民生银行天津分行有温度的服务，为抗击疫情贡献力量

　　自新冠肺炎疫情发生以来，民生银行(600016,股吧)天津分行积极履行社会责任，第一时间针对疫情防控工作进行部署，各支行网点运营员工响应号召，坚守岗位、默默守护，多项举措为广大客户提供有温度的金融服务。

　　合理调整网点营业时间

　　根据国家疾病防控中心的相关部署以及天津市政府的相关通知，民生银行天津分行及时调整网点营业数量及营业模式。通过线上对营业安排进行宣传，做到广而告之，让客户少跑路，多办事；春节长假期间，民生银行的相关网点始终保持对外服务，满足客户基础金融服务需求。

　　保障员工和客户安全健康

　　民生银行天津分行网点员工在这次战“役”中持续坚守工作岗位，每天对网点、自助银行进行消毒，班前进行体温测量并做好登记，上班时间佩戴口罩，在接触现金时工作人员佩戴护目镜、手套，清点现金后进行消毒，使用含酒精的洗手液洗手，为金融消费者提供安全、放心的服务环境。

　　大力推广线上金融服务

　　民生银行天津分行加强线上金融服务，引导客户优先使用网上银行、手机银行、远程银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费服务，全面提高转账限额，满足客户足不出户的金融服务需求。保证基础金融服务的同时，减少病毒传染的可能性。

　　开设开户绿色通道

　　同时，开设开户服务“绿色通道”，优先受理与防疫工作相关的物资生产、流通、采购及科研攻关等企业的开户申请，提高开户效率，保障账户“即开即用”；积极引导单位客户使用民生银行“云账户”产品，个人通过Ⅱ、Ⅲ类银行账户办理日常缴费和小额消费，持续提供线上服务，减少现场业务办理。

　　畅通资金拨付汇划

　　为全力保障支付清算系统稳定运行，民生银行天津分行安排人员加强业务巡查、系统保障和值班值守，及时排查和处置风险隐患，确保救灾及捐款资金的支付清算；开通防疫资金汇划“绿色通道”，对防疫资金随来随办、特事特办，努力减少操作环节，提高工作效率，确保防疫资金及时发送、接收和入账。

　　强化现金业务服务

　　合理调拨，保障现金供应安全充足。针对自助设备尽可能使用原封新券对外支付，保证客户生命安全。加大对医院、居民社区以等重点区域的现金供应，对疫情物资采购相关单位的大额现金需求，特事特办。

　　病毒无情，人间有爱，民生银行天津分行用有温度的服务，全力保障金融服务的连续性、畅通性、有序性，切实履行社会责任，为抗击疫情贡献力量。

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