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南京银行一线网点用心守护在行动

2020-02-17 15:41:00 中国银行业协会 

  南京银行(601009,股吧)认真贯彻落实关于新型冠状病毒肺炎疫情的重要批示和党中央、国务院的决策部署,用实际行动践行疫情防控相关工作要求,更用心贴心的服务守护客户的安全。

  营业信息早知道

  为保障金融服务畅通,南京银行各分行合理安排网点营业时间,并利用各种渠道广泛宣传网点营业信息。营业网点未全部正常营业之前,您可以关注南京银行微信公众号或拨打南京银行客户服务电话95302,查看或咨询当前营业网点信息,尽量让您“早知道,少等待” 。

  网点消毒不能少

  为了给客户提供安全、卫生的服务环境,南京银行各服务网点加强清洁消毒,服务柜台、自助设备、填单台...“一个区域也不少”。

  测温登记为大家

  网点员工在营业前,会进行体温测量,并每日监测员工健康状况,杜绝员工带病服务。

  同时,网点也会引导进入网点的客户配合测量体温,并记录测量情况,也请大家予以配合,保护自己也是守护大家。

  用心服务罩不住

  为了客户和员工的自身防护,网点工作人员均佩戴口罩上岗。员工的笑脸虽然被遮挡住了,但始终如一的用心服务不会有丝毫减少。

  为了提醒客户注意自身安全,服务网点也都在显著位置提醒客户“戴好口罩”。

  防疫用品显关怀

  虽然各类防疫用品非常短缺,但南京银行营业网点还是想尽各种办法,尽量配备可供客户和员工使用的酒精、消毒水、消毒湿巾等。

  “细枝末节”不放过

  疫情防控需要重视每一个“细枝末节”。服务网点配备了专用垃圾桶,专门用于废弃口罩处理,避免产生二次污染。

  防疫知识一起学

  营业网点的电视、电子易拉宝等电子设备会滚动播放疫情防控知识,提醒客户时刻注意自身安全。

  同时,利用线上线下渠道,加强对员工的疫情防控知识教育,向员工普及科学防护知识和技能,提升对自己、对客户的防护能力。

  疫情依然严峻,让我们一起坚定信心、团结一致,坚决打赢疫情防控攻坚战。

(责任编辑:邱光龙 HF056)
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