设施的消毒频次，在确保金融服务供给到位的同时，做好客户与员工的卫生安全防护。

　　桂林银行抗击疫情在行动

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，桂林银行党委高度重视，成立了以党委书记、董事长、行长吴东为组长的疫情防控领导小组，采取了购买、发放防疫物资，加强办公和营业场所消毒，建立疫情日报告和零报告制度等措施。1月28日上午，该行副行长邓明慧一行将一批速食食品和水果送到自治区南溪山医院（自治区第二人民医院）。

　　该行迅速落实银保监会精神，保障金融服务顺畅：合理调整网点营业时间，指导客户线上办理业务；开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排；贷款额度以最高优先级满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求；主动排查当前受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，对受疫情影响较大暂时失去收入来源或收入急剧下降导致无法按时还款的授信客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，将根据实际情况，合理调整利率和结息周期、变更还款计划等，与客户共克时艰。

　　江西裕民银行有温度有态度助防控

　　新型冠状病毒疫情突发以来，江西裕民银行坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神、李克强总理批示要求和上级党委政府的工作要求，坚决把疫情防控及金融服务保障作为当前最重要的工作来抓，倾全行之力驰援新型冠状病毒肺炎疫情抗击一线。

　　迅速加强组织领导。让金融服务更有信心，迅速成立疫情防控工作领导小组，第一时间安排调度好行内信贷、运营管理、信息科技等资源，以更优质、更快捷、更有温度的金融服务保障，助力疫情防控工作。值江西裕民银行成立第一春，抗疫情、做公益，成了今年春节的主旋律。该行发起“大爱无疆，共抗疫情”的倡议，与江西省红十字基金会一起，确保金额公开透明。免收手续费。通过该行柜面、个人手机银行、微信银行的转账交易以及企业网银发起的抗击疫情捐款，一律免收手续费。保障汇划通道畅通。为保证抗击疫情资金及各类捐赠资金及时拨付到位，该行指定专人24小时监控资金汇划通道，确保汇路畅通；同时在系统中调整小额支付系统上限金额控制，及时处理抗击疫情资金、捐赠资金的汇划。针对应急物资采购专户的开户、资金清算等业务，特事特办、急事急办，确保准确高效。

　　临商银行紧急授信1.15亿元支持防疫抗灾

　　1月28日，临商银行将一笔3000万元的防疫抗灾应急专项资金打到了临沂仁和堂医药（连锁）有限公司的账户上，从授信用信审批到资金到账总共不到一天的时间。这是近期新型冠状病毒引起的肺炎疫情防控工作开展以来，临商银行为积极满足企业卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的资金需求，减免手续费，简化业务流程，开辟的金融服务绿色通道，将有效保障医药企业医用护具的充足供应。

　　自新冠肺炎疫情发生以来，临商银行党委高度重视，认真贯彻落实银保监会和临沂市委、市政府的要求，切实履行地方银行责任和担当，主动作为，周密部署，强化应对处置，把特殊时期做好金融服务保障放在首位，携手助力疫情防控，精准对接临沂市国药控股、翔宇医药、瑞康医药(002589,股吧)、安森护理等20家医药医疗企业，对因抗击新型冠状病毒产生的融资需求客户进行专项调查，为其中有临时融资需求的4家企业共计授信1.15亿元。

　　1月27日下午，临商银行了解到临沂仁和堂医药（连锁）有限公司550余家防疫器材和消毒药品断货售罄，如不及时采购，将影响市民防疫急需，后果不堪设想。防疫如救火，事关重大，刻不容缓。该行主要领导当机立断，举一反三，召开紧急会议，启动应急预案，研究制定了一系列支持医药企业防疫抗灾的具体措施。一是为临沂仁和堂医药（连锁）有限公司紧急增加授信3000万元用于采购防疫器材和药品，以保障市民防疫急需。二是为国药控股鲁南有限公司增加授信8000万元用于下一步防疫抗灾资金需要。三是对全市医药生成、流通企业进行逐户排查，主动对接，对涉及生产、采购、研制防疫器材和药品的企业和项目，建立绿色金融服务通道，限时办结支付结算，授信用信一般不超过24小时。

