16+1，全国性银行企业手机银行扩军！对公业务新增哪些数字化可能？

5月28日，光大银行(601818,股吧)推出全新企业手机银行服务，银行对公业务数字化转型再度被行业热议。

随着移动互联网的崛起，以及智能手机对日常生活的不断渗透，手机银行逐渐取代网上银行，成为银行业务全面数字化转型的主阵地。

《2020中国电子银行调查报告》指出，手机银行已经成为电子银行渠道的核心平台，自2011年起的十年当中，个人手机银行用户比例持续保持年均两位数增长。光大银行也正是于2011年起开启手机银行运营之路，并于2018年推出“一部手机，一家银行”的移动金融发展战略。2021年光大银行推出全新企业手机银行，也被看作是对移动金融战略版图的补全，建立从线下到线上、从PC端到移动端全方位的，具有光大银行特色的对公服务体系。

重视对公业务 17家全国性银行上线企业手机银行

目前，18家全国性银行距离企业手机银行服务“全勤”仅差一步。以“企业手机银行”为关键词搜索苹果App Store可知，国有六大行已全部上线企业手机银行应用，12家全国性股份行中，已有11家推出企业手机银行服务。

同时，App Store中目前可搜索到共80款企业手机银行应用，除了17家全国性银行外，还有35家城商行、14家农商行、11家农信社、3家村镇银行上线了官方企业手机银行。

自2017年起，银行业掀起了大零售转型风潮，各家银行纷纷以零售营收、利润对标对公业务作为转型的直观目标。但最近一两年，一些银行开始重新思考对公业务发展路径与前景，并重新调整对公业务运营渠道与资源投入。

“零售之王”招商银行(600036,股吧)2019年报致辞中提到：“企业经营数字化是未来一个重要的客户服务入口。我们将探索从企业数字化服务切入公司客户的产业互联网建设，从资管生态化服务切入同业客户的生态圈建设。” 2020年，招商银行加大了公司金融方面的投入，补足对公业务短板，对公业务收入、利润大幅增长，成为股份行中的对公业务“新王”。“零售之王”这个转变一定程度上反应了一些银行开始重新审视对公业务，并力促对公业务转型增效的尝试。

科技赋能 场景掘金 打造对公业务移动“多面手”

梳理各家银行企业手机银行可发现，在巩固转账汇款、银企对账两大对公核心功能的基础上，一些银行进一步深耕场景、联动优势业务，将工资代发、对公理财销售、对公缴费等业务引入企业手机银行平台，运用科技手段助推公司金融转型发展，进而重塑对公业务全新格局。

光大银行相关负责人在该行企业手机银行发布会中谈到，新推出的光大企业手机银行将打破固有的对公场景局限，广泛聚合人员管理、发票管理、创业扶持、品牌推广、企业名片等泛财务管理服务，未来还将逐步拓展人力薪酬、差旅报销等场景，助力企业降本增效；并充分发挥集团金融全牌照优势，将企业手机银行平台打造成全面、多元的“企业财富产品超市”，为企业客户提供一站式财富管理服务；同时借力光大“云缴费”优势业务，在企业手机银行平台整合公司缴费入口，为企业客户提供全方位缴费服务。

建设银行企业手机银行在2020年推出跨境金融专区，集成进出口企业常用的外汇汇入汇出、结售汇等功能，将业务节点、交易流程通过生动简洁的页面展示，为企业融资、结算提供更多便利。

招商银行2020年报也提到，该行探索数字化渠道展现“千人千面”场景模式，推出招商银行企业App“企业法人”版本，持续拓展对公客户线上高频交易场景，在企业App上搭建商务、票据、理财等总行级专区，有效提升了客户体验及活跃度。报告期内，客户通过招商银行企业App发起的交易笔数达1617.18万笔，交易金额达3406.45亿元。

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