常山农商银行：“一二三四”坚决打好“抗疫”战

　　自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，浙江常山农商银行党委高度重视，全力配合当地党委政府做好疫情防控工作，以实际行动履行了“常山人民自己的银行”的社会责任，努力做好特殊时期金融服务工作。

　　第一时间，履行本土金融机构社会责任。一是“第一时间”成立防疫工作领导小组。疫情发生后，该行党委积极响应各级主管部门要求，第一时间成立了以行一把手为组长的疫情防控工作领导小组，密切关注员工的健康情况，切实把关爱金融消费者和员工的生命健康放在第一位。二是“第一时间”下到基层做好防疫督查。由该行纪委层面成立督查组，由行纪委书记任组长，对各网点“防疫”工作的落实情况进行督查、督导。疫情发生以来，共开展督查50余次，覆盖全县所有营业网点机构。三是“第一时间”向防疫一线输送物资人力。捐助物资方面，由该行一把手第一时间向当地县委一把手汇报，向常山县红十字会定向捐赠20万元，专项用于疫情防控工作，同时七位员工以个人名义，向浙江省红十字会、常山县红十字会等进行捐款捐物7000余元；联防联控方面，指派70位机关党员干部配合社区做好小区卡点管控工作，同时安排105位党员干部对辖区内住户进行上门排查登记，共进行住（租）户信息建档266户，发放“抗疫”告知书266份，完成任务数的97.4%，协助社区完成其他疫情相关工作共计七项，参与人数150余人次。

　　两项工作，保障网点金融服务顺畅运行。一是做好“抗疫”后勤工作。该行在疫情发生之初就邀请了专业人员，对全县所有网点包括柜台、自助机具、客户休息区进行消毒，同时为营业场所、员工配备消毒液、医用手套、口罩等物品，确保基本金融服务和关键基础设施稳定运行。截至2月7日共对全县营业网点进行全面消毒50余次，网点日常消毒350余次，发放消毒液150瓶、医用手套800余双、口罩800余只。二是做好“抗疫”宣传工作。该行在全县网点液晶屏上循环滚动播放“抗疫”宣传，在网点醒目位置张贴“抗疫”公告，向客户发放、讲解《常山农商银行新型冠状病毒感染肺炎通用预防指南》，在网点关键位置比如自助机具、电梯口、垃圾桶、食堂窗口等上张贴相关提示，提醒员工及客户做好自我保护工作，同时通过微信、朋友圈推送各类“抗疫”宣传提示，切实保障全县网点金融服务顺畅运行。截至2月7日，共张贴公告26张，发放预防指南1500余份，微信公众号推送“抗疫”相关推文7篇。

　　三项制度，落实网点疫情联防联控制度。一是实行防疫备案制度。疫情发生之初，该行即开始对员工及其家属健康情况进行排查备案，要求全员如实上报春节期间出行地以及出行计划，该行首日备案率达到100%。二是实行防疫日报制度。该行要求各部室、支行每天下午5:00之前对辖内员工有感冒、发热等症状的进行及时汇总上报。三是严格执行自隔制度。该行严格按照《衢州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防工作领导小组（指挥部）令》（第13号）的要求，自2020年1月31日起，要求所有市外来衢、返衢的员工一律居家医学观察14天。

　　四项举措，做好疫情防控金融扶持工作。一是专项资金扶持防疫企业生产经营。该行第一时间梳理出辖内生产口罩、疫苗、防护服以及疫情相关生产、生活物资的企业，安排专人通过电话、微信等方式与企业负责人进行沟通对接，对有信贷需求的马上对接办理，对暂无信贷需求的给予充分授信。截至2月7日，该行共收集相关企业信息30家，新增贷款授信6800万元，同时承诺对有即时需求的企业必须在1个工作日内完成相关报批手续，实现当天的快速放款。二是绿色通道提高防疫企业融资效率。该行开通了疫情期间企业及个人融资绿色通道，明确规定此次疫情专项贷款享受该行优惠利率、无需担保、快捷审批等一系列优惠措施，这为当地政府的疫情防控提供了强有力的金融保障。三是无缝对接做好到期贷款续贷工作。该行在疫情发生之初即要求全体客户经理对贷款到期客户做到“四早一结合”，即：早提醒、早上报、早审批、早续贷、线上线上相结合。主动推荐客户使用该行创新续贷产品：“转贷通”和“惠贷通”。尽全力降低客户续贷成本。四是上门服务彰显本土金融机构本色。该行根据城区及各乡镇实际情况，在保证自身安全的前提下，对辖内客户提供上门金融服务，包括帮助客户办理社保卡挂失、上门签约续贷、新增贷款手续等。截至2月7日，该行共提供社保卡挂失上门服务5次，上门签约续贷、新增贷款手续50余次。（徐云飞）