　　临商银行当即向临沂仁和堂医药（连锁）有限公司开通防疫抗灾信贷业务“绿色通道”。为缩短办理时间，信贷人员分两路办理同时办理此项业务：一路人员佩戴防护用具上门服务，现场调查、签订合同；另一路人员做好企业分类、评级、准入、审查。主办支行全程靠上，总行分管领导全程关注，随时审批。经过多方通力协作，特事快办，于24小时内将该笔贷款办理完毕。该公司当日将贷款资金用于购买一次性口罩75万只，非接触体温计7.5万台，抗病毒口服液、肺宁颗粒、连花清瘟颗粒、磷酸奥司他韦等治疗药品103万盒，为抗击疫情提供有力的融资保障。

　　临商银行坚决贯彻落实中央和省、市决策部署，按照监管部门关于配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的安排，防疫情，保经营，对全行员工进行疫情排查，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，定期清洁消毒；精准对接疫情防控贷款对象和贷款需求，聚焦防控疫情的企业流动资金贷款业务，开辟金融服务绿色通道，限时办结，切实提高业务办理效率；对因疫情影响正常经营、暂时困难企业“不抽贷、不压贷、不断贷”；对参加疫情防控的政府工作人员、医护人员在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

　　广西北部湾银行强化疫情防控保障

　　广西北部湾银行全面贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控狙击战的重要指示和中央、自治区的决策部署，按照上级监管、主管部门工作要求，把新型冠状病毒疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，发布了多项具体举措，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控。

　　提高站位，加强组织领导。总行成立以主要负责人担任组长的专项工作领导小组，各分支机构、村镇银行参照总行成立相应领导小组，强化政治站位，明确工作协调机制，层层落实责任。强化防控措施。做好营业网点、自助设备等消毒防护工作，做好相关防疫物品的发放和储备，为员工、客户提供卫生、安全的工作和服务环境。保障金融服务顺畅。根据疫情防控工作需要，及时调整营业网点运营时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。1月28日及时发出《抗击疫情，北部湾银行线上服务陪伴您左右》服务指南，为客户提供详尽的线上银行金融服务解决方案，提升金融服务便捷性和可得性。

　　开辟金融服务绿色通道。针对疫情防控要求，北部湾银行结合银行特点，及时研究开辟抗击疫情金融服务绿色通道，打出金融助力抗击疫情的“组合拳”：为疫情防控相关的医疗机构、生产企业安排专项信贷额度，制定专项服务方案；针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，合理延后还款期限,暂不视为违约，不进入违约客户名单；为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，下一步将根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以支持。

　　九江银行推出足不出户不间断在线服务

　　面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的严峻形势，九江银行第一时间启动防控应急预案，积极落实疫情防控要求，切实保障金融服务顺畅，并推出足不出户、7*24小时不间断在线金融服务，切实降低人员流动，助力各地疫情防控。

　　推出足不出户金融服务。集中科技力量，九江银行通过APP，提供足不出户金融服务。转账汇款，短信转账额度5万，UKEY转账额度手续费全免；提供商超贷、零花钱、房抵贷等贷款，支持APP实时提取；通过各种途径，积极倡导客户在线办理业务，减少外出人员流动。

　　咨询服务7*24小时在线。为有效抗击疫情，给客户提供实时、便捷的金融咨询服务，九江银行加大值班人员投入，通过客服电话95316以及九江银行APP、微信公众号等，为客户提供不间断金融服务；同时，科技人员远程待命，及时处理和解答一线的问题。

　　优先保证防疫金融服务。加强与江西省内医院、医疗科研单位及企业的服务对接，主动加强与卫生材料、医疗器械制造、卫生防疫产品等生产企业及关联上下游融资需求对接，持续加大对医疗企业金融支持力度，支持医疗企业组织生产和销售，保障医疗物资供应。

　　推出专项金融服务方案。积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理融资需求。按照特事特办和急事急办的原则，开通绿色审批通道，安排专项信贷额度，给予特别利率优惠，为疫情防控企业提供优质高效、利率优惠的金融服务。

　　支持受影响产业发展。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，通过适当下调利率、无还本续贷、延长贷款期限等方式，支持相关企业降低疫情灾害影响。

