民生银行太原分行：投入战“疫”行动，用暖心服务守望相助

　　　面对突如其来的疫情，一场全民行动守护健康、守护生命的防控战役正在打响，各行各业用实际行动投入到防疫攻坚战中，民生银行(600016,股吧)太原分行各经营机构的一线员工，依然奋战在金融服务的最前沿，用最朴实的行动守护着厅堂的每道防线，为客户提供安心细致、特事特办的服务保障，用别样的方式加入到金融防疫行动中。

　　消毒防控、守护阵地

　　清洁变消杀，安全第一位。民生银行太原分行各营业网点均配备专业的消杀工具、防疫的防护设备，从一线员工到保洁人员、保安人员，大家把确保厅堂的清洁和安全作为首要目标，营业网点每日不间断进行全面消毒、通风，分时段对重点区域进行整理和清洁，同时确保每位员工都按要求穿戴到位、“全副武装”，打造贴心服务的防疫线。

　　细节到位、用心服务

　　抬、举、按、测、记……不同于平时的进门招迎，客户们进门时多了一份特别的迎接方式。按照预先设定的岗位安排，营业网点按照特殊时期预案接待引导客户办理业务，避免出现人流集中现象；在客户等候区、自助体验区、员工办公区等区域张贴疫情防控温馨提示做好客户服务；为客户微信发送"病毒防控小贴士"等防控知识；在客户接待服务中对客户致以真诚问候，缓解客户紧张情绪……细微之处，为客户提供舒适安全的办理环境，同时送给客户一份安心。

　　奉献爱心、加油助力

　　各营业网点的员工们还在用自己的方式积极支持着全国的战“疫”行动，一场爱心接力在员工中悄然展开，大家通过各类公益募捐渠道踊跃向武汉等疫情严重的地区捐款，在捐赠同时纷纷留下鼓励的话语、支持的心声，更有员工家属也加入到这场爱心传递中，并拍摄部分公益小视频共同为抗击疫情助力。

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