守望相助 聚力“战疫” | 民生银行温州分行多措并举保障金融服务稳定高效

　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，民生银行(600016,股吧)温州分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，着力把疫情防控作为当前工作的重中之重，切实按照人民银行、银保监会的通知要求，有力、有序、有效推进疫情防控各项工作。日前，民生银行出台了抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的二十条举措，充分调动全行力量，勠力同心，众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　小微企业主毛先生，从事鞋服批发行业，在民生银行温州分行贷款250万元，贷款支用将于2月11日到期，原定计划于春节假期结束后到该行完成贷款续支用手续，但因温州市新冠肺炎疫情影响，毛先生居住的小区由于发现一例新冠肺炎疑似病例，街道社区对该小区进行了为期14天的隔离措施，毛先生被限制离家，贷款迟迟无法进行转期，十分着急。正在毛先生忧心之时，民生银行温州鹿城支行客户经理主动联系毛先生，向毛先生介绍了民生银行“自助免还本续贷”功能及操作流程，成功帮助毛先生实现贷款续支用、避免客户因疫情导致的贷款逾期。

　　面对温州当地严峻的疫情防控形势，民生银行温州分行小微金融事业部第一时间梳理了2月份贷款到期的全部客户清单，协调相关部门及时开通手机银行“自助免还本续贷”功能，通过“客户手机发起—远程审批—线上放款方式”的方式，帮助因疫情无法正常续贷的客户进行自助免还本续贷。

　　据悉，民生银行温州分行建立了评审快速响应机制，开通绿色审批通道，实行“优先受理、限时审批”，通过远程面谈调查、资料电子化、外部数据验证等方式简化调查审查，尽量减少不必要的现场环节，确保金融服务稳定高效。同时，将持续加大对有关医院和医疗科研单位、防疫用品制造和医药生产流通企业、医疗设施建设和科研攻关等项目的融资支持力度。对疫情影响大的有发展前景但暂遇困难的企业，民生银行温州分行坚决不抽贷、不压贷、不断贷，并且予以展期、续贷或增加信用贷款和中长期贷款。对于战略民企，民生银行温州分行将强化“五位一体”团队综合化服务，保持民企贷款持续健康增长。对于小微企业，民生银行温州分行坚持“因时、因地、因客”分类施策，充分利用线上作业渠道，实现续授信及额度内支用。同时，大力推广网乐贷、增值贷等纯线上产品，实现极简申请、全流程线上办理。

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