　　灵活调整贷款还款期限。积极响应银保监会关于受疫情影响暂无收入人群合理延后还贷的要求；对确实暂时失去收入来源人群、参加疫情防控相关的医护人员、政府工作人员等，在信贷政策上予以倾斜，灵活调整住房按揭等贷款的还款期限，进行有效延期处理，避免造成客户的还贷压力，不视为违约。

　　齐商银行多项举措加强金融助力

　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，齐商银行高度重视，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照省市工作要求，迅速行动，把疫情防控工作作为当前首要政治任务，把客户和员工的安全健康放在第一位，第一时间成立疫情防控工作领导小组，研究部署应对疫情工作措施。

　　开通账户业务绿色通道。积极响应人民银行要求，春节期间，为更好协助相关部门开展防疫工作，开通了账户业务绿色通道，指定专人负责，简化审批流程，及时保障相关部门业务需求。1月27日，齐商银行积极协助临淄区红十字会整理准备开户资料，专人负责开户业务，仅用十分钟时间为其成功开立了结算账户，保障了社会捐赠资金的快速接收及使用。

　　主动对接医疗企业提供金融支持。1月28日，淄博经济开发区管委会带领齐商银行经开区支行，前往山东某医疗器械有限公司调研，针对该医疗公司因口罩需求量增加而造成的流动资金紧张、企业融资、扩大规模等问题现场办公、充分调研，搭建绿色金融通道。

　　减免疫情防控资金汇划转账手续费。所有企事业单位及个人通过齐商银行营业网点柜面以及所有电子渠道，包括企业网银、手机银行、个人网银等，向湖北疫区专用账户捐款、汇划或转账防疫专用款项，一律免收手续费，降低疫情防控金融成本。

　　放宽受疫情影响客户还款限制。对受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，给予一定宽限期或适当延长还款期限，不增加逾期贷款罚息，帮扶借款人渡过难关。

　　湖南三湘银行六项承诺助力疫情防控

　　为坚决贯彻党中央、国务院决策部署，坚决落实“加强金融服务，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作”的监管要求，履行社会责任，湖南三湘银行提出六项承诺：

　　提供转账支付便利。确保企业、个人客户资金汇划安全、畅通；经该行办理的所有资金汇划，以及使用三湘银行卡在全国相关机构办理存取款，全部免收手续费。

　　开通绿色通道。全力支持相关医院、医疗科研单位及企业，在医疗器械、卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求，快速审批，并给予优惠信贷利率支持。对于受疫情影响较大的行业客户，给予下调贷款利率、延长贷款期限、还款宽限期、减免罚息等优惠帮扶政策，帮助战胜疫情灾害影响。

　　落实征信保护。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，疫情期间在该行的个人贷款发生逾期的，可延后还款期限，不视为违约，不进入违约客户名单。

　　加大自助产品投放。满足企业、个人合理融资需求，推出经营壹贷、税壹贷、抵押壹贷、消费壹贷等自助产品，减少客户到该行营业网点和接触该行员工次数，降低病疫传染风险。对抵押壹贷的抵押手续办理，推出“云抵押”模式，客户仅需到该行网点一次，即可完成面签合同、公证及抵押登记手续。

　　实时便捷服务。提供7*24小时在线客服和远程银行服务；三湘银行400-088-0966客户热线、在线（视频）客服等渠道增设疫情防控一线单位及相关人员专属通道，限时解决专属金融需求。

　　确保服务安全。全面排查员工疫情，确保与客户近距离接触的员工身体健康，所有员工均戴口罩上岗。加大对营业场所、运营机具的清洁消毒频率，确保营业网点、办公场所的卫生防疫达标。客户进入该行营业场所，进行体温检测；该行营业场所提供口罩、酒精、消毒液等用品给予客户使用。

　　泰安银行支持疫情防控保障金融服务

　　为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面执行山东省委、省政府和泰安市委、市政府以及监管部门各项工作要求，泰安银行把疫情防控作为当前工作的重中之重，迅速行动，全力响应，把做好特殊时期的优质高效金融服务保障放在首位，研究支持疫情防控及金融服务保障举措。

