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不断破局的平安私人银行被吴晓波年终秀 @了 | 愉见财经

2020-12-30 22:49:22 和讯名家 

  作者 | 夏心愉

  出品 | 愉见财经

  平安私人银行这阵子的出镜率可真高,刚刚还被跨圈传播了一把。

  在平安口袋银行APP的商城里,有平安私人银行给“企望会”企望者们的优质产品展示和销售链接;在平安乐善数字助农平台上,有平安私人银行帮扶农业企业的流量赋能。

  就连跨年IP吴晓波年终秀也“@”了平安私人银行。看来,平安私人银行已成了本年度私行届的“话题王”。

  “平安式”私行辨识度

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  业内说起“话题王”,看的是业绩。这两年常有人把平安私人银行称为“大黑马”。

  平安私人银行以其在近两年里一骑绝尘的AUM增速、客户数复合增速杀入了国内私行第一梯队(2019年的私行达标客户AUM增速高达60.3%、达标客户数增速高达45.70%),且以1.05万亿的2020年三季报AUM,成为了继招行、工农中建之后的第六家“万亿俱乐部”成员。

  客户们说起“话题王”,看的是服务。我曾在一场发布会上听客户们形容平安私人银行为“大管家”。尤其值得一提的是,这“大管家”足够全能:管钱、管家、甚至还帮衬客户企业的生意。

  其一,平安私人银行打破了传统银行业务的边界,不仅为客户提供投资理财或融资服务,还通过平安集团体系的全平台和数字化能力,为小企业主客户们展示品牌、引流获客,拓宽了企业的销售渠道,实现品牌营销赋能。

  其二,平安私人银行打破了传统银行能力的边界,通过联动集团内专业公司资源,通过保险信托等服务,协助客户实现财富传承、资产风险隔离。目前,平安私人银行已形成包括保险金信托、家族信托、家族办公室在内的全方位的传承服务体系。

  正是如此打破边界的服务,吸引来了破圈的关注。

  12月30日,在“勇敢者的心”年终秀上,吴晓波点赞平安私人银行“企望会”,讲述了“企望者”、大三湘创始人周新平回到家乡,以科技改变茶油行业,带领乡亲脱贫致富的故事。12年间,周新平夫妇以40万亩油茶基地,让4.8万户农户脱贫致富,实实在在地用油茶产业富了一方百姓。

  除了周新平,平安私人银行“企望者”群体中还有把东方陶瓷文化传播到全世界的国瓷永丰源董事长刘权辉;带领乡亲用燕麦闯出一条致富新路的阴山优麦创始人卢文兵;在大凉山坚守20年,帮助村民种植橄榄油搬进砖瓦新房的中泽橄榄庄园总经理徐晓燕;以东方美学理念打造中国医美品牌的伊肤泉创始人凌远强等。

  不管是回到家乡、助力乡村振兴,还是不断创新、打造国货品牌,“敢破局懂担当”是平安私人银行“企望者”身上共同的特质。他们身上所蕴含的家国情怀、创新突破、诚信守法和主动承担社会责任的企业家精神是中国经济几十年高速增长的不竭动力。

  今年的吴晓波年终秀以“勇敢者的心”为主题,关注企业家发展、为企业家发声,与平安私人银行“企望会”的初衷高度契合。平安私人银行希望呈现企业家的破局与担当,激励更多企业家敢于突破、勇挑重担,为社会创造更大价值。

  “平安式”私行赋能

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  商学院里有个经典理论,说的是:不用刻意追求获客,握住市场需求就是获客本身;不用刻意追求营销,提供优质服务就是营销本身;不用刻意追求品牌,在客户那里享有口碑就是品牌本身;不用刻意追求增长,做到以上这几项,就是增长本身。

