山东银保监局开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

　　印发关于开展2021年银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知，提出组织、落实、报告等各环节工作要求。一是创新线上形式。联合山东广播电视台，推出“保险新生活 走进3·15”公益科普栏目，邀请监管部门业务骨干、行业专家、机构高管走进直播间，针对车险综合改革、健康险等群众最关心、最迫切的保险消费问题，现场答疑解惑，并重点提示“代理退保”“非法中介”等保险领域风险。二是强调突出重点。聚焦特殊群体，开辟针对老年人群体的专项版块，向老年人普及电子化设备使用等金融知识。聚焦多元纠纷化解途径，广泛宣传行业协会调解、“鲁众小保”微信公众号维权途径，鼓励提示“代理退保”风险。三是加强工作联动。落实各银行保险机构主体责任，引导监管部门加强与地方政府、新闻媒体等的沟通协调，发挥行业协会指导服务职能，打造“一行(司）一特色 一地一重点”的立体化、常态化的宣传模式。