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《面向2020s:银行数字营销现状洞察》重磅发布:银行数字营销的破局之道

2020-05-12 13:42:56 和讯名家 

正如 Brett King 于《银行4.0》中的论述:银行业正向更高水平的数字化发展,用户在使用金融服务时所产生的时间成本和效用的冲突也在不断弱化。在与用户建立联系的过程中,数字营销通过数据驱动的低成本、高效率的方式,将与用户需求最为匹配的内容和产品信息,以最适合的媒介渠道和形式载体,传递给最准确的受众。

然而,在银行数字化转型迈向更高层级的进程中,却很容易忽视数字化与数字营销之间的关键衔接环节:数据化营销闭环。基于对银行业数字化转型业务的深刻理解,中国电子银行网联合神策数据用户行为洞察研究院,共同发布银行数字营销领域的研究报告《面向2020s:银行数字营销现状洞察》。

报告以数据化营销闭环的打造为线索,通过三大章节全景洞察银行业数字营销建设的现状:

首章中,报告扼要地论述了银行业数字化与数字营销的关系,从宏观、微观角度分别论述了银行业推进数字营销的紧迫性,以及当前银行业数字营销呈现出的时代特征,并回顾了 2015-2019 年间对银行业数字营销有促进意义的政策走向。

第二章中,报告首先提出了银行数据化营销闭环建设中存在的普遍问题,再从银行电子渠道的建设水平来衡量股份制商业银行的数字营销基础能力。在此之上,结合系统地数据分析阐明银行数字营销获客与销售、品牌营销两个维度的执行水平,最后从个人用户视角,提出执行层面显现出的具体问题。

在终章部分,报告基于中国电子银行网和神策数据在银行数字营销领域的丰富价值沉淀,提出了银行数字营销的破局之道,主要包括以下几点:

●数字营销支持体系的最佳实践框架

●用户标签体系建设的八大维度及具体搭建示例

●营销科技与金融科技的结合方向

●“他山之石”互联网运营思维与数字营销的结合方向

    本文首发于微信公众号:中国电子银行网。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:李峥 )
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