浙商银行郑州分行：依然为有需要的人开门

　　从7月20日至21日，有关郑州暴雨的新闻不断更新，每一条消息都牵动着大家的心。经过一夜抗洪保卫战，浙商银行郑州分行一早通过官方微信发声，员工连夜守网点，依然为有需要的人开门。据记者了解，7月20日至7月21日，有170多名浙商银行郑州分行员工驻守行内没有回家。

　　7月20日当天，郑州分行三家营业机构累计帮助遇困的客户、路人60余人次。该分行工作人员回忆说，20日午后雨很大，不少车子在路上直接熄火，“无论车子多好，大家都只能丢在路上，继续开很危险。”

　　当天，客户刘女士来电求助，她开车到该分行办理汇款转账，被困在附近，车子都快在水中漂起来了。客户经理带刘女士徒步走到行里，拿出了保温毯、充电宝以及热水。她办理完相关业务后已经临近晚上7点，暴雨没有丝毫减弱的趋势，如果回家，一路可能发生危险。但周边的酒店已经订满，刘女士无处落脚。

　　“我在浙商银行给值守员工休憩的酒店歇了一晚，还有人给我送水和饭，不然这天灾我真不知道怎么扛过去！”刘女士说。因为刘女士的车还在水里，浙商银行员工还协助她联系了保险公司。

　　同时，该分行的办公室、折叠床，成了受困客户的临时避灾居所。7月20日下午，河南金汇不锈钢产业集团有限公司财务刘总到该分行办业务，跟暴雨撞个正着，浑身湿透。该分行机构金融二部给客户换上了干衣服，腾出折叠床供其留宿，7月21日客户安全返回家中。

　　连日暴雨让附近居民社区断水断电，该分行营业机构免费为附近居民提供饮用水、充电器、雨伞、保暖物品等。

　　与此同时，暴雨中，浙商银行郑州纬二路支行发生漏水，危及一楼机房，存在重大安全隐患。郑州分行党委立即向分行全体党员发出倡议书，号召党员干部深入一线现场助困，党员先锋队冒雨连夜前往纬二路支行，冒大暴雨到楼顶平台察看积水点、联系大楼物业抢修。目前支行业务机房、监控机房都未进水，电子机具、办公设备没有受损，至21日凌晨风险基本解除。

　　截至目前，浙商银行郑州分行为留行员工提供一次性洗漱用具，保证餐食供应，还为两名孕妇协调解决住宿客房，保障安全。对于居家员工非必要情况放假一天，允许在家移动办公。排查所有员工及家属，及时提供援助，保障员工及家属平安。

　　当下，该分行正全力做好基础金融服务和助困救灾工作，确保能够营业的网点营业，不能营业的网点主动做好告知、解释、疏导工作，引导客户运用该行平台化、互联网、手机银行、小程序等渠道办理业务。建立快速审批绿色通道，提高贷款效率。同时积极帮助受灾的企业、市民，加大金融服务力度。