　　一是强化疫情防控金融支持。积极与该市医院、医疗科研、防疫单位及企业对接，积极支持卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设。对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，一户一策为其制订专项金融服务方案，并根据实际情况给予适当的利率优惠。二是加大网点服务卫生管理。确保网点服务安全。合理安排营业网点及营业时间，确保每日都有网点轮值；加强营业网点安全卫生管理，对厅堂环境采取严格消毒和防护措施，定时对柜台自助机具等公共区域进行消毒，保障厅堂环境卫生安全。三是保障线上渠道服务顺畅。保证手机银行、网上银行、微信银行和电话银行等线上渠道稳定运行，保证客服热线及时有效响应；提倡、指导客户通过线上渠道办理各项业务，减少网点人员聚集。全面落实小额支付系统绿色通道措施，二月二日前，小额支付系统限额全部放开，保障支付结算渠道畅通，大额资金便捷汇划。四是建立金融民生容忍措施。对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在泰安银行办理的个人贷款、公务卡发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。五是加强疫情防控宣导。协助配合地方政府及相关部门做好疫情通报和防控知识的宣传普及工作，缓解社会公众恐慌情绪，引导公众坚定战胜疫情的信心。

　　华融湘江银行全力支持防疫攻坚战

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，牵动着亿万人的心。华融湘江银行立即响应，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，在前期部署的基础上，进一步发布了多项具体举措，切实加大金融服务支持保障力度。

　　该行开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。对外营业网点开通疫情防控服务专柜，并安排专人负责，确保疫情业务第一时间得到响应。

　　温州银行设5亿元专项资金开辟金融绿色通道

　　连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国迅速蔓延，面对当前严峻的形势，1月27日，温州银行研究制定了《温州银行支持新型冠状病毒感染的肺炎防控“十大措施”》，对抗击疫情相关行业的信贷融资实行政策倾斜，并出台一系列特色金融服务举措，切实加大金融服务保障力度，助力打赢疫情防控阻击战。

　　据了解，温州银行已安排5亿元专项资金，全力保障疫情防控医院、医疗器械、药品及相关物资科研、生产、购销、运输企业的融资需求，综合运用新增授信、中期流贷、续贷沟通机制等工具，保证信贷规模足额满足、快速审批，并给予优惠利率支持。

　　当前，该行已主动对接有关企业共25户，针对有融资需求的企业，该行将开通“助力疫情防控”金融服务绿色通道，相关业务到网点随申随办、优先办理、专人服务，并为政府机构、疫情相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，相关疫情防控医疗机构可由温州银行工作人员提供上门金融服务。

　　为了让捐款资金第一时间驰援疫区，温州银行减免费用、简化流程，提高业务办理效率。据介绍，所有单位和个人通过温州银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，该行按照特事特办、急事急办原则，确保捐赠资金及时转账，并免收一切手续费。同时，免除温州华人、华侨国外捐款汇入汇款各项费用，对捐款资金的结汇给予最大优惠。

　　此外，温州银行还为因疫情受困的企业“雪中送炭”，对于受疫情影响的住宿餐饮、批发零售、文化旅游、物流运输等行业或个人，该行坚持同舟共济，稳定授信支持，不抽贷、不断贷、不压贷，通过信贷重组、减免逾期利息等方式全力支持，并给予优惠贷款利率，降低受疫情影响的企业和个人的融资成本。

　　重庆银行九措并举助力疫情防控

　　为给新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作提供金融服务保障，重庆银行开辟金融服务绿色通道，强化疫情防控金融支持，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

