中国民生银行成都分行全力战“疫”

    2020年2月14日，中国民生银行成都分行全面复工申请通过成都高新区审批。

　　“自疫情发生至今，我行干部员工同心协力、积极行动，一直全力配合疫情防控，保障金融服务畅通，强化疫情防控金融支持，做好受困企业金融服务。”民生银行成都分行党委书记、行长马骏透露，在防控新冠肺炎疫情期间，该行坚决贯彻省委、省政府工作部署，主动落实各级监管部门相关要求，扎实履行“为民而生、与民共生”的企业使命，与社会各界一起齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。□王位元 （图片由民生银行成都分行提供）

　　坚定信念 快速反应

　　“其实，从新冠肺炎发生的消息开始出现的时候，分行就保持了一定的警觉，对保洁、食堂都作了提示，要求他们多注意卫生消毒和食品安全情况。”民生银行成都分行一位后台工作人员说。

　　随着一条条让人揪心的消息从荆楚之地传来，每个人的心中都沉甸甸的。疫情紧急，唯有坚定信念战疫情。成都民生银行立即开始了行动。

　　2020年1月21日，该行迅速启动对全体员工春节假期行程排查工作，仅用时1天，就完成了全部1742名员工的春节假期每日行程详细摸排。紧接着，1月22日发布《关于做好春节期间新型肺炎防护工作的紧急通知》，要求全体员工减少春节假期的人员流动，并制定一把手责任制，部门主要负责人每日统计员工健康状况，发现异常立即报告。自1月23日起，全行严格执行员工健康情况每日统计，并开通全天24小时EPA心理咨询热线，为员工提供心理咨询服务，保证员工身心健康。

　　“我是农历腊月二十九那天退的高铁票。本来已经两年没有回老家湖北了，非常想回家看看，但突如其来的疫情，让我们停下了脚步，最终留在成都过年。”该行一名湖北宜昌籍员工说，“目前居住在老家的父母都安好，生活物资也有保障，每天和我们用微信视频聊天，我们也安心了。”

　　坚毅应对 组织有效

　　与疫情战斗，与时间赛跑，越艰难，越坚毅。

　　1月23日，春节假期前的最后一个工作日，马骏组织召开了行长办公会，正式成立疫情防控应急管理工作组，负责全行防疫工作。“今年春节假期手机不停地响，全是实打实的工作信息，分行要为成都民生人及他们背后的近1800个家庭负责。”

　　1月30日，民生银行成都分行再次召开疫情防控管理及分行复工安排专题会。“疫情防控进入关键期，成都分行务必严格遵守党中央、国务院，各级政府、监管机构及总行相关要求，将疫情防控作为近期最重要的工作来抓。关键时期，分行各级党组织、党员要顶在最前线，领导干部要提高站位，靠前指挥。”会议提出了“复工营业，弹性工作”的具体要求，分行领导按时到岗，各营业网点按计划有序营业，合理做好分行机关办公安排，加强疫情防控力度，鼓励、引导客户办理线上业务，既保证分行全员安全健康，也为广大市民提供必要的金融服务。

　　自2月3日以来，民生银行成都分行在严格做好防护消杀工作的基础上，根据支行网点地理分布，每日保证不低于5家支行网点开门营业，分行机关百余名关键岗位人员到岗分散式办公，共计为超过两万名客户提供现场服务，积极向政府部门提供防疫线索4条，保障分行金融业务安全、正常运转。

　　坚守一线 群策群力

　　面对来势汹汹的疫情，银行网点的员工们坚守在岗位上。

　　“怕啊！怎么不怕？”当被问及是否担心在营业中有被感染风险时，民生银行成都分行的一名柜员坦言，开门营业后，窗口岗位每天都要接触不同的客户，虽然分行及时分发了口罩、消毒液等防疫物资，但依然有担忧，“不过真的开了门，还是该怎么做怎么做，我们虽不像医护人员一样冲锋在最前线，但也要保证自己的工作‘不掉链子’。”

　　“不掉链子”，是这名柜员对自己的要求，也是民生银行成都分行这家拥有超过100家网点、近1800名员工的股份制银行省级分行在特殊时期对自身的要求。

　　“不掉链子”的背后，是一系列保障支持工作。物资采购、有效消杀、测温登记、客户疏导……一系列平时不曾遇到的问题一一出现，亟待解决。

　　群策群力，是该行解决问题的策略。口罩、手套、额温枪等防疫物资出现临时短缺，出国度假的员工就化身“代购”；分行财务人员主动加班，为每家营业机构匹配专项防疫资金，支持员工自行小批量采购物资；而对于市场上难买到的额温枪，该行的员工们纷纷拿出家中自用的测温枪来支援。在大家的努力下，全行的防疫物资得到了基本保障。

　　“从2月3日开始，我们支行一共营业11天，服务了297位到店客户，登记客户体温信息297条。”提及近两周来的工作时，该柜员如数家珍，“到网点来的客户一般办理的都是必须要到柜面处理的急事、要事，为降低风险，分行要求我们随时做好防护，还辟出了专门的区域提供快速服务，尽我们最大的努力保证安全、保障服务。”她说，辖区社区工作人员、民警认真负责，定时巡查问询，当地政府部门与监管机构也认真调研防疫物资需求，积极协调解决问题。

　　勇担责任 攻坚战“疫”

　　一手抓战“疫”，一手抓经济。防疫期间，民生银行成都分行严格遵守政府、监管机构与民生银行总行的部署安排，秉承“为民而生，与民共生”的企业使命，坚持特事特办、急事急办，为抗击疫情的相关企业提供高效金融服务。

　　截至2月20日，民生银行成都分行共向川内疫情防控企业和机构发放各类贷款（含贴现）2.04亿元，向群众生活保障类企业发放各类贷款超4亿元，并在5小时内完成了成都市首笔防疫企业再贴现业务。同时，针对受疫情影响较重的中小企业，该行出台了利率优惠、手续费减免、疫情纾困专项政策支持等9项措施，全力支持中小企业渡过难关。

　　四川科伦集团是国内制药领域的龙头企业，也是本次抗击新冠肺炎疫情的领军企业之一。其旗下四川科伦医药贸易有限公司承担了四川省抗击疫情药品及医疗物资重点采供企业职责，扛起了突发大额抗疫物资采购任务，资金需求大。

　　为此，民生银行成都分行在原有两亿元授信基础上，主动为企业新增1亿元专项抗疫流动资金贷款，并开辟绿色通道，仅用时一周就完成了授信申报、项目审批、贷款发放等全部流程，解了企业的“燃眉之急”，为战“疫”注入了金融力量。

　　民生银行成都分行还量体裁衣，推出医护工作者专属服务方案，为医护人员提供专属理财产品、专属消费贷款产品，并为战斗在一线的医护人员提供征信保护、利息减免、延期还款、贷款优惠、专属权益等服务。该行已联合泰康保险，为9家医院、24家企业的7914名医护人员免费提供保额价值15.8亿元的风险保障。

　　“没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来！”马骏表示，“民生银行成都分行是一支能打仗、打胜仗的队伍，也是一支有责任、有担当的队伍，我们将同力协契，共克时艰，与社会各界一起努力，坚决打赢这场疫情防控阻击战。”

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