兆丰银行抗击疫情 支持企业复工

　　自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，兆丰银行密切关注疫情发展情况，积极投入到抗击疫情的行动中。

　　一、为本单位有序复工采取的工作措施有：

　　（1）成立疫情防控领导小组，将疫情防控作为当前首要任务

　　疫情防控领导小组统筹负责疫情防控工作，认真做好各类工作部署。积极与台湾总行保持联系，就疫情紧缺物资、异地备援演练等寻求总行支援；严格做好全面消毒，在营业网点门前、厅内、柜面、后台采取多重防疫措施，加大对营业场所、办公设施的消毒力度和频次，有效阻断传染源，保障客户、员工的健康和安全。

　　（2）合理安排轮班，保障为客户提供不间断金融服务

　　兆丰银行坚持 “客户至上”的服务理念，切实保障广大客户金融服务需求。配合当地疫情防控指挥部、银保监等部门要求，兆丰银行合理安排轮班，在全力保障客户金融服务需求的同时，积极引导客户通过非临柜方式办理金融业务。要求客户经理与客户做好解释工作、密切关注客户受疫情影响程度。

　　（3）关注员工健康，营造安全放心的工作环境

　　疫情期间，兆丰银行持续关注员工身体健康，对返苏员工逐一登记、造册管理。配备充足的体温测量仪、消毒剂、口罩、手套等防护物资。每日上午、下午各测一次体温，并通过微信打卡等方式关注员工身体状况。积极向员工宣导新型冠状病毒防护知识，调整上班期间用餐模式。为减少员工乘坐公共交通感染病毒的风险，还安排专车为员工提供上下班接送服务。

　　二、为支持企业复工，兆丰银行采取了宽松的信贷政策，主要有：

　　不随意进行抽贷、断贷和压贷，确保不因疫情造成客户还款超期、征信逾期等不利影响，最大程度保障客户权益；对于疫情期间需要资金支持的企业，将逐案报请总行核予展期或专项融资政策；经我行评估，确认因疫情影响未能及时还款的客户，相关逾期贷款均不作逾期记录报送；对受疫情影响暂时失去收入来源和企业，我行将调整还款安排；持续加大对中小微企业的信贷支持，降低对中小微企业的贷款利率，以减轻企业的融资本压力。