责任在心服务不止，万众一心共抗疫情

　　自新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，湛江农商银行高度重视，切实担起责任，主动作为，多措并举，积极部署疫情防控工作，出台支持疫情防控及金融服务保障的专项举措，想客户之所想，急客户之所急，为英勇“逆行者”保驾护航，为抗疫企业输血支援，为受困小微企业排忧纾困，为平凡客户保障金融服务，切实践行本土金融主力军的责任担当，为坚决打赢疫情防控阻击战加油助力！

　　一、特推专属关怀，同心驰援抗疫

　　在抗击新型冠状病毒的战役中，冲锋在一线的医务人员为广大市民的健康安全筑起牢固的防护墙。湛江农商银行特别为奋战在我市防疫前线的医护人员推出专属的关怀方案，提供尊享贵宾服务、贷款利率优惠、上门金融服务等系列服务，致敬疫情防控路上最美的“逆行者”。同时，针对参与疫情防控的医疗机构、医药企业和医疗器具生产企业等，湛江农商行推出专属的“医融易贷”系列金融产品，主动对接了解疫情防控企业资金需求，适当放宽授信准入条件，简化授信业务流程，执行信贷快速审批流程，足额满足信贷需求，强化金融服务支持作用。

　　二、缓解资金压力，支援物资备战

　　湛江南粤医院、湛江好好医院是湛江农商行的存量客户，目前疫情防控形势依然严峻，确诊及疑似患者不断增加，导致上述两家医疗机构抗疫情药品、一次性防护物品和医疗设备紧缺。湛江农商银行了解相关情况后，组织管辖支行积极对接存量医疗机构，开通绿色通道，主动上门服务，计划给予湛江南粤医院新增紧急贷款2000万元，计划给予湛江好好医院新增紧急贷款100万元，用于采购防疫药品、医疗器具和医疗设备，将通过加快审批流程和执行优惠利率，解决两家医院防疫资金紧张的迫切需求。

　　三、助力企业生产，加强抗疫保障

　　自疫情爆发以来，当地医药企业和医疗器具企业生产压力不断增加，同时面临着工人复工难、原材料成本上升、经营现金流紧张等困难。湛江农商银行严格履行本地金融机构职责，全力配合做好疫情防控工作，积极对接疫情防控相关企业，如广东一禾药业有限公司、广东恒诚制药股份有限公司为确保防疫医药正常供应，需采购设备及订购原材料提高医药产能，均存在500万-800万的资金缺口，湛江农商行想企业所想，为上述两家医药企业设计专项融资方案，在落实相关办贷条件后，将适当放宽授信准入条件，降低贷款利率，缩短贷款审批时间，为两家医药企业采购原材料和设备提供资金保障。

　　四、支援受困群体，携手共渡难关

　　抗击疫情，共克时艰。针对受疫情影响失去收入来源的个人或财务压力大的企业客户贷款还款困难的情况，湛江农商银行通过印发做好疫情防控期间信贷工作相关通知，要求各分支机构积极排查上述贷款的到期情况，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取对应办贷措施，帮助客户渡过难关。对受疫情影响的客户通过调整结息周期、调整还款计划、展期或续贷的方式进行处理；对受疫情影响出现征信不良记录的客户进行核实，后续能够正常履约或已办好展期等手续的不视为违约，协助客户向当地人行申请修改征信记录。截至目前，湛江农商银行已对共5家受困企业予以贷款展期，合计贷款金额3190万元，有效支持受困企业渡过疫情难关。

　　五、畅通服务渠道，金融服务不间断

　　停业不停工，服务永畅通。为保证疫情防控期间金融服务畅通，湛江农商银行在防疫临时停业期间，专门安排各支行网点为客户提供预约服务，充分满足广大人民群众在疫情防控期间的金融需求。如湛江农商银行坡头支行陆续接到区财政局、南三镇政府及辖内卫生院的预约办理业务请求电话后，迅速协调安排柜组满足客户应急性金融业务需求；东海岛客户因操作失误被柜员机吞钞，因急需用款请求协助，东海支行妥善安排，隔日上午组织多位员工到位，为客户办理清机退款业务。同时，湛江农商银行联合当地村委一同行动，走村入户，利用网点LED、宣传车、手机微信等方式广泛发动防疫宣传，排查重点人群，积极履行社会责任，树立良好的企业形象。

　　万众一心应挑战，众志成城战疫情。湛江农商银行始终与广大的人民群众同心同行，加强各项金融服务措施，全力以赴做好疫情防控工作，为打赢防控疫情狙击战贡献金融力量。