　　一是全面支援市内疫情防控医院。向市内新型冠状病毒医疗救治定点医院开展资金捐赠，支持疫情防控一线单位和医护人员开展疫情防控和救治工作。二是全面加大疫情防控资金支持。支持辖内疫情防控重点医院流动资金需求，支持医疗器械、药品及相关物资科研、生产、购销企业的信贷需求，开通审查、审批绿色通道，实行特事特办、急事急办。对生产销售口罩、消毒液、护目镜等防护物质的医药及流通企业申请的紧急授信，给予利率优惠。定点医疗机构若需购置大型设备，该行控股的鈊渝金融租赁公司给予优惠支持。三是全面开通疫情防控绿色通道。支持疫情防控资金支付、结算需求，对疫情防控应急专户、慈善捐赠类账户的开立，资金清算等业务办理简化流程，为疫情防控相关政府机构、企事业单位预留资金头寸，提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。对抗击疫情相关的保险金赔付业务，确保第一时间入账。根据需要，为本行所在经营区域疫情防控医疗机构提供上门服务。四是全面保障疫情期间资金畅通。五是全面免除防控疫情手续费用。免除防疫相关单位企业网上银行、银企直连手续费，为防疫单位免费开通、使用现金管理业务，免费提供聚合支付等收单服务。免除向防疫专用账户捐款、汇划防疫专用款项的手续费。鼓励客户通过手机银行代缴水电气费、有线电视费、通讯费、公租房租金等生活缴费业务，全额减免对应的手续费用。六是全面保障疫情防控人员服务。对因疫情导致借款人住院、隔离或延迟返工，在疫情期间发生个人贷款逾期的，经借款人申请，可合理延长还款期限、调整还款时间，减免罚息复利，并作好客户征信处理。七是全面助力困难企业纾困解难。为受疫情影响较大的中小微企业提供融资需求线上申请、秒批秒放服务。做好定向续贷帮困，对因疫情影响暂时受困的小微企业及个体工商户，决不盲目抽贷、断贷、压贷，助推实体经济稳健发展。八是全面强化营业网点疫情防控。九是全面加强疫情防控宣传引导。

　　厦门银行助力打赢疫情防控战

　　面对复杂严峻的疫情形势，厦门银行积极践行企业社会责任，与社会各界心手相连、同舟共济。

　　降低疫情防控金融成本。所有企事业单位和个人通过厦门银行营业网点和线上渠道向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。开通绿色通道服务。开通疫情防控金融服务绿色通道，保障紧急财政性资金拨款、支付或资金汇划需要，确保财政资金和防疫资金等及时拨付到账。建立外汇业务应急机制。为进口重要医疗物资、器材涉及付汇业务的客户的紧急资金进出支付、国际结算需求制订应急处理方案。对于境内外因支援疫情汇入的外汇捐赠资金，暂停实施需开立捐赠外汇账户的要求，可直接通过受赠单位已有的经常项目外汇结算账户，便捷优惠办理资金入账和结汇手续。

　　同时，实行防疫人员特殊信贷政策。对因参加疫情防控的工作而导致发生贷款、信用卡透支等情况的人员，免除其逾期罚息及滞纳金，不视为违约，不进入违约客户名单。满足疫情防控信贷需求。简化流程，优先满足医院、医疗科研单位在卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求。对于防疫物资和设备生产服务企业在疫情防控期间的合理信贷需求，根据实际情况给予适当的利率优惠。缓解受灾个人和企业困境。对于受疫情影响、遇到暂时困难的个人客户，疫情期间在信贷政策上给予其适当倾斜，通过灵活调整个人贷款、信用卡的还款安排，以及合理延后还款期限等方式，支持其战胜疫情灾害影响。对于受疫情影响无法正常经营、遇到暂时困难的企业，不抽贷、不断贷、不压贷。通过适当下调贷款利率、 “接力贷”方案、信贷重组、减免逾期利息等方式支持相关企业战胜疫情灾害影响。

　　湖州银行“三大专项行动”助力疫情防控

　　作为一家法人金融机构，湖州银行充分发挥自身业务优势，对全市范围内所有医疗企业进行全面排查，了解掌握企业开工状况和实际金融需求，并提供有效服务。对长兴金三发卫生材料科技有限公司，明确了“优先保障融资需求、已有贷款利率下浮10%、优先提供结算服务、派遣志愿者帮助进行生产”等四项支持举措；对德清隆泰医疗科技股份有限公司，开通绿色通道，提供企业需要的低息和免息融资、畅通支付渠道等金融支持。这些做法，极大鼓舞了市内医疗企业的信心，为他们扩大生产、支援疫情防控一线增添了强大动力。

