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山西省银行业二季度共3家机构投诉过百件 晋城消费金融被投诉193件居首

2021-10-12 16:08:51 和讯银行 

  10月9日,山西省银保监局通报2021年二季度全省银行业消费投诉情况。

  通报显示,2021年第二季度,山西银保监局及辖区各分局共转送银行业消费投诉1104件,同比增长5.75%。其中,涉及国有大型商业银行的投诉394件,同比增长44.85%,占投诉总量的35.69%;股份制商业银行的投诉203件,同比增长40.97%,占比18.39%;非银行金融机构的投诉197件,同比减少46.17%,占比17.84%;农村中小金融机构的投诉159件,同比减少7.02%,占比14.40%;城市商业银行的投诉151件,同比增长77.65%,占比13.68%。

  投诉量过百的机构共有三家,分别是邮储银行(142件)、山西银行(109件)和晋城消费金融公司(193件)。在三家机构中,晋城消费金融公司投诉量同比减少47.12%,邮储银行同比增长202.13%,山西银行同比增长70.31%。

  投诉反映主要问题集中在个人贷款类业务、储蓄类业务和代理保险业务。个人贷款类业务尤为突出,共计614件,同比减少10.76%;储蓄类业务投诉167件。同比减少2.91%;代理保险业务投诉107件,同比增长345.83%。

(责任编辑:李峥 )
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