招商银行兰州分行：“十大措施”为疫情防控提供金融服务保障

　　当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控进入关键时期，面对这场硬仗，招商银行(600036,股吧)兰州分行众志成城、多措并举抗击疫情。该行严格按照《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》安排部署，全力配合做好疫情防控工作，并推出了十项金融服务保障措施，加大疫情防控金融支持力度，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

　　一、为疫情防控重点保障企业提供专项贷款支持。对与疫情防控相关的卫生防疫、医药生产、医用器材、医用基础设施、重要生活物资等企业，预留专项信贷规模，提供专项贷款支持，全力支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控工作。

　　二、精准对接，专人负责。主动与疫情防控重点保障企业精准对接，制定"一企一策"金融支持方案，并指定专门客户经理为上述企业提供全方位信贷、结算、咨询等综合化金融服务。

　　三、开通贷款绿色通道，给予利率优惠。对与疫情防控重点保障企业的应急资金需求，执行信贷快速审批流程，开通审批绿色通道，并在放款定价方面给予优惠，保障上述企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求。

　　四、开通疫情防控有关外汇及跨境人民币业务办理绿色通道。简化疫情防控相关外汇和跨境人民币业务办理流程，提高业务处理效率。对于境内外因支援疫情防控汇入的外汇捐赠资金，便捷办理资金入账和结汇手续，暂停实施需开立捐赠外汇账户的要求。

　　五、支持企业跨境融资防控疫情。企业办理与疫情防控相关资本项目收入结汇支付时，无需事前、逐笔提交单证材料。疫情防控确有需要的，企业借用外债限额等可取消，并可通过"国家外汇管理局政务服务网上办理系统"线上申请外债登记，便利企业开展跨境融资。

　　六、优化授信和提款流程，引导客户使用招商银行企业网银"在线贴现、在线提款"等线上作业功能，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率，努力保障企业良好运营。

　　七、对客户因疫情防控出现征信不良记录而提出异议和投诉的，及时进行核实，确保优先、快速妥善处理；对疫情期间有特殊征信查询需求的，尽量便利客户，同时积极引导客户通过线上途径进行征信查询。

　　八、对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，采取"一户一策"支持，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响，与企业共度难关。

　　九、在抗击疫情期间，为与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业等提供代发快速申请通道，免收代发手续费、网银服务费以及网银和企业APP的转账手续费。针对企业向红十字会等公益组织捐款的业务，提供绿色通道，第一时间处理并免收转账手续费。

　　十、工作日期间均有网点对外营业，招商银行兰州分行将优先处理防疫相关的业务，并定时对营业网点进行消毒，强化卫生防疫管理，确保不留死角、不留空白，减少病毒接触传播的可能，为广大客户提供安全放心的金融服务环境。

　　万众一心，共战疫情。在全国上下共同抗击疫情的特殊时期，招商银行兰州分行积极践行金融机构应有的社会责任，抗战在金融战"疫"第一线，并以优质、高效、专业的金融服务助力打赢疫情防控狙击战。

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