　　湖州银行各级党组织和党员干部员工积极响应市委组织部和市国资委党委号召，主动参与所在地乡镇（街道）、村（社区）疫情防控工作。比如：总行机关党委派出党员志愿者，参与结对社区疫情防控宣传、重点人员排查等工作；开发区支行党员志愿者配合所在社区开展消毒工作；吴兴支行党支部、城南支行党支部分别派出党员志愿者参与当地村交通要道检查，协助量体温、登记等工作。截至目前，已有60多名党员志愿者参与疫情防控志愿服务，为全市疫情防控工作留下湖州银行党员的红色身影。

　　东莞银行开通绿色通道

　　为支持全社会共同抗击新型冠状病毒肺炎疫情，东莞银行以高度的社会责任感，紧跟人民银行开放小额支付系统限额的步伐，及时开通小额支付系统资金汇划绿色通道，确保各类资金汇划畅通，以实际行动支持抗击疫情。

　　东莞银行发挥基层党组织的战斗堡垒和共产党员先锋模范作用，以“保畅通、保安全”为目标，快速响应，由负责资金头寸、支付清算系统运行管理等相关部门成立“春节支付结算抗疫工作小组”，保障春节期间资金汇路畅通，优先确保涉及疫情的各类资金快速到位。

　　东莞银行全面支持柜台和电子渠道提高小额支付单笔限额，确保7x24小时连续满足各类大额资金汇划及时处理，并安排专人监控汇划通道，及时汇划客户的大额款项，确保资金及时到位，万众一心，共同抗疫。

　　在抗击疫情期间，东莞银行优先办理企业及个人发起的捐款或汇划防疫专用款项，同时对相关汇款免收手续费，为疫情防控资金划拨提供保障。

　　广州银行五大举措抓好抓实疫情防控工作

　　面对疫情不断蔓延的形势，广州银行将支持疫情防控、提供金融服务保障作为当前工作的重中之重，认真履行社会责任，切实抓好各项防控工作，以坚决有力的措施，坚决助力打赢新型冠状病毒疫情防控硬仗。

　　提升政治站位，强化组织领导。该行坚决贯彻落实党中央、国务院指示精神，以及广东省委、省政府和广州市委、市政府的决策部署，坚定不移地抓实抓细抓成效，快速出台防控疫情应急预案，成立疫情防控工作领导小组，统筹组织全行疫情防控工作。要求各分支机构主要领导干部坚守岗位、靠前指挥，在防控疫情斗争中及时发声指导，及时掌握疫情，及时采取行动，做到守土有责、守土尽责。

　　畅通疫情防控资金汇划通道。中国人民银行清算中心宣布放开小额批量支付系统贷记业务单笔支付限额后，广州银行多部门员工主动放弃休假、快速响应，迅速形成落地方案，高效组织系统开发，全面支持柜台和电子渠道提高小额支付单笔限额，确保7×24小时连续满足各项大额资金汇划及时处理，系统批量发送时间缩短为60秒。安排专人监控资金汇划通道，及时发送客户大额款项，确保资金及时到位，为疫情防控打开了生命通道。建立金融服务“绿色通道”。在抗击疫情期间，广州银行各营业网点优先办理企业及个人向武汉地区发起的疫情款，通过柜面、企业及个人网银、个人手机银行发起的疫情款，一概免收手续费；同时，为确保客户服务渠道畅通，广州银行客服中心春节期间提供7X24小时服务，保证了银行对外服务窗口的高效运行。提升涉疫医保业务质效。国家卫生健康委《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》覆盖的药品和医疗服务项目，全部临时纳入医保基金支付范围。作为广州市财政、医保业务的落地行，广州银行落实“24小时响应”机制，全力配合做好疫情有关的资金划拨、协助医保参保人员及时享受医疗待遇等，充分发挥医疗资金的兜底保障作用，打消疫情患者就医顾虑。

　　加大疫情防控普惠金融支持。对互联网普惠金融贷款涉及武汉地区的客户，如需申请延期还款的，视情况给予一定宽限期。对小微企业因银行节假日延长而还款受到影响的，给予三天征信宽限期，且不会额外产生罚息等费用。对受疫情影响而暂时失去收入来源的普惠小微客户（含感染客户和隔离客户），拟通过名单制管理并根据具体情况单独给予普惠金融政策支持。加大广州银行“惠e通”普惠金融综合服务平台推广力度，鼓励线上申请广州银行“快抵易贷”普惠型贷款产品，并通过线上进行提款和还款。