  用这段话,来观察平安私人银行最近不断被打CALL的业务以及业绩快速增长,很是适当。

  以吴晓波年终秀中提及的平安私人银行“企望会”及“企望者”为例,今年疫情冲击背景下,平安私人银行深切了解到企业家之难,打造企业家专属服务品牌“企望会”,为企业家群体提供一站式金融解决方案,包括投融资、财富规划、私享生活、经营赋能等。具体来说:

  第一层赋能,是传统金融业务赋能,包括资产配置、家族财富管理与传承、从企业家个人到企业的投融资一体化服务等。

  第二层赋能,是依托集团的综合企业级服务,比如有不少私行客户本身是企业家,平安可为其企业赋能工资福利代发系统,培训、考勤系统等。

  第三层赋能,是通过“企望品牌日”活动,进行数字化营销及流量赋能。如上文所提到的,平安私人银行将客户企业的商品引入平安口袋银行商城,那里可是有着1亿平安银行(000001,股吧)客户、100多万平安集团员工的超级流量平台。

  第四层赋能,平安私人银行还专门为企业家群体打造了圈层平台“企望会”。银行本身不止是资金的中介,其实还可以是客户人脉资源的交互中心,带动企业家之间的精准链接,提高企业家群体之间的资源互通和配置。

  第五层赋能,平安私人银行还将银行服务与公益慈善打通,将“企望者”的扶农项目对接给财富人群。这样一来,一方面能够引导资金向善,帮助高净值人士实现回馈社会的意愿;另一方面也给乡村振兴项目带来自我造血能力。

  采访中,“愉见财经”听说有一位梁女士,虽然过往并不爱凑热闹“双11”之类的网购风潮,但今年却在“平安乐善”平台上一口气囤了十来瓶大三湘原香山茶油。她看中的不单单是茶油的营养价值,还有背后暖融融的扶农善意和沉甸甸的社会责任。

  在平安私人银行,有一条被称之为“公私联动”的客户经营法则,亦即,他们既从客户个体和家庭的视角服务客户,也从客户的事业角度来洞察客户的需求,比如企业家客户有经营好企业、实现经营转型的需求。

  如果要谈经营思维,平安私人银行打破了银行本位主义,出发点不是自己有什么产品就营销什么,而是从客户的日常工作生活场景出发,将集团现有产品与服务打散后重新融入客户的场景,形成新的金融产品供给模式。

  这是大写的“用户思维”。

  “平安式”私行生态

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  我在近期专栏文章《零售业务增速亮眼的平安银行,有何秘籍?》(点击标题可跳转)里提到过,平安银行做零售业务有两大同业很难模仿的杀手锏,第一是背靠集团的综合能力组合拳优势,第二是科技能力。

  这两点同样也是私人银行业务快速发展的助推器与护城河。

  在平安私人银行近两年里包括AUM等各项指标快速增长的背后,一方面有赖于平安集团的综合拓客和客户交叉经营,另一方面在于平安银行将私行业务提到了战略重心的地位。更重要的还在于私行“打铁还需自身硬”,有着一套超高净值客户的创新服务模式:“1+n+N”。

  其中的“1”,指的是“一个私人银行家”;其中的“n”,指的是隶属于平安银行总行的专属顾问团队,包括投资顾问、融资顾问、财富规划顾问、企业治理顾问、私享生活顾问等;其中的“N”,还包括平安集团其它专业公司和各部门的外部专家。

  换句话说,客户们从私人银行的业务口子进入后,享受到的是整个平安体系的全生态综合化服务。

  从这一点看,可以说“企望会”是一个汇集平安集团资源共建的生态。平安私人银行正是以这样的生态思维,服务着超高净值客户。

  雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。AUM突破1万亿后的平安私人银行,高速成长的路径已经得到了市场的验证。未来,他们将本着用户思维,打造跨平台、跨条线、跨地域、跨代际的综合经营平台。

  平安的企图心,是打造超高净值客群的“首选私行品牌”。是否能够成功,我们拭目以待。

本文首发于微信公众号:愉见财经。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:冉笑宇 )
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