　　同时，严格监测管理，严防疫情扩散；维护良好舆论环境。

　　邯郸银行爱警夜餐绿色通道助力疫控

　　邯郸银行坚持常年为主城区干警提供“爱警夜餐”，尤其是在疫情期间，专门购置了“爱警夜餐专车”，由原来的来总行食堂定点就餐，升级为“定点+配送”模式，为全市执勤干警免费送夜餐到执勤点，确保防疫执勤干警吃上安全、卫生的温暖夜餐。目前已送餐11次，累计就餐人数达1600人次。市公安局党委委员、副局长黄玉凯一行专程送来感谢信，指出“邯郸银行想警所想，急警所急，不断为全市公安机关提供夜餐服务，把邯郸银行的爱心传递到公安一线，温暖了全体公安干警之心。”

　　与此同时，为支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，按照《中国银行保险监督管理委员会关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《中国银行业协会以优质服务快捷高效的金融服务助力疫情防控——中国银行业协会向全体会员单位倡议书》要求，邯郸银行建立疫控金融服务绿色通道，免费、快速为大额疫控资金汇出提供便利，目前已累计划出1300万元，均为疾控专用款，其中为邯郸市复兴区医疗保障局通过网银汇往河北工程大学附属医院转款金额100万元；邯郸冀南新区财政集中支付中心汇往邯郸冀南新区卫生健康局金额为117万元；邯郸邯山区财政集中支付中心划拨河北国祥永讯医疗科技有限公司疾控款150万元；邯山区财政局划拨邯郸市第七医院118万元等。

　　德州银行启动疫情防控预案

　　随着新型冠状病毒疫情蔓延，1月24 日山东省启动1级响应。德州银行党委第一时间启动疫情防控预案，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照省市工作要求，成立了领导小组，加强组织领导，落实上级要求，保障及时响应，实行最严格的科学防控措施，坚决遏制疫情传播扩散蔓延势头，全力保障客户和员工生命安全和身体健康，打好疫情防控特殊时期攻坚战。

　　建立疫情防控金融服务绿色通道。所有单位和个人通过企业网上银行、个人网上银行、手机银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。疫情期间企业网上银行、个人网上银行和手机银行业务手续费全免。相关业务到网点随申随办，专人负责，根据客户需求及时做好服务工作。

　　放宽受疫情影响客户还款限制。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在疫情期间的公务卡透支发生逾期的，合理延长还款期限，不增加逾期利息及违约金，暂不视为违约，不进入违约客户名单。

　　加大医疗卫生企业信贷支持力度。信贷资源优先投向卫生行业以及相关药品、检疫设备的制造业、批发和零售业。开辟授信客户准入绿色通道，给予优先审批和实时审批。开通对医院及相关药品、检疫设备等生产供应商的信贷绿色审批通道，优先审批，简化审批流程，提高效率，特事特办。

　　乐山商行开辟绿色通道加大信贷支持抗击疫情

　　乐山市商业银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据中国人民银行和银保监会有关通知精神，加大疫情防控金融支持力度，开辟金融服务绿色通道，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

　　加大金融支持，服务疫情防控。积极支持疫情防控所需药品、防护用品、医疗设备等物资科研、生产、购销及产业链环节中小微企业的融资需求，支持疫情防控专用设施建设，保证信贷规模充足，执行优惠利率政策。

　　履行三不承诺，你我风雨同舟。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的中小微企业，承诺不抽贷、不断贷、不压贷，根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷等方式帮助企业渡过难关。

　　开辟绿色通道，提高工作效率。对在疫情期间有信贷需求的其他客户，我行将开辟绿色通道，优化授信和提款流程，提高工作效率，降低人员交叉感染风险。

　　北京中关村(000931,股吧)银行确定疫情防控十项举措

　　为坚决贯彻落实党中央国务院、市委市政府和监管机构各项决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，北京中关村银行出台十项举措，全力支持配合社会各界做好疫情防控工作。

　　一是打造安心网点。二是做好全员管理。三是提高业务办理离柜率。四是建立24小时保障机制。五是强化疫情防控金融支持。结合科技金融、数字金融的总体战略方向，设计一揽子服务方案，优先满足有关医院、医疗科研单位及企业在卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求。为疫情防控相关医疗机构、生产企业安排专项信贷额度。相关领域业务纳入最高优先等级，简化流程，提高审贷效率，优先保障信贷额度需求。开通疫情防控金融服务绿色通道，合理安排业务流程，确保疫情防控相关业务优先办理，对于向疫区办理汇款的企业和个人，做到随到随办，专人服务、快速响应。六是切实降低疫情防控金融服务成本。根据人行公告适时调整限额和支付策略，保证对疫区的捐款和拨款资金汇划顺畅，所有企业事业单位和个人通过北京中关村银行营业网点和线上渠道向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。对于防疫物资和设备生产服务企业在疫情防控期间的合理信贷需求，根据实际情况给予最大限度的利率优惠。七是主动帮扶困难企业。加强企业信贷产品贷后监控，对于因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷。对符合条件的企业客户做适当利率下调，并完善续贷政策安排。对于符合条件的小微企业、科创企业、民营企业积极予以无还本续贷支持。根据实际情况，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等相关行业，主动联系企业客户，并积极采取适当下调贷款利率，完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持其战胜疫情灾害影响。八是合理保障消费者权益。九是积极服务抗击疫情工作者。对疫情防控一线以及参与抗击疫情的相关单位和工作者，优先提供不限于金融服务的各类综合服务，全心全意助其消除后顾之忧。凡因参与一线抗击疫情在北京中关村银行造成个人贷款逾期的，一律免除罚息滞纳金，并不视为违约，不进入违约客户名单。十是层层压实责任。

　　湖北银行再加举措助力疫情“歼灭战”

　　为坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署和湖北省委省政府、监管部门的工作要求，在前期工作部署安排的基础上，湖北银行新型肺炎防控指挥部再加举措，进一步做好防控新型肺炎金融服务工作。

　　提高服务质效，保障金融服务顺畅。启用疫情防控金融服务快速通道，为各市州县政府机构、财政、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；启动24小时值守制，确保涉及疫情防控业务的及时办理；疫情防控相关业务到网点随申随办，根据需要可为疫情防控机构提供上门金融服务。单位和个人通过湖北银行向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。切实加强营业网点及自助设备消毒，加大消毒频次，现钞统一进行消毒后对外投放。密切关注ATM机钞箱情况，及时补充现金，确保自助设备24小时正常运转。加强手机银行、网上银行等交易渠道的维护，确保正常运转，让客户减少外出，防止传染。

　　加大信贷支持，确保防控资金需求。全行切实保障防控新型肺炎所需的合理信贷资金供应，充分体现责任担当。对疫情防控相关客户为加快科研、生产、购销抗击疫情药品、物资等的融资需求，信贷规模足额满足。加大对防疫药品生产企业和医药连锁社区便民服务企业的信贷投放。对疫情防控有关企业的应急信贷需求，开辟快速审批和放款绿色通道，执行优惠利率，且不收利息以外的任何费用。对因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的民营和小微企业不抽贷、断贷、压贷，帮助度过难关。对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

　　加强正面引导，营造良好舆论氛围。加强对干部员工的正面引导，严肃纪律、严格要求，不传谣、不造谣、不信谣，认真按照省委省政府统一要求，做好本职工作。加强正面宣传引导，增强全行干部员工及亲朋好友对防控新型肺炎疫情的信心，相信在中央和全国人民的共同努力下，我们一定会打好打赢这场硬仗，取得最终胜利。落实疫情防护设施保障，尽最大能力购置办公和营业场所需要的体温测量仪、口罩、消毒液、药品等预防物资，做好窗口服务各项防护工作。营业网点“便民服务区”要配备消毒液等防疫用品，为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务。切实做好员工排查、登记和服务等工作，坚持联防联控、群防群控、群防群治，真正做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。对于身体出现不适情况的干部员工，及时提供帮助，确保干部员